别以为你有格调

　　在我的课堂上，我常常看到学生们把努力了许久的设计稿扔掉，再从草图开始画起。他们最终可能会完成一件漂亮的时装作品，却没有学到耐心、创新和勤奋--这些恰恰是他们想要在创意领域有所建树就必须具备的能力。

　　我非常欣赏那些能够一如既往坚持学习的学生们。我所敬佩的设计师和艺术家们也都是穷其一生在学习的人。他们创造的每件作品未必都能获得商业上的成功，但他们为创造作品付出的每一丝、每一毫的努力，都使他们向实现自己的理想迈进了一步。

　　《天桥骄子》最令我喜欢的一点在于，它是真正地在推动创意设计工作。我永远不会忘记有一次在某个机场，一位女士走到我面前对我说，她喜欢《天桥骄子》的原因是它给她9 岁的女儿树立了一个好榜样。她说：“这节目展示了人性中好的一面，比如勤奋工作和坚持，而靠贿赂和欺骗则永远都不可能成功。”

　　那真是我听过的最美妙的一句话了。我也很乐意这么想，我们的节目以它自己的方式为大家树立了良好的榜样。现在，已经很少有人会记得，《天桥骄子》在节目的初期是饱受争议的。它掀开了时尚界的神秘面纱，对世人说道：“看，这是一个要求苛刻、令人极度痛苦的产业。你必须拥有极其强大的动力和对这项工作的极度热爱才能取得成功。”

　　我本以为人们对此不会有多震惊，但时尚界的人们却给出了不太好的反馈。他们认为我们在抹杀时尚的魅力。时尚设计界一直笼罩在一层神秘的面纱之下，但《天桥骄子》却把这层面纱揭开，让整个世界看到里面的真实情况，都是些毒瘤样的东西。因此同行给了我们许多非常恶毒的观点和刺耳的评论。但是我们想要讲出真相。真相就是：在这个行业里，令人抓狂的紧急情况随时都可能发生。比如，你正在等待着一批从中国海运过来的丝织品，表演秀明天就要开始了，可是船却尚未靠岸。你该怎么办？撤掉表演秀里面的14 套服装吗？不行，你总要想办法解决，无论用何种方式。这就是一次时尚界的“9？11”事件，你必须马上应对，而不是假装它不存在。

　　现在业界已经完全接受了这个节目的理念，大家装出由始至终都很喜欢《天桥骄子》的样子。看到节目如此受欢迎，每个人都盛赞有加，我感到十分欣慰，但我始终记得节目初创的那些日子，人们看待我们就像看待魔术师一样，一群告诉大家怎样才能把兔子装进帽子里的魔术师。

　　我想我在时尚界的作用和我在《天桥骄子》真人秀里发挥的作用有些类似，都是要发出一种声音，帮助别人发光发亮，变得光彩夺目（再没有哪个人比我更喜欢包容那些天才们了）。我总会在舞台侧面提醒道：“你要对别人好，你要认真对待你的工作，你要保持诚信，你必须充分利用你手上的资源来进行工作。”

　　记得有一天，我在星巴克排队，一位站在我身后的女士向我介绍她自己，她是一名助理，在一家潮流女性杂志社工作。

　　“你是出来休息一下吗？”我问。

　　“不，我是出来给大家买咖啡的。”她苦笑了一下，并掏出一张很长的单子给我看。

　　“一切都是细节。”我说道，“把每件事情都做到百分之一千，总有一天，你也会成为总编的！”

　　恐怕她认为我只是在讽刺她，但事实上，我天生不是一个无礼的人。我不会说出伤人的话来取笑别人。我以一贯严肃的态度来对待整个创意产业以及和服装有关的话题，甚至包括地毯上的采访。对此，我一直引以为豪。其实，每个走过红地毯的人都会告诉你，那样的经历是很恐怖的。你常常只能害羞地站在那里，忍受着这一难堪的时刻或者面对一些嘲笑你的人。我想，我必须成为一副对付这些可怕事情的解药。

　　许多看过《天桥骄子》的人都知道，我是良好礼仪的坚决拥护者。在我看来，得体地对待他人已经成为了一门失传的艺术。无论是在工作场所、餐桌还是大街上，几乎在我们清醒着的每时每刻都要面临着选择--该如何对待他人？久而久之，这些选择便决定了我们是怎样一个人，是拥有很多朋友和支持者，还是一个都没有。

　　那么，我们该如何得体地使用这些社交礼仪呢？我所谓的“得体”，指的是我们要如何在更受人尊敬的同时进一步趋近于自己的目标。亲爱的读者朋友们，这两个方面并不是相互排斥的，事实上它们是互惠互利的，这也将是本书所要讲的全部内容。

　　无论是想要维护良好的人际关系，还是想要在社会上成功立足，你都需要具备良好的礼仪（当然你也需要具有幽默感，否则有些事情会让你如割腕自残般难受）。

　　每一天我都在思考有关礼仪或是礼仪缺乏的问题。曾经有许多次我希望世界停下来，哪怕只有一瞬间，使我可以向某些人提一些尖锐的问题，比如：所有的人都准备下地铁，为什么只有你们6 个人迫不及待地要先上后下？难道你们没有意识到只有让开一条路让别人先下车，你们才挤得上车吗？

　　在网络时代，甚至连“礼仪”这个词，听起来都有些过时。在生活节奏如此迅速的今天，人们很容易认为粗鲁是再正常不过的事了。

　　“我急着赶回家照顾小孩儿，所以没来得及对那个收银员说声‘谢谢’。”

　　“对我的助手仁慈会被视为一种软弱，我会因此而失去工作的。”

　　“我收到的电子邮件太多了，根本没时间回复，更不用说是长篇大论式的回复。”

　　一些无所不在的新科技产品相继问世，骑士精神早已远去，网络论坛让越来越多的年轻人认为匿名的粗鲁无礼是可以被接受的，我们正眼看着许多糟糕的事情在改变着这个世界。

　　但是，请不要被这“无礼”的浪潮所侵蚀。除了作为一个有趣的借口跟大家分享我最喜欢的时尚界的故事外，这本书还是战斗的号角，更是仁慈、宽容和诚信的宣言。我衷心希望你们和我一起努力，使我们的社会多一点儿友好、多一点儿礼貌，少一点儿争斗。

　　当然，我并不是一个完美的人。我也曾犯过很多错误，并且现在还在继续犯错，但是我在努力使自己的行为举止得体。在本书中，你将会读到所有与这些有关的故事。

　　我也经常为自己的过错赎罪。有一些基本的社交信条是我非常珍视的：不在吃饭的时候发短信，不用只有一个词的电子邮件来代替正式的答谢卡，不穿短裤去剧院，也不会仅仅满足于“追求舒适胜于礼貌，追求简单胜于款式”这种当代流行趋势。成为其他人的良友，保持魅力和吸引力，获得成功，这些事情绝非侥幸得来。拥有好的职业和幸福的家庭生活，这些都是大量辛勤工作的必然回报。

　　但这并不是说工作就没有乐趣。在本书中，我将分享对于“是什么构建了美好的生活”这一问题的看法。我一直试图用这些准则来影响我的学生，并在自己的职业生涯和社会活动中始终遵循它们。在写这些篇章时，我也想到了你们--我的读者朋友们，以及我心爱的学生们，他们经常在上班时间来到我的办公室，向我寻求建议、讨论难题或者仅仅只是闲聊。

　　好的社交礼仪会使你拥有更好的人际关系、更成功的事业以及更少的个人压力。礼仪是一种释放，而不是可怕的义务。我相信礼仪并不是冰冷而拘谨的，而是温暖而灵活的。我非常注重礼仪，但我不是个机器人。礼仪其实就是简单地问问你自己，什么是你该做的正确的事？

　　我坚信，如果我们每个人都在自己的脑子里装着这个简单的问题，我们的行为举止就不会出错。当然我们不会总是成功……正如你将在这本书中看到的一样，在尝试做正确的事情的过程中，我曾让一壁橱未拆的礼物占满了我的公寓，也曾过分勉强自己以至于差点儿精神失常，甚至还曾让一位亲爱的老夫人住进了医院。但是我从每个错误里吸取教训，我渴望你们也能从中学到一些东西。基于这种愿望，我将分享我对礼仪的看法，反思与这些看法相符或相悖的亲身经历，并讲述一些我认为有趣的故事--绝不是有太多绯闻的那种，但是相信我，的确有很多很棒的故事……

　　好吧，不妨坐下来，让我们从头聊起！