人力资源计分卡
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八品
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作者菲利普斯
出版社人民邮电出版社
ISBN9787115148827
出版时间2006-08
装帧平装
开本其他
定价39元
货号1781878086011834880
上书时间2024-11-13
商品详情
- 品相描述:八品
- 商品描述
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前言
平均而言,企业会把总收入中超过1/4的部分投资在员工身上,但很少有人知道应如何计量这种投资的价值。一般来说,大多数企业的最高管理人员与人力资源经理都无法判断某一项目或管理措施,比如,一项员工激励计划、一种新的招聘措施或一个培训项目,在实施后是否真的能获得回报。因此,人们总是根据过去的信息、个人的直觉或所谓的最佳做法,决定把那些与人力资源相关的投资投向何方。就精确程度来说,所有这些方法都比不上我们在进行金融资产投资以及对厂房设备投资时所做的经济计量。
作者简介
杰克·J·菲利普斯博士,人力资源评估与计量领域资深专家,曾任银行行长,多家大型企业的高级人力资源经理,创力了菲利普斯研究中心,为众多世界500强企业提供咨询服务。菲利普斯博士著述甚丰,已发表100多篇学术论文,出版30多部管理学专著。
目录
第1部分 衡量人力资源ROI的必要性
第1章 HR投资计量与评价方法发展概况
1.1 解决HR可计量性的途径
1.2 为什么需要计量ROI
1.3 一种可信的方法
1.4 实施ROI的障碍
1.5 实施ROI的收益
1.6 小结
第2章 HR投资初期绩效分析和计划
2.1 评估:项目需求
2.2 HR项目目标的层次
2.3 将评估与需求相联系
2.4 计量和评估计划
2.5 制定估计划的捷径
2.6 小结
第2部分 ROI实施流程
第3章 HR项目实施过程中的数据收集
3.1 衡量反应与满意度
3.2 评估技能和知识的变化
3.3 小结
第4章 HR项目实施后的数据收集
4.1 评估应用与实施
4.2 收集经营业绩数据
4.3 为不同层次的数据选择适当的收集方法
4.4 获取经营业绩数据的捷径
4.5 小结
第5章 分离HR项目的效果
5.1 初始问题
……
内容摘要
《人力资源计分卡:计量与评价HR投资回报》介绍的方法和案例深入浅出、清晰易懂、便于操作,是一套评估人力资源项目的有效工具。
《人力资源计分卡:计量与评价HR投资回报》适合人力资源管理人员、企业中高层管理人员、咨询师、培训师、专家、大学师生和研究人员阅读。
主编推荐
《人力资源计分卡:计量与评价HR投资回报》介绍的方法和案例深入浅出、清晰易懂、便于操作,是一套评估人力资源项目的有效工具。
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