赢在问题解决力
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￥ 8.95 2.8折 ￥ 32 八品
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作者罗杰·道森
出版社广东人民出版社
ISBN9787218081915
出版时间2012-11
装帧平装
开本16开
定价32元
货号1552209110610069504
上书时间2024-11-15
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商品详情
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前言
致中国读者信 我是罗杰·道森，很高兴你选购了这本《赢在问题解决力》。在这本书里，我将教给你解决问题的方法，帮你迅速提高解决问题的能力。你一定会觉得物超所值。 我每年至少要到中国做3次演讲，中国的迅猛发展令人难以置信。1988年第一次来中国时，我和儿子约翰到北京、上海、桂林和西安等地旅游，只看到很少的新建筑，没有像样的公路，路上也几乎看不到汽车，人们都是骑着自行车去上班。 如今的中国，城市里高楼林立，宽阔的公路上汽车穿梭如织，高速铁路更是让世人羡慕。但是给人印象最深的，还是成千上万的中国人民摆脱贫困，过上了富足的生活，这在世界历史上是从来没有出现过的。 回想过去的25年里中国面临的严峻挑战和克服的重重困难，你就会明白中国人具有解决问题的天分。中国有着5000年的悠久历史，而上述进步都是在最近25年中取得的。生活在当今的中国，经历这所有的一切，你应该感到幸运。 下面是本书的简要概述： 1．你需要多快作出决定？ 除非你必须作出紧急决定，否则你要给自己充足的时间进行分析，才会想出更好的解决办法。 2．你需要全力推进选定方案的实施。 当你确定了一个解决方案之后，就不要再纠结于它是否是最佳方案，只需竭尽全力推行它的实施。 3。当你面对很多选择时，运用参数决定。 如果你面临很多选择，而且结果并不是很重要时，运用参数解决就可以了。制定你看重的3个标准，遇到一个满足这3个标准的选择时，就可以确定，然后实施。 4。最简单的方法最有可能正确。 研究解决问题的人都知道，最简单的方案往往最合适。你可能认为更复杂一些的解决方案会更有效，但这种假设的真实性无法保证。 5。问题只有两种——人的问题和钱的问题。 你可能难以接受这个观点。要么是钱的问题，要么是人的问题，但我们往往将二者混为一谈。 6。远离问题，换个环境。 当你被问题困扰时，内心急于尽快解脱，所以很难制定一个合理的解决方案。远离困扰你的问题，换个环境，会有助于找到完美的解决方案。 7。忘记你投入的所有时间和精力。 应对这类问题时，就当这个问题今天刚刚出现。忘掉之前投入的所有时间和精力，一切都过去了。现在你唯一需要问自己的是：“继续下去能达到我要的结果吗？” 8。解决“做还是不做”的问题。 “做还是不做”的问题包括：我们是否需要购置这处房产？是否应该购进这款新设备？无论何时遇到此类问题，你的第一个想法都应该是：“如果我什么都不做，会怎样？” 9。让丰田公司的创立者帮助你解决问题。 无论以何种标准衡量，丰田佐吉都是一个极其聪明的人。佐吉1867年出生于日本，父亲是个穷困潦倒的木匠，但他却创立了世界上最伟大的丰田企业。他发明了著名的“五个为什么”原则，即当你遇到问题时，要连着问上5个“为什么”，直至找到问题的根源为止，从而杜绝同类问题再次发生。 10．在钱的问题上，充足的现金流比资产更重要。 你早晚都会明白：即使你非常富有，但是还会陷入严重的经济困境。对于企业运转来说，充足的现金流比资产重要得多。 这本书还会带给你一个意外惊喜：当你掌握了上述解决问题的技巧，你的自信心将会大大提升。当你觉得一切尽在掌握，自我感觉就会良好。反之，自卑感强的人很容易被问题困扰，做一个信心百倍的人，一切问题自会迎刃而解。 记住我的承诺：读完此书，你不但会成为一个解决问题的高手，还会觉得生活更加惬意！ 祝你前程似锦！
作者简介罗杰·道森，美国总统顾问、内阁高参；
美国POWER谈判协会创始人兼首席谈判顾问；
国际首席商业谈判大师、畅销书作家、知名演说家；
世界上仅有的61名获颁CSP&CPAE（美国演说家协会名人堂）认证的专业人员之一。
他是为数不多可自由出入白宫的内阁高参，他的著作曾雄踞《纽约时报》畅销书榜首30周之久，并被普林斯顿大学、耶鲁大学等美国名校列为指定阅读书目。许多《财富》500强企业都请他作过培训，包括通用食品、通用汽车、IBM与哈佛医学院等。除此之处，他还在世界各地举办过多场研讨会。
他每年都到中国进行演讲，现已出版6部力作。他的《优势谈判》《绝对成交》《赢在决策力》《优势执行力》更是炙手可热的畅销书，成为众多销售人员及职业经理人人手一册的必读宝典。
目录
致中国读者信
名家推荐
推荐序
媒体专访
第1 章 人的问题VS 钱的问题
辛辛苦苦培养的业务精英，突然以增加5 万美元年薪相要挟，否则就辞职并为竞争对手工作，老总应该接受这个条件吗？当公司遭遇现金流危机，是拖欠工资，还是降薪，或干脆辞退一部分员工？看似复杂难解的表象之下，要么是人的问题，要么是钱的问题。
全世界只存在两种问题
像谈判专家那样搞定最难搞的人
7 大妙招轻松化解现金流危机
第2 章 在正确的时间解决正确的问题
奥巴马日夜操劳，却屡屡被指责不关心国内的经济问题，他该如何应对？合同违约率高达20%，公司每年为此蒙受超过1 亿美元的损失，怎样大幅提高合同履行率？准确判断问题，掌握解决问题的速度。
找到问题的关键
不要迫于压力而匆忙行动
是什么让你错过了最佳解决时机
利用竞争对手推动决策速度
不要轻易放过所谓的“奇思妙想”
该放手时就果断放手
第3 章 大量搜集准确的信息
市场调查的开支甚巨，但所得到的有用信息却非常有限，怎样降低信息成本？现实生活中的信息总是严重偏移，导致决策屡屡失误，应该采取怎样的补救措施？建立一套系统方法，搜集足够的正确信息，你才能作出明智的决定。
信息的两个维度：准确度和充足度
信息偏移让你作出错误决定
第4 章 复杂问题，简单解决
一批变速自行车以史无前例的2.5 折低价转让，经营园林工具的公司老总到底该不该接下这笔利润丰厚的生意？苦苦僵持81 天之后，FBI 如何一弹未发却让武装暴动分子乖乖缴械投降？用对方法，复杂问题也可简单解决。
首先确定消息的可靠性
确定参数，快速决定
这个问题有人遇到过吗？
控制情绪可以减少问题
按兵不动，让问题自行解决
在企业规范和个人原则中寻找方法
丰田佐吉的“五个为什么”法
奥卡姆剃刀定律：最简单的可能最有效
第5 章 发掘你的黄金直觉
前苏联不断增加核武器，里根总统如何在危机竞争中取胜？对于总是把双脚搭在办公桌上发呆的员工，亨利·福特该怎样处理？直觉是一种后天可以习得的技巧，控制大脑的工作，你也能以直觉制胜！
你是否拥有黄金直觉
直觉是否已经过时？
信息组块，快速推理
激活右脑，强化直觉
直觉是可以后天获取的技能
与问题保持适当的距离
水平思维：直接跳到结论
第6 章 逻辑是解决问题的强大工具
一家汽车经销店因经营不善挂牌出售，你经几番仔细分析，还是无法决定是否收购，怎么办？买家顾虑重重，意向摇摆不定，如何在几秒钟之内解除买家顾虑，迅速拿下订单？利用逻辑推理，寻找合理有效地解决问题之道。
如何决定“做”还是“不做”
两难问题如何抉择
如何在多个解决方案之间作选择
第7章 运用头脑风暴解决问题
你刚刚获知一种高科技产品，公司拥有独家授权，市场前景极其乐观，但执行委员会却否决了生产提议，你该怎么办？团队成员对组建分公司漠不关心，如何让他们满怀热情地参与其中？头脑风暴，可以产生更多的解决办法。
为什么需要头脑风暴？
头脑风暴的几大优势
灵活运用形式多样的头脑风暴
第8章 做个“问题终结者”
会议中，80% 的时间你都在不停地发言，不停分析却还是解决不了问题？你和巴菲特买了同一支股票，却被拖进了股市的泥潭，股神失灵，你该怎样规划下次的投资？做个问题解决高手，终结问题！
问题解决高手的特质
让问题“到我为止”
内容摘要全面直击商业大小问题
灵活变通问题轻重策略
☆辛苦栽培的业务精英，突然以辞职或增加5万美元年薪相要挟，情何以堪？
☆公司合同违约率高达20%，每年蒙受超过1亿美元的损失，步履维艰！
☆每周例会，80%的时间都在没有实质进展的发言上，领导怒火难压！
☆员工表现不佳、公司业绩大大偏离预定期望，令人血压顿时飙升！
正被问题困扰吗？现在是你大显身手解决问题的时候了！在本书中，罗杰·道森以精准的眼光分析了人和钱这两类问题，直指问题的本质和核心，并通过丰富翔实的案例及亲身实践，提出了从根本上解决问题的“五个为什么”、搞定*难搞的人的6秘诀，轻松化解现金流危机的7招式，助你轻松解决工作和生活难题。
用简单的方法，解决*棘手的问题！
主编推荐全球专业谈判大师、超级畅销书《优势谈判》、《绝对成交》作者全新力作！
罗杰·道森教你攻克两大商务瓶颈：人和钱的问题、办法总比困难多。
美国前总统比尔·克林顿、美国地产界传奇人物唐纳德·特朗普、全球受欢迎的职业演说家博恩·崔西、《世界上*伟大的推销员》作者奥格·曼狄诺、《一分钟经理人》共同作者肯·布兰佳联手重磅推荐！
媒体评论
美国首位华裔市长 黄锦波博士
罗杰确实是一位魅力非凡的人物！我阅读了这本《赢在问题解决力》，他阐述解决问题的方法和技巧，独到、有效、实用，令人拍案叫绝！
联合国成功激励大使 吴大卫（David Goh）
运用解决问题的智慧，创造无限可能！罗杰·道森用丰富翔实的案例告诉我们，解决问题是成就事业的关键！
“中国很好领导力训练靠前人”、深圳拓普理德董事长兼首席顾问 谭兆麟
通过与罗杰·道森的零距离学习，我受到了极大的启迪：善用诚信的力量、暗示的力量和爱心力量；努力做到比客户更了解客户；清晰阐释成交给客户的“好处和回报”；高超的谈判力、高度的执行力、准确的问题解决力是赢得成功的真谛。
亚洲很好演说家、世界华人成功学 陈安之
罗杰·道森的书籍已经影响到了全世界无数的企业家。罗杰·道森是很会解决问题的人之一。希望透过他的书籍和课程，大家能走上成功之路。
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