用户故事与敏捷方法

　　数年前，Mike Cohn写了这本User Stories Applied： For Agile Software Development，而我从2007年才真正开始接触敏捷，没想到在2009年我竟有机会能够参与翻译这本有关用户故事的经典著作，我感到十分的荣幸。
　　敏捷开发近些年在国内软件开发公司中十分流行，因为它为软件开发指引了一个方向。而用户故事是敏捷实践中一个十分重要的环节。它能帮助我们高效地收集客户真正的需求。软件开发都起始于需求收集与分析。如果一开始需求都弄错了，软件的成功也就无从谈起。同时，用户故事带来了一个十分重要的作用，即高效沟通，不论是开发团队与客户的沟通，还是团队内部成员之间的沟通。沟通使客户和团队成员都朝同一个方向前进，这意味着更少的错误，更少的浪费、风险和成本。用户故事还是敏捷计划与估算的重要基础。
　　我十分有幸能在Irdeto BSS进行敏捷开发。在这里，我们使用Scrum，结合XP进行开发。用户故事自然是不可或缺的。在这里，每个团队都有一个白板，上面贴有一些卡片。它们是这个Sprint团队计划完成的用户故事以及这些故事划分的任务。这些用户故事卡片概要描述了需求，形如“作为(角色)，我想要(功能)，以此(商业价值)”，有时上面还附着另一张卡片写着验收条件。在做计划和开发的时候，团队可以拿着这个用户故事讨论故事细节，故事如何才算完成，等等，正如Ron Jeffries所描述的3C：Card(卡片)，Conversation(交谈)和Confirmation(确认)。
　　用户故事从始至终贯穿于整个开发流程。首先产品负责人根据收集来的需求编写用户故事，放入产品Backlog中。在Sprint计划会议中，团队成员讨论其中的一些用户故事，细化故事细节，确定验收标准，使用Planning Poker(计划扑克)估算故事点。然后，将故事分成一些小的任务，并估算工作时间。最后，将故事放入Sprint Backlog中，并按优先级排序。Sprint开始时，故事卡片和任务卡片都放在白板的To Do栏，团队成员按故事的优先级挑选任务，将任务卡片挪到Doing栏。任务完成后，将任务卡片挪到Done栏。团队尽可能地先完成优先级高的故事。在故事开发的初始阶段，测试人员和产品负责人一起确认测试用例。故事的任务都完成后，产品负责人验收并确认故事已完成，将故事卡片挪到Done栏中。如此完成整个Sprint的所有故事。Sprint结束时，团队还要将完成的故事演示给利益相关人、其他产品负责人和团队等。这样，每个Sprint团队都会通过完成一系列的用户故事来向客户输出商业价值。
　　这次翻译我们一共四个人参与，我和石永超主要负责翻译，滕振宇和李国彪主要负责审核。前期的第一个月，我们几乎没有什么太大的进展。我们讨论过后，发现这次翻译其实是一个具有固定交付时间、固定范围(21章和两个附录)且依赖虚拟兼职开发团队的项目，包含开发(翻译)和测试(审核)等工作，何不用敏捷的方式来开展？于是，第二个月开始，我们使用敏捷的思想来指导翻译工作。我们首先把每一章当作一个用户故事，每个故事估算一个故事点(这个是我们做的不足的地方，一个故事点显然不能准确反映各章的不同篇幅)。我们以一个星期为一个迭代，用一份Excel文档作电子白板。每个周末固定时间用Skype开一次网上语音会议。如同Scrum的每日例会一样，大家回答三个问题：这个星期我做了什么，下个星期准备做什么，有什么困难。然后讨论大家遇到的一些翻译难点，统一一些术语的翻译。大家在完成每个星期的翻译工作的同时，必须及时简单地更新Excel中故事的状态。这样一来，每个人都能及时知道每一章的进度，哪一章可以审核，哪一章没有人翻译，可以任领。同时，Excel中还有燃尽图，告诉我们离目标还有多远，是否需要调整。如此，这份Excel文档就成为我们的另一个沟通工具。另外，我们还有十分重要的工具，如同我们的软件项目一样，对于项目中的所有文件(包括电子白板和术语表)，我们使用版本管理工具Subversion和持续集成工具CruiseControl。我们每次签入，持续集成工具都会立即发一封邮件通知大家有新的改动，邮件包含有签入的描述，这样可以提醒大家某一章翻译完了，应该审核，等等 。这样，从第二个月开始，我们的翻译工作就始终保持稳定的进度，团队通过更多更频繁的回馈不断学习成长，持续改善译稿和翻译过程，最终按时交付了翻译稿。
　　这次翻译成为我们软件开发之外的一次敏捷实践，获益良多。同样，我们也希望能够让更多的人了解敏捷，让更多从事软件开发的人和其他行业的人从中获益。翻译这本书也希望能为传播敏捷思想与方法尽一份力。让更多的人了解用户故事，使用用户故事，带来更多成功的项目。
　　在此感谢一起翻译的伙伴们：李国彪、滕振宇和石永超。感谢你们让我能够获得参与翻译此书的机会，我从中学习了很多很多，不仅仅是对用户故事更深入的了解，还有在这次翻译过程中对敏捷更全面、深刻的理解。

　　科恩（Mike Cohn），是敏捷联盟的发起成员之一，并担任其文章项目的总监。他1984年开始编程，1988年开始管理软件项目，客户包括富达投资、维亚康姆、宝洁、NBC和花旗银行。Mike写本书时是Fast401k的软件工程副总裁。这家行业领先公司提供基于互联网的401（k）档案保存和管理解决方案。Fast401k向金融服务行业客户提供自主品牌的e401k软件产品，作为外包服务供应商，利用专有技术实现规模经济效应。在本书之前，Mike著有或合写了4本编程方面的书籍。（译者注：Mike也是《敏捷估计及估算》及Succeedingwith Agile两本重要敏捷著作的作者，并与其他两位敏捷泰斗Ken Schwaber和EstherDerbv一起创办了Scrum联盟。）

第I部分 起 步
第1章 概览 3
什么是用户故事？ 4
细节在哪里？ 5
“必须多长时间完成？” 6
客户团队 7
使用故事的过程是怎么样的？ 7
规划发布和迭代 9
什么是验收测试？ 11
为什么要变？ 12
小结 13
问题 14

第2章 编写故事 15
独立的 15
可讨论的 16
对用户或客户有价值的 18
可估计的 19
小的 20
分割故事 21
合并故事 23
可测试的 23
小结 24
开发人员职责 25
客户团队职责 25
问题 25

第3章 用户角色建模 27
用户角色 27
角色建模的步骤 28
通过头脑风暴，列出初始的用户
角色集合 29
整理最初的角色集合 30
整合角色 31
提炼角色 32
两个额外的技术 33
虚构人物 33
极端人物 34
如果有现场用户该如何？ 35
小结 35
开发人员职责 35
客户职责 35
问题 36

第4章 搜集故事 37
引出和捕捉是不合用的 37
够用就行，不是吗？ 38
方法 38
用户访谈 39
问卷调查 41
观察 41
故事编写工作坊 42
小结 45
开发人员职责 45
客户职责 45
问题 46

第5章 与用户代理合作 47
用户的经理 47
开发经理 48
销售人员 49
领域专家 49
市场营销团队 50
以前的用户 50
客户 51
培训师和技术支持 52
业务分析师或系统分析师 52
与用户代理合作时，做些什么？ 52
能接触到用户但访问受限时 52
实在不能接触到用户时 53
可以自己来吗？ 54
设立客户团队 54
小结 55
开发人员职责 55
客户团队职责 56
问题 56

第6章 用户故事验收测试 57
在写代码之前写测试 58
客户定义测试 59
测试是过程的一部分 59
多少测试才算多？ 59
集成测试框架 60
测试类型 61
小结 62
开发人员职责 62
客户职责 62
问题 62

第7章 优秀用户故事准则 63
从目标故事开始 63
切蛋糕 63
编写封闭的故事 64
卡片约束 65
根据实现时间来确定故事规模 65
不要过早涉及用户界面 66
有些需求并不是故事 67
在故事里包括用户角色 67
只为一个用户编写 68
以主动语态编写 68
由客户编写 68
向故事卡编号说“不” 68
不要忘记意图 69
小结 69
问题 70

第II部分 估算和计划
第8章 估算用户故事 73
故事点 73
以团队估算 74
估算 74
三角测量 75
使用故事点 76
如果用结对编程呢？ 77
一些提醒 78
小结 79
开发人员职责 79
客户职责 79
问题 79

第9章 发布计划 81
我们想在什么时候发布 81
希望在发布中包含哪些功能？ 82
排列故事优先级 82
混合优先级 84
高风险故事 84
根据架构需要安排优先级 85
选择迭代长度 86
从故事点到预计工期 86
初始速率 87
猜测速率 87
创建发布计划 88
小结 88
开发人员职责 89
客户职责 89
问题 89

第10章 迭代计划 91
迭代计划概览 91
讨论故事 91
分解任务 92
准则 93
承担职责 94
估算并确认 94
小结 95
开发人员职责 96
客户职责 96
问题 96

第11章 测量并监控速率 97
测量速率 97
计划速率和实际速率 98
迭代燃尽图 100
迭代中的燃尽图 102
小结 104
开发人员职责 105
客户职责 105
问题 105

第III部分 经常讨论的话题
第12章 故事不是什么 109
用户故事不是IEEE 830 109
用户故事不是用例 112
用户故事不是场景 115
小结 117
问题 118

第13章 用户故事的优势 119
口头沟通 119
用户故事容易理解 121
用户故事的大小适合做计划 122
用户故事适合于迭代开发 123
用户故事鼓励延迟细节 124
用户故事支持随机应变的开发 124
用户故事鼓励参与性设计 125
用户故事传播隐性知识 126
用户故事的不足 126
小结 127
开发人员职责 127
客户职责 128
问题 128

第14章 用户故事不良症兆一览 129
故事太小 129
故事互相依赖 129
镀金 130
细节太多 131
过早考虑用户界面细节 131
想得太远 132
故事划分太过频繁 132
客户很难为故事安排优先级 132
客户不愿意写用户故事，也不愿意
为故事安排优先级 133
小结 134
开发人员职责 134
客户职责 134
问题 134

第15章 Scrum与用户故事 135
Scrum是迭代和递增的 135
Scrum基础 136
Scrum团队 137
产品Backlog 137
Sprint计划会议 138
Sprint评审会议 140
每日Scrum简会 140
在Scrum中使用用户故事 142
Scrum和产品Backlog 142
在Sprint计划会议中使用
用户故事 142
在Sprint评审会议中使用
用户故事 143
在每日Scrum简会中使用
用户故事 143
一个案例 143
小结 144
问题 145

第16章 其他话题 147
处理非功能性需求 147
纸质还是软件? 148
用户故事和用户界面 150
保留故事 152
缺陷的用户故事 154
小结 154
开发人员职责 155
客户职责 155
问题 155

第IV部分 一个完整的实例
第17章 用户角色 159
项目 159
定义客户 159
定义一些角色雏形 160
整合与提炼 161
角色建模 162
添加虚构人物 164

第18章 一些用户故事 165
Teresa的故事 165
Ron船长的故事 168
“初级航海者”的故事 168
“不出海的礼物购买者”的故事 169
“报表查阅者”的故事 169
“管理员”的一些故事 170
收尾 171

第19章 估算故事 173
第一个故事 174
高级搜索 176
评分和评论 177
账户 177
完成估算 178
所有估算 179

第20章 发布计划 181
估算速率 181
给故事安排优先级 181
最终的发布计划 182
第21章 验收测试 185
搜索测试 185
购物车测试 186
购买书 187
用户账户 187
管理 188
测试限制条件 189
最后一个故事 190

第V部分 附 录
附录A 极限编程概览 193
附录B 参考答案 203

　　《用户故事与敏捷方法》详细介绍了用户故事与敏捷开发方法的结合，诠释了用户故事的重要价值，用户故事的实践过程，良好用户故事编写准则，如何搜集和整理用户故事，如何排列用户故事的优先级，进而澄清真正适合用户需求的、有价值的功能需求。
　　《用户故事与敏捷方法》对于软件开发人员、测试人员、需求分析师和管理者，具有实际的指导意义和重要的参考价值。

　　敏捷大师Mike Cohn的软件需求方法圣经，小型团队(项目)不可或缺的敏捷开发宝典，五星级长销图书，敏捷社区重点推荐，结合精髓和实例，充分演绎用户故事的智慧。

　　在敏捷社区的详尽评审和热切期盼下， 《用户故事与敏捷方法》不负众望.为软件行业提供了一种节省时间和消除重复工作的需求管理方法.对开发更优秀的软件起着积极、高效的推动作用。

　　构建满足用户需求的软件.推荐的方法是从“用户故事”开始，即简明扼要、清楚明确地描述对实际用户有价值的功能。在《用户故事与敏捷方法》中.敏捷大师Mike cohn提供详尽的蓝图来指导我们如何编写用户故事.如何把它们应用于软件开发生命周期中。

　　《用户故事与敏捷方法》介绍了如何编写理想的用户故事，造成用户故事不理想的原因有哪些，如何在无法与用户交流的情况下有效地搜集用户故事.如何对已经写好的用户故事进行整理、排列优先级及在此基础上进行计划、管理和测试。

　　·专注于“用户故事”这一灵活、敏捷和实用的需求方法。

　　·强调如何用更短的时间开发更符合用户需求的软件应用。

　　·揭示如何在不能直接与用户交流的情况下搜集用户故事。

　　·诠释用户故事的优势，用户故事与用例、使用场景和传统需求方法的不同。

　　·精辟阐述如何围绕着用户故事进行全面的规划、进度、估算和测试。

　　·极限编程(Extreme Programming)，scrum或其他任何敏捷方法的伴侣。

　　采用XP和scrum等敏捷开发方法或其他软件开发方法的开发人员、测试人员，分析师和管理人员．可以从《用户故事与敏捷方法》获得有价值的信息，以更少的人员在更少的时间内开发出更符合用户需求的软件应用