营销学的诡计
①一般下午5点前订单,当日发货,开发票联系客服②教材,学习,考试类书默认有笔记(或做过)③其他类书一般无笔记,提前与客服沟通好再下单,否则本店不承担责任)④部分图书籍采用标准图片,可能存在不同印次不同封面,内容一致⑤出版时间过长的书都可能有自然发黄现象。
¥
9.9
2.8折
¥
36
九品
仅1件
作者郝朝海
出版社新世界出版社
ISBN9787510406447
出版时间2009-11
装帧其他
开本16开
定价36元
货号972055941674024973
上书时间2024-11-18
商品详情
- 品相描述:九品
- 商品描述
-
目录
**章 做销售必备的素质
1.永远信心满满
2.再多一点韧性
3.良好的出场形象
4.不可或缺的亲和力
5.得体的肢体语言能增加个人魅力
6.善于沟通是必要条件
7.创造良好的工作氛围
8.必须想到与客户共赢
9.必备的业务素质
第二章 保持职业精神
10.永不松懈,时刻枕戈待旦
11.多动脑筋,善于随机应变
12.宽以待人,保持平和心态
13.大胆出击,不让机会流失
14.敏锐洞察,一切能早预见
15.谨慎周密,勤快带来完美
16.有谋有勇,敢于打硬仗
17.有条不紊,合理规划时间
18.勤学不殆,业绩节节攀升
第三章 客户攻略(上)
19.定位客户,有的放矢
20.利用大众传媒寻找客户
21.媒体之外寻找客户的方法
22.客户调查及客户资格审查
23.**次拜访客户:准备
24.**次拜访客户:操作细节
25.未经预约拜访客户
26.对潜在客户的跟进服务
27.让客户跟进更有效率
第四章 客户攻略(下)
第五章 谈判技巧
第六章 成交技巧
第七章 应对拒绝
第八章 提供高质量的服务
第九章 卖场销售攻略
第十章 团购攻略
第十一章 大客户攻略
第十二章 电话销售诀窍
内容摘要
《营销学的诡计》结合了很多同行的经验或最新的营销理念,侧重于最有实践指导意义的部分,然后进行归纳整理,去除掉原来枯燥难解的理论术语,用更生活化的语言来表达其中的精妙之意。在这本并不算厚的书中,却涉及到了销售工作的每一个环节,还包括了像团购、卖场、电话销售、大客户开发等专题内容。对于所有涉及的专题,力争给予明确的阐述。《营销学的诡计》以指导实践为出发点,“招招制敌”,要让每一“招”都解决一个不同的问题,给读者以实实在在的收获。
关于营销,它永远在随着时代的发展而变化更新着自己的状态,对其理论上的归纳总结会不停地进行下去。处于动态的学科是有生命力的,处于动态的销售之道本身更吸引人,更有挑战性。
最后,再引用一个小小的掌故来作为结束:美国人乔·吉拉德被誉为历史上最伟大的推销员。可乔·吉拉德成功的秘诀是什么?是他这个“人”。许多客户告诉乔·吉拉德,他们可以在别的地方找到更便宜的车子,可是他们还是紧跟着吉拉德,原因是——乔·吉拉德值得客户永远信任。
主编推荐
消费者买不起车,不等于他的朋友和老板买不起。今天买不起不等于明天买不起。我们一定要培养消费者购买宾利的情结,例如顾客今天买宾利是从小就培养的一种情结。
――张力宸
我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客?我就像一个厨师,喜欢品尝食物,如果不好吃,我就不要它。
――查尔斯?斯瓦布
收入可以以其他形式出现,其中很令人愉快的是顾客脸上出现满意的微笑,这比什么都值得,因为它意味着他的再次光顾,甚至可能带个朋友来。
――雷?罗
精彩内容
001. 永远信心满满
自信是成功的**秘诀。一个人,什么都可以没有,什么都可以失去,但绝不能失去信心。失去了信心,就会失去一切。信心,对于推销员来说,尤为重要。自信是促使客户购买商品的关键因素。自信会使你的销售变成一种享受,能使你把销售当作愉快的生活本身,你会在自信的销售工作中,对自己更加满意,更加欣赏自己。 “不想当将军的士兵,不是好士兵。”要想成为*秀的推销员,你要时刻怀有这样的信念——“我一定能成为*棒的那一个,一定能达到自己的目标”。只要坚持这样的信念去行动,你就能克服一切困难,不辞劳苦,勇往直前,*终到达胜利的彼岸。
按照工作对象的性质来划分,人们的工作大致可以笼统地分为两种:与人打交道的工作;与事打交道的工作。做销售,基本上来说就是和人打交道的工作。所以它看上去没有人行门槛,谁都可以做。但我们经常能发现,不同的销售员的销售业绩存在很大的差距。甚至公司里80%的销售业绩是由20%的销售员完成的。为什么彼此之间如此悬殊呢?
原因就是面对自己的工作,不同的人具有的自信心不同。很难想象,一个对自己和自己销售的产品都没有信心的人,如何可以把自己、把公司的产品成功地推销给客户。底气不足,畏畏缩缩,见人就觉着理亏似的,这样的销售员本身就难以让人信任,何谈让人相信你所推荐的产品呢?唯有自信,才能感染别人。要知道,把自己成功地推销出去,销售就算成功了一半。每个人天生的性格都不相同,有外向型的人,也有内向型的人,但自信都是后天培养出来的。作为销售客户带来利益的。这样,自己先对工作有积极的认识,你就有可能说服对方。如果相反,把工作仅仅理解为看人脸色办事,凡事得求人,那你首先在心理上就低人一等,何来建立自信?只要自己的心目中没有什么不可能,绝不怀疑自己的公司,绝不怀疑公司的产品,绝不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,这种昂扬的劲头一定会让客户对你另眼相看。
当前,对于绝大多数销售人员来说,面对的都是买方市场。被拒绝可以说是家常便饭。所以,这时候更要用顽强的自信来顶起自己的脊梁。面对一次次地拒绝,要在心里对自己说:这只是客户还没有或者不完全了解产品之前的一种本能反应,没有什么大不了。如果说遭遇一两次冷眼或者不热情的态度时,就怀疑自己的能力,进而担心自己能否在这一行干下去,那这样的销售人员永远不会取得良好的业绩。当面临令人沮丧的情况时,可以通过积极的想象来调整心态。想象一
……
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价