领导的艺术
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作者[美]Dale Carnegie & Associates, Inc.|[美]Dale Carnegie
出版社中国电力出版社
ISBN9787512366763
出版时间2015-01
装帧精装
开本32开
定价32元
货号1824290464477073920
上书时间2024-11-13
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商品详情
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前言
成功的管理者更侧重于成事还是管人呢？卓有成效的管理者都知道，既定目标的实现离不开好的领导，他们得引导、激励、指导并关心他们的员工。一个人要想在工作中取得成功，就要注意领导力和管理技巧之间的平衡。
我们在做事，也在领导别人做事——审视这二者之间的平衡是很重要的。那么，如何才能识别并完善我们的领导风格，取得对我们自己、也对我们的组织最为有利的结果呢？
我们的现状以及工作环境如此，是我们看待他人的方式和我们对周围的人事物所做的假设造就的。在本书中，我们将要探讨我们学到的领导方面的知识，并检验那些经历让我们形成的观念。
管理者/领导者的角色转变
世界瞬息万变，这就要求领导者和管理者的角色及他们肩负的责任不断地改变。无论我们是在欧洲、非洲、美洲还是环太平洋地区，竞争一直逼着我们去寻求更好、更高效、更多产、更赚钱的生产和服务方式。还不只是竞争所迫，自己人、内外部客户、供应商、分销商、业务合作伙伴方方面面的期望也在不断增加。于是，为了在日新月异的今天保持竞争力，我们必须要用21世纪的方法领导和管理我们的组织。
创建并共享一个愿景
我们必须勇于创新，建立共同愿景，并与我们的员工进行有效的沟通。我们必须鼓励他们跳出工作职责设的限，用一种简约的方式来工作，这样我们的企业才能在当今世界发展和繁荣。我们聘用、然后培养能够帮助我们的组织上一个新台阶的人，我们离了员工、员工离了我们，组织都没法发展。我们必须一开始就确定我们的目标，然后创建一个清晰的愿景，并传达给我们的员工。一旦有了共同的愿景，并且在整个组织当中传播开来，那么由此产生的自主行为将会把我们带到一个新的水平。人们不再以任务为导向，而是以结果为导向。清晰可见的结果激励着我们和我们的员工去承担风险与责任，领导力也开始在组织当中发挥作用。重点明确的结果让人们更勤于自我管理，在资源处理上也更少需要高层领导的协助。
自主行为是由共同的愿景驱动的，但是如果该愿景没有在整个组织当中明确传达，那么有了愿景也未必有用。所以，有效沟通是打造高效团队、创建共同目标、让我们的组织更上一层楼所需的基本技能。
人本管理与制度管理的平衡
如果问“一个管理者最重要的性格特质是什么”，大部分的高管都会回答“与人共事的能力”。管理者意识到生产、分销、工程、销售和科研的重要性，于是他们建立了适合的管理制度，来管理、引导和把控每一个领域。但是高层做出的每一个决策，都要靠下面的人来执行。无论是哪一种预算，其中占比最大的一定是人工费用。无论是职能计划还是战略计划，都是围绕着人来制定的。一个公司最宝贵的资产是人才。事实上，大部分高管每天花在管人上的时间约占四分之三。也就是说，我们建立管理组织运作的系统后，还要持续地通过领导来达到既定目标。
一些人之所以能升到管理层，其中一个很重要的原因就是工作能力出众。当他们成了管理者，其工作内容就转变为让其他人胜任工作，甚至是做得更好。这就要求管理者具备一套截然不同的技能。升职后，我们需要完成从“自己做”到“领导别人做”的转变，这样才能提升能力和效率。
要想成为卓有成效的管理者，必须要平衡好人本管理与制度管理。如果太以人为本，那么关键人物的离开可能会使一切陷入瘫痪。如果太制度化，那么就算制度再好，也没有人理解，没有人想在那样的制度下工作。推崇制度管理的人说：“我们按照计划这么做。”而推崇人本管理的人说：“我们来讨论一下怎么做，为什么做。”如果人本管理与制度管理平衡得好，那么生产力和员工忠诚度都会保持在较高的水平。
奖惩并举
没了动力，事情就办不好，但只要一责罚，员工士气就受挫，没错吧？其实也不一定！有一些办法，既能让员工为长短期目标和自己的承诺负责，又能让他们保持工作的积极性。平衡好了奖惩，不论是个人层面还是团队层面，都可以强化我们对结果的掌控。
管理者的职责就是打造人才，如今更是如此。当我们为员工营造出取得成果、掌握技能、赢得成功的环境时，我们就称得上好的管理者和团队领袖了。
应对斗争和消极情绪
无论我们做什么，都难免会遇到不善之人和业绩管理的挑战。那些情况处理得如何，将关乎个人和团队的成败。公平、一致和力量都是必需的，而且要在适当的时候，选用正确的方法。否则，大家的士气可能会跌至低谷，甚至会影响生产力、客户的忠诚度和员工的忠诚度——这些都是当今高度竞争的劳动力市场必不可少的。
在本书中，我们将着手处理领导工作中诸如此类的问题，找出办法，提高我们自己和我们下属的生产力，同时掌握技能、端正态度、提高水平，以期在往后的工作中不断进步。
要想从本书中尽可能获益，我建议读者读两遍，第一遍的时候先理解领导的概念和它的作用，然后再读第二遍，并按照每一章说的去做。
亚瑟·R.佩尔（Arthur R.Pell）博士
作者简介
戴尔·卡耐基（Dale Carnegie，1888—1955），西方现代人际关系教育的奠基人，美国著名的人际关系学大师，被誉为“20世纪最伟大的心灵导师和成功学大师”。
他在1936年出版的《人性的弱点》（How to Win Friends and Influence People）风靡全球，先后被译成几十种文字，被视为社交圣经之一，被誉为“人类出版史上的奇迹”。这本书在近80年后经过官方修订升级，加入赢得信任等更符合现代需求的内容，译名更新为《交际的艺术》。
他于1912年创立卡耐基培训班，教导人们人际沟通及处理压力的技巧。后发展为戴尔·卡耐基联合公司，如今已在86个国家以30余种语言提供专业培训，毕业学员800余万人。
戴尔·卡耐基联合公司（Dale Carnegie & Associates, Inc.），由戴尔·卡耐基先生亲创于1912 年，前身为卡耐基培训班，在1954年注册为Dale Carnegie Training（卡耐基训练）。半个多世纪里，培训课程发展至领导力、成人教育、演讲、企业内训等领域。2001年，其在美国所有的授权机构都被政府批准，正式成为美国各州政府机构可采购的合格培训商。
如今，戴尔·卡耐基联合公司在全世界超过86个国家设有分支机构，以30种语言提供专案服务。毕业学员超过 800 万人。Fortune（财富）500 大企业中，超过 426 家企业长期使用其培训课程。
目录
前言
01领导员工，而不要发号施令
02领导风格
03员工激励
04人才招聘
05业绩提升
06训练与辅导
07委派与授权
08鼓励创新和创造
09常见问题解决技巧
附录一 戴尔·卡耐基简介
附录二 戴尔·卡耐基联合公司简介
附录三 亚瑟·R.佩尔简介
附录四 戴尔·卡耐基原则
内容摘要
《领导的艺术》一个职位空缺半年，而培训合适的人只需三个月；遭遇行业疑难，竞争对手却不会教你；对喜欢的工作不能“断舍离”，鞠躬尽瘁只好死而后已；有些人你说了也不听，听了也不懂，懂了也不做，做也做不好……
这样的问题该怎么办？
戴尔·卡耐基的管理智慧经典——《领导的艺术》或许能给你一些启发。
《领导的艺术》分为领导的本质、领导风格、员工激励、人才招聘、业绩提升、训练与辅导、委派与授权、鼓励创新八大主题，探讨的问题有：
领导的本质
领导者与管理者的区别
对管理的认识误区
管理的白金法则
成功领导者的常见特质
激励员工的有效因素
激励边缘员工的策略
找到合适人才的办法
提升业绩的准备与实施
授人以渔
建立自信，敢于授权
思维机制与创意激发
标杆管理
赢得员工的尊重
应对消极员工
……
“心灵导师”戴尔·卡耐基的领导艺术与管理智慧，与戴尔·卡耐基联合公司新案例完美融合，并有“亲传弟子”的解读，带给你原版经典与现代实用的双重收获。
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