大数据营销
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八品
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作者于勇毅 著
出版社电子工业出版社
ISBN9787121308826
出版时间2017-03
装帧平装
开本16开
定价58元
货号1543050905845875712
上书时间2024-11-13
商品详情
- 品相描述:八品
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作者简介
于勇毅,13年数据营销经验,十年作为甲方任职于IBM,担任数据策略师,三年作为乙方服务于戴尔、惠普、华为、中国电信、NBA、利洁时、万豪、美赞臣等多家世界500强企业,现就职于美库尔商务信息咨询有限公司。职业经历覆盖市场研究、营销策略、商业智能、营销执行、电子商务、数据设施等数据营销全闭环,对IT、电信运营商、零售等行业有深刻理解。同时还担任上海师范大学兼职教授等职务,为上海师范大学、北京航空航天大学等主讲《大数据营销》课程。
目录
章 数据营销概论
节 数据营销的发展历史
一、直复营销:宜家的会员模式
二、数据库营销:戴尔的直销模式
三、数字营销:进入大数据时代的精确化营销模式
第二节 数据营销的架构
一、基础理论
二、数据基础
三、知识领域
四、主要职责
五、商业目标
第三节 数据营销的理论基础
一、客户关系管理
二、客户生命周期
三、销售漏斗模型
第四节 数据营销的主要职责
一、市场研究:结合内外部数据帮助企业制定战略方向
二、营销策略:利用数据将企业策略落地到营销策略
三、商业智能:通过数据模型和可视化帮助在业务层面进行商业决策
四、营销执行:利用客户数据提升营销效率
五、电子商务:利用数据向电商平台提供优质流量
六、数据设施:建设数据营销所需的IT设施
第五节 数据营销的知识领域
一、数据收集:数据收集的种类及来源
二、数据治理:数据使用前的清理工作
三、数据平台:数据的存放平台和应用工具
四、数据策略:利用数据进行营销和业务规划
五、数据应用:数据营销的落地应用
六、结果衡量:数据对营销和业务的衡量和优化
第六节 数据营销的基础设施
第七节 数据营销的人员配置
第八节 大数据给数据营销带来的变化
一、大数据的数据收集技术
二、大数据的客户识别技术
三、大数据的客户分析技术
四、大数据的营销接触技术
五、程序化购买
六、一把菜刀的故事读懂大数据营销
第二章 B2C领域的数据营销应用场景
节 用户忠诚度平台:航空和酒店行业如何掌握客户
第二节 个性化营销:妇婴行业千人干面的精确化营销
一、个性化营销概述
二、个性化营销的资产前提
三、如何提升个性化营销的精确度
第三节 互联网时代的“羊毛,猪,狗”模式:第三方商用WiFi
一、“羊毛,猪,狗”商业模式概述
二、第三方商用WiFi
第四节 O20:零售业中的客户体验最优化
一、020概述
二、020整合的效果
三、服装行业的O20模式
四、运营商的02O模式
第五节 舆情监测与情感分析:电影和投资行业的故事
一、舆情监测概述
二、电影行业的舆情监测
三、投资行业的舆情监测
第六节 跨界合作:以客户数据作为核心资产的联合营销
一、跨界合作概述
二、行业上下游的联合营销
三、具体营销活动中的合作
四、产品设计层面的联合营销
五、互相引流的联合营销
第七节 基于微信的SCRM:适合小型企业的数据营销
一、SCRM
二、微信
第八节 卖点提炼:本书书名的由来
第三章 B2B领域的数据营销应用场景
节 B2B与B2C的区别
一、数据营销方面的区别
二、数据类型方面的区别
三、数据来源方面的区别
四、数据结构方面的区别
五、数据应用方面的区别
六、营销执行方面的区别
第二节 商机挖掘:数据营销对一线销售的直接支撑
第三节 开放数据:免费而有效的数据营销模式
第四节 客户细分策略:B2B营销资源整合的出发点
一、销售资源
二、营销资源
三、数据清理
四、客户细分
五、资源整合
第五节 角色营销:中小企业领域的B282C模式
第四章 数据驱动的业务模式重构
节 业务模式重构的方法论
第二节 从策略到执行的端到端城市策略
一、市场研究
二、商业智台
三、营销策略
四、营销执行
第三节 商业地产中的数据驱动决策
一、商业地产中的数据
二、商业地产的数据整合
三、商业地产的数据应用
第四节 阿米巴管理中的数据化运营
一、阿米巴管理概述
二、阿米巴管理模式下客户数据的作用
第五章 数据营销未来的思考
节 数据营销未来发展概述
一、数据营销的局限性
二、数据营销的重要性
三、数据营销的未来:《少数派报告》
第二节 数字营销和数据营销的结合
一、数字营销与数据营销的区别
二、数字营销与数据营销的整合方式
第三节 基于场景的SoLoMoPa数据营销
一、社交媒体营销
二、地址位置营销
三、移动互联网
四、移动支付
第四节 自媒体和数据营销的结合
一、自媒体概述
二、自媒体与数据营销的结合方式
第六章 如何保护个人信息
节 数据诈骗
一、诈骗案例
二、“电信诈骗”的逻辑
第二节 诈骗防范:个人信息的保护
附录A 数据营销名词集
附录B 相关书籍推荐
后记
内容摘要
于勇毅著的《大数据营销(如何利用数据精准定位客户及重构商业模式)》系统介绍了数据在营销中的应用,通过很多行业案例帮助读者了解数据营销的应用场景和前世今生。
本书共6章节,主要解决如下问题:数据营销是什么、数据营销有哪些领域、不同领域间的关系是什么、个人级消费品市场的数据营销案例及思考、企业级消费品市场的数据营销案例及思考、在营销之外如何利用数据帮助企业进行业务重构、关于数据营销未来可能模式的思考、在大数据时代如何保护个人信息及隐私等。
本书的读者对象包括:对于数据营销一知半解的营销圈外人、已经从事多年营销的专业人士、企业内部负责营销的操盘手。
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