世界一流营销大师学习手册
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作者王金阳
出版社北京理工大学出版社
ISBN9787564059743
出版时间2012-06
装帧平装
开本16开
定价29.8元
货号1579700578769555456
上书时间2024-11-15
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商品详情
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前言
有人说，与客户打交道是一种艺术，靠的是经验、悟性和灵感，关键在于个人的随机应变。因此，有些营销精英说：“营销的奥秘是无法培训传授的。”
而著名营销专家凯文·克兰斯却说：“营销越来越多地成为一门科学而不是艺术。它不再仅仅依靠直觉、预感、激情和经验，分析技术在提高营销活动的绩效中所起的作用已经越来越显著。”
我们在这里打开的是一扇与人打交道的门。推开这扇门，我们看到鲜花和陷阱，我们面对大海和火焰，我们流下汗水和泪水。我们要将自己一半奉献给科学，一半奉献给艺术；我们要学到的一半是技术，一半是文化。
与人打交道往往要处理很多“感觉”信息，如何采摘我们的“感觉”，如何验证我们的“感觉”，又如何将“感觉”转变成有意义的、可以管理的销售和销售管理图像——这是个问题。
你可能会说，这很简单，只要等到客户反映的“客观结果”出来！是的，这个办法是最准确的，但也是最糟糕的——“客观结果”一旦出来，你已失去了改变它的可能性！
我们必须采取另一种办法，去积极主动地争取期望的“客观结果”——这需要你把握和使用“感觉”，需要你有一个可以采摘相关“感觉”、可以验证这些“感觉”、可以使用这些“感觉”的逻辑上内在自恰的、带有操作概念的“认知框架”。
这时，不仅需要科学，也需要艺术。
确实，在营销工作中非常需要艺术性的灵感和创意，这种创意往往灵光一现，无从把握，也无从捕捉。但同时，营销更需要科学，艺术灵感稍纵即逝，只有加上科学的分析和决策，灵感才能插上翅膀，飞得高远。
随着互联网的发展，社会化分工越来越细，以及产品的进一步分化，营销也越来越复杂。因此，对复杂系统、大系统、大市场营销，借助营销技术能减少许多不必要的失误，甚至可以避免传统经验型营销看不到的盲区。但是，制造商品、感情定位等许多地方却必须运用艺术方法解决。在这里，科学与艺术是辩证统一的，在营销的最高境界，技术、艺术、科学、宗教等可能都会融通到一起。
幸运的是，不论营销是科学还是技术，我们都可以学习，都可以把握，关键在于我们能否从世界一流的营销大师们身上取得真经。
作者简介
王金阳，万马产业服务集团总裁；实干家、IT互联网创业家。央视说文解字频道、赢家大讲堂等电视栏目主讲专家。主要课程：万马小企业组织系统、万马创业守业之道、万马阿米巴经营、代表作品：《要市场不要工厂》、《向老板学立业》、《世界上最伟大的推销员学习手册》、《给你一家店铺，看你怎么赚钱》。
目录
第一章 现代营销学之祖--菲利曾·科特勒
1.大师之路
2.让销售变得多余
3.优秀的企业满足需求，杰出的企业创造市场
4.客户才是营销的中心
第二章 销售研究泰斗--尼尔·雷克汉姆
1.销售必须为客户创造价值
2.作出让步与商定条款
3.人们买的是对价值的感觉
4.问得越多，成功的可能性越大
第三章 汽车营销业的魔术师--李·艾柯卡
1.大起大落的"蹦极"经历
2.人，永远排在第一位
3.你必须心甘情愿做你想做的事
第四章 营销怪杰--吉诺·鲍洛奇
1.想成功，就得别出心裁
2.价格的艺术
3."说了并不一定算数"
4.创造性销售哲学
第五章 只读土豆的富翁--辛普洛特
1."一鱼三吃"的营销准则
2.咬定目标不放松
3.穷人的投资之道，就是以劳动作资本
第六章 永不满足的梦想家--里吉斯·麦肯纳
1.为硅谷策划营销的人
2.不可轻视口头宣传
3.不断追踪客户的需求
4.让客户自我服务
第七章 营销界的思想领袖--约翰·奎尔奇
1.真正的创新才能创造财富
2.客户就是老板
3.互信是一切营销的基础
4.品牌是一种承诺
第八章 创意将军--唐·舒尔茨
1.忘掉产品，忘掉定价
2.不要把冰卖给爱斯基摩人
3.整合对等互惠的伙伴关系
第九章 定位先锋--阿尔·里斯和杰克·特劳特
1.争做第一
2.真正成功的骑师，应归功于他的坐骑
3.必须要有差异，不然就会灭亡
第十章 品牌资产的鼻祖--戴维·阿克
1."你听说过这个品牌吗？"
2.土星的故事
3.让品牌人格化
第十一章 销售鬼才--田中道信
1.实践出真知，勤奋有回报
2.热情能得到别人得不到的订单
3.用百分之七八十的时间听客户的话
第十二章 销售天王和演讲大师--金克拉
1.对客户倾注一颗真心
2.一味的给予，结果并不一定好
3.要对自己的产品有信心、有贪心
4.每个人都应该有目标
第十三章 美国营销王岳--卡利·菲奥里纳
1.强者才懂得如何战斗
2.爱你所做的事情，否则就不要做
3.认识真正的"网络营销"
第十四章 网络营销的弄潮儿--马克·乔伊纳
1.在eBay上轻松挣钱
2.无法抗拒的销售
3.推倒心中的"隐形墙"
结语 寻找疯狂昀感觉
内容摘要
《世界一流营销大师学习手册:从有价的产品经济到无价的客户经济》内容简介：营销是商业活动中最重要的环节，只有把产品销售出去了，才能实现价值。《世界一流营销大师学习手册:从有价的产品经济到无价的客户经济》包括了现代营销之父科特勒在内的十多位世界著名的营销大师的传奇人生故事，他山之石可以攻玉，营销工作者可以从这些大师的销售实践中学到各位大师的销售绝技，或者各取所需，选择一位自己学习的榜样，或者通过阅读他们的成功，仅从精神上也能得到很多的激励。
主编推荐
《世界一流营销大师学习手册》总结这些营销大师之所以成功的经验，尽管各有各的独特之处，但有一点是所有这些营销大师取得成功的共同特点，那就是他们永远都把顾客放在第1位，真正能做到全心全意为客户服务。他们卖的不仅仅是有价的产品，更重要的是无价的客户服务。
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