别对我说谎
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作者〔美〕乔·纳瓦罗 约翰·谢弗尔
出版社中华工商联合出版社有限责任公司
ISBN9787802491540
出版时间2011-08
装帧平装
开本16开
定价29.8元
货号1554050170361595904
上书时间2024-11-13
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商品详情
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导语摘要
从读心到攻心，从肢体到语言，揭穿他的谎言，让他不知不觉说出真话！
乔·纳瓦罗、约翰·谢弗尔两位FBI探员将数十年犯罪调查审讯经验，加上非言语沟通及心理学的研究成果首都大公开：25种FBI讯问技巧；专业的读人读心技术；找寻藏在细节里的线索；不论在哪里都要建立主导地位；如何在关键时刻解除对方心防……《别对我说谎(FBI教你破解语言密码)》是一本普通人在任何场合都能用得着的沟通指南，公检法系统人员的专业参考书，人力资源主管、销售人员的实用手册。
作者简介
乔·纳瓦罗 担任美国联邦调查局（FBI）的情报人员及非语言沟通部门的主管，历时长达三十年。他的研究受到全球肯定与欢迎，除了固定在诸如NBC的《今日》、CNN的《头条新闻》、FOX的《有线电视新闻》，及ABC的《早安美国》等节目受访外，他还同时担任美国银行界与保险界的首席国内外法律顾问。
约翰·谢弗尔 美国联邦调查局（FBI）任职十八年的资深人员，目前负责FBI辖下重要的国家安全行为分析计划。具有西伊利诺伊斯大学心理学学位、埃姆赫斯特学院的企管学位，以及西伊利诺伊斯大学的刑事司法硕士学位，并在费尔丁研究所攻读临床心理学博士。
目录
推荐序 慧眼识人
序言
引言
第一章 约谈规划
第二章 座位的安排有学问
第三章 用道具套出真话
第四章 藏在细节里的线索
第五章 无论何时何地都要占据主导位置
第六章 关系融洽可以事半功倍
第七章 米兰达警告
第八章 谁是说谎者
第九章 破解身体语言
第十章 暗藏欺骗的语言线索
第十一章 FBI审讯工具箱
第十二章 如何打破僵局
第十三章 结束时下一回合的开始
内容摘要
《别对我说谎：FBI教你破解语言密码》是一本有关人际沟通的书籍，作者是两位FBI的资深探员。他们根据自己数十年的犯罪调查和审讯的经验，同时融汇了他们对非言语沟通及心理学的研究成果，总结了25种FBI的约谈技巧，教你专业但并不艰涩的读人读心术。无论是约谈证人，还是进行商务谈判，或者推销产品，都能从书中获益。本书教会读者怎么在关键时刻解除对方的心防，随时随地建立自己主导地位的技巧，帮助读者找寻藏在细节里的线索。是一本普通人在任何场合都能用得着的沟通指南。
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普通人在任何场合都能用得着的沟通指南
成功商业人士必读的谈判攻心术
两位美国FBI资深探员，数十年犯罪调查审讯经验，25条FBI讯问技巧
精彩内容
第一章约谈规划在约谈过程中，事先预演很重要，同时也是最容易被忽视的环节。约谈者通常并不为约谈作出规划，他们以“太忙”等各种理由为借口，认为制定约谈规划没有必要。但其实如果约谈者事先制定好一份适用于大多数约谈的例行事项清单，那么约谈的准备就既不困难也不费时了。当然，遇到复杂的约谈还需要约谈者做更深入的思考和规划。
我是最佳人选吗？
约谈者应该阅读案件档案，了解该案的嫌疑人，然后要问自己两个问题：(1)“假如我是嫌疑人，希望谁来调查我呢？为什么希望调查我的是这个人呢？”(2)“我是这次约谈的最佳人选吗？”如果这次调查很重要，并且你知道你不是最合适的人选，那么你就要去选择更适合的约谈者。要诚实面对自己。
如果是两个调查者同时参与一次约谈，那么这两个人应该事先确定好谁是约谈的主导，避免调查者在约谈过程中产生
冲突。
一对一的成功率一对一的约谈是成功几率最大的一种约谈方式。即使不能进行一对一的约谈，约谈者也不应该多于两个。因为两个以上的约谈者会增加被约谈者的焦虑程度，阻碍了双方融洽关系的建立。
如果参加约谈的调查者太多，可能会让被约谈者把约谈者看成观众，而使他假装表演而不是真正回答问题。在某些情况下，在场的多个约谈者甚至会产生争执，这种争执与调查无关，反而会削弱约谈的要点。
约谈者的年龄约谈者的年龄也是应当列入考虑范围的。年纪稍长的约谈者，可能会使那些在童年时期被父亲抛弃的嫌疑人对其产生对父辈的信任感和亲近感。而且在约谈时，约谈者也可对慈父或权威的感觉加以利用。比嫌疑人年轻的约谈者，会被认为缺乏经验或是天真，所以可能被嫌疑人视作可以轻易操控的对象。年轻的约谈者还可能会被嫌疑人视为学生或学徒的角色，降低其对约谈的重视程度。
约谈者的性别在大多数的情况下，约谈者的性别不会影响面谈的结果。但是在特定的条件下，约谈者的性别可能会对约谈产生
正面或负面的影响。女性约谈者调查男性嫌疑人，可能会引起嫌疑人的心理波动，觉得有机可乘。当然，这取决于嫌疑人的个性和文化背景，也取决于约谈的目标。女性约谈者调查中东的嫌疑人可能会更困难，因为中东的男性经常视妇女为传统和容易驯服的角色。
你的目标是什么？
谈话之前需要花点时间，建立明确、可实现的目标。要
仔细敲定你的目标。明确目标会增加约谈的成功率，使谈话朝着既定的方向推进。
1．让嫌疑人自首如果约谈的目的是让嫌疑人自首，那么你就要查验相应的法规，牢记可以证明嫌疑人罪行的法律条件。如果在法庭上，嫌疑人不承认足以证明其罪行的陈述，就会减少自首的法律效力。请记住，一些嫌疑人不会完全供认，他们只愿意承认一些与案件无关的事件，但优秀的调查者能把这些都拼
凑起来，形成完整的口供。
2．收集线索和信息如果约谈的目标是获取有价值的线索和信息，那么就可以采用简单易行的方法，或者运用更多的巧妙方式制订好策略以探得信息。
3．发展证人如果约谈的目标是发展一个证人，与其建立融洽的关系，以期长期合作，那么就要采取更加慎重的做法，采用循序渐进的方式，建立信任的基础，培养更有效和持久的关系。
4．收集情报如果约谈的目的是收集情报，那么被约谈者的任何信息都可能是重要的。约谈者应该尽可能长时间地保持与被约谈者谈话，竭尽所能获得尽可能多的信息。约谈者不应该集中于犯罪的话题，而应该尽可能地扩大谈话范围，适时引进相关话题。
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