直销沟通很简单
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作者赵勇
出版社北京工业大学出版社
ISBN9787563934591
出版时间2013-04
装帧平装
开本其他
定价30元
货号1573830499448246272
上书时间2024-11-18
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商品详情
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前言
很多人说直销是一种人际关系的事业，重点是建立良好的人与人之间的链接。而建立良好的人与人之间的链接，重点在于沟通，沟通在一定程度上决定了人与人之间的关系。也有很多人说直销是一种一对一、一对多销售的事业，销售就要把自己产品的独特卖点及最大优点用对方听得懂的语言及对方喜欢的方式讲给对方听，我们的语言和说话方式要让对方听得懂、愿意听、听了之后有行动，要做到这些的关键就在于沟通。沟通是我们直销人永远绕不开的话题。在我近20年直销市场一线摸爬滚打的过程中，在我多年躬耕直销这片沃土的过程中，在我多年来在直销舞台上用麦克风和肢体动作与广大直销员朋友们交流和学习的过程中，我发现并深深感觉到沟通对于我们直销人的重要性。很多人资源单薄、其貌不扬，但他的业绩和团队规模却一马当先，让很多直销人望尘莫及，原因在于他很会沟通。他列一个名单就能见一个人，他见一个人就能吸引一个人，他谈一个人就能成功一个人。骑马可以打天下，沟通才能建立稳固的直销事业。
很多人因直销而成功，这表示直销沟通并不难。近几年，我在直销业内开了一门叫作“直销沟通很简单”的课程，结果大受欢迎。经过多年的研究及亲身实践，我发现这些方法真的简单有效容易做到，至少对于我个人以及与我交流过的朋友来说是这样的。直销很简单，沟通也有其原则和方法，懂得这些原则和方法就能知难行易，尽享沟通之快乐和奇效。
做直销其实很容易，只要你学会沟通；直销沟通很简单，只要方法正确。在这个世界上没有不可沟通之人，只要能找到与这个人的沟通方法。在我们优秀直销人的眼里，每个人都是可以沟通的，都是可以借由沟通成为消费者或是经销商。一个人的沟通品质决定这个人的生活品质，一个人的沟通能力决定这个人的事业高度。我见过很多优秀的直销领导人，他们形象得体、谈吐有度、沟通有法，在紧张又有趣的直销市场上收放自如，或静心倾听、或口若悬河，给人留下了美好的印象。
沟通是不可逆转的，有时候我们希望可以回到过去，消除某些不当的言辞或行为，然后将它们修饰成比较妥当的言行举止。不幸的是，这些重返过去的愿望是无法达成的。说出去的话就像泼出去的水，都是无可挽回的。如果你进行了一次不当的沟通，就会损失一个客户，也就有可能失去以后的机会。即使对方愿意再给你一次机会你也很难成功，因为他头脑中已经形成了对你对这个生意的第一印象。所以，一定要做好每一次沟通。
今天，一个友善的微笑可能拉近你和陌生人之间的距离，但转换一下场合或接受对象，效果就可能完全不同。即使面对同一个人，我们也不太可能重复之前的沟通语言和方法，从而创造出一模一样的沟通结果。这是为什么呢？因为人跟人是不一样的，每个人都有不同的文化背景、思维方式、价值观。
作者简介
赵勇，2002年7月17日在北京钓鱼台国宾馆获“中国十大杰出培训师”称号。曾任多家大型直销企业教育培训总监。带领销售团队创造一年12亿元的销售奇迹。从底层直销员做起，继而成为业绩佼佼者、团队领导人、公司高层管理者、直销企业教育培训总监，有丰富的直销实践经验及深厚的直销理论修养，是一位创造惊人业绩的系统领导人，也是一位影响深远的直销导师。涉足直销业近20年，演讲超过两千场，目前担任某大型直销企业离管。
目录
第一章 沟通前的准备
第一节 心态上的准备
第二节 状态上的准备
第三节 形象上的准备
第四节 工具上的准备
第五节 对沟通对象了解上的准备
第六节 如何与不同的人沟通
第七节 如何与陌生人接触
第二章 沟通原则
第一节 ABC法则
第二节 倾听原则
第三节 有效果比有道理更重要原则
第四节 耐心原则
第五节 时间专属原则
第六节 真诚原则
第七节 时机原则
第三章 沟通的有效程序
第一节 如何有效引发C的话题
第二节 理解感受和有效回应
第三节 快乐分享
第四节 挖掘需求
第五节 转换观念
第六节 塑造希望
第七节 促成认购的前奏曲
第八节 促成认购
第九节 约定下次见面时间
第四章 沟通中的重点
第一节 正确面对别人提出的问题
第二节 潜在对象说“不”是生意的开始
第三节 处理客户拒绝的八个步骤
第四节 潜在新人常见的疑问
第五章 沟通常用方法
第一节 比较沟通法
……
第六章 经典沟通句型
内容摘要
直销是一种人际关系的事业，要想建立良好的人与人之间的关系和链接，重点在于沟通。有些人其貌不扬，但他的业绩和团队规模却让很多直销人望尘莫及。《直销沟通很简单：精准沟通程序，方法和话术》从沟通前的准备、沟通原则、沟通的有效程序、沟通中的重点、沟通常用方法、沟通经典句型等六个方面来阐述直销沟通的程序和方法，是-本注重结果，讲究实战性的沟通著作。
主编推荐
借由作者的专业知识和市场历练，帮你应对市场沟通当中所遇到的一切变化和挑战。做直销很容易，只要学会沟通；直销沟通很简单，只要方法正确。
很多直销人的梦想是：邀约了就有人赴约，介绍产品了就有人跟你购买产品，讲计划了就有人跟你做直销，跟进了就有人与你一起登上致富快车。本书是你实现梦想的最有效的工具。
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