组织行为学（管理类经典书系）

本书原版首发于2001年，迄今整整15年了。难得的是多年来读者的不离不弃，至2014年8月该书已第14次印刷，从一时的畅销书成为历时的长销书，深感责无旁贷须推出新版以不负众望。2016新版，全书从内容到形式全面更新（增改逾20万字），得以提供与时俱进的新版本。差可告慰读者的是，这也使近年来本人在讲学过程中新生成的讲义和教案的若干精华得以收录其中。

自谓：“不是因为我教组织行为学，组织行为学才重要；而是因为组织行为学重要，我才教组织行为学”。回顾本书的形成和本人的学术历程，永难忘怀余凯成老师多年来的教诲和奖掖。余凯成教授是我国组织行为学教学与研究的领头人，他的学问和人品为后学树立了楷模。本书稿自1991年印出修订三版后，余教授曾有如下评价：“本教材的编写者自有教学与研究的心得，且能整理出自己的体系来。”这一评价当时曾给予我莫大的激励，令我不敢懈怠。

“学然后知不足，教然后知困。”（《礼记?学记》）教与学都是一种长期修炼，非朝夕之功。恰如俗话所说：“十年磨一剑，不敢试锋芒。”深愿识者对拙编不吝赐教，以期日后再版时使书稿臻于完善，从而为读者奉上更为适用而又合意的组织行为学教程。

黄培伦 华南理工大学教授，工商管理学院博士生导师、EMBA和MBA导师，广州学院管理学院院长暨创新创业教育学院院长。历任工商管理学院副院长、电子商务学院副院长、华南管理案例研究中心主任、广东省人力资源管理协会副会长、广东省政府发展研究中心特约研究员等。现任广东省本科高校经济学类专业教学指导委员会委员、广东省企业管理现代化创新成果评审委员会委员暨专家组负责人等；专长组织行为学、企业文化、领导学、战略管理、人力资源管理、学习型组织等。

第一章 导论

第一节 学科总说

第二节 学科背景

第二章 激励

第一节 激励及其过程

第二节 内容型激励理论

第三节 过程型激励理论

第四节 调整型激励理论

第五节 综合型激励模式

示范 激励机制

案例2-1 老史这个人

案例2-2 对员工短缺的反应

案例2-3 东莞移动的激情管理

第三章 个体

第一节 个体与组织

第二节 个体心理与行为

示范 企业人物

案例3-1 干事业要有普罗米修斯的精神

案例3-2 谁当总经理更合适

案例3-3 广州味精厂“三承认”

第四章 群体

第一节 群体概念和分类

第二节 群体动态特性

第三节 团队及其管理

示范 人际关系

案例4-1 第五冶金设计院

案例4-2 不平衡的小组

第五章 组织

第一节 组织理论

第二节 有效组织

第三节 组织结构

第四节 组织设计

示范 组织能力

案例5-1 上海汽车工业销售总公司

案例5-2 万科导入事业部制

第六章 变革

第一节 组织变革与发展概说

第二节 变革的方式和措施

第三节 变革的阻力及其克服

第四节 发展趋势和新型组织

示范 组织文化

案例6-1 王安实验室与惠普公司

案例6-2 基于流程的海尔再造

案例6-3 海尔的“自革命”

第七章 沟通

第一节 人际沟通

第二节 组织沟通

第三节 有效沟通

示范 互动分析

案例7-1 为什么不告诉

案例7-2 在脸谱（Facebook）的沟通经历

第八章 冲突

第一节 冲突观

第二节 冲突分析

第三节 冲突的处理

示范 冲突管理

案例8-1 总经理被免职

案例8-2 部门间冲突及其处理

第九章 领导

第一节 领导概念

第二节 领导特性理论

第三节 领导行为理论

第四节 领导权变理论

示范 卓越领导

案例9-1 新来的财务处长

案例9-2 “闲可钓鱼”和“无暇吃鱼”

副编

教学参考

研究导引

示范 期刊论文

参考书目

组织行为学（OB，Organizational Behavior）是MBA（工商管理硕士）的核心课程，又是管理类各专业的共同基础课。本书尝试摆脱以往教科书的定式：八大专题、自成体系，博采精选、融会贯通，虚实结合、知行并重，深入浅出，引人入胜。正向阅读，以激励为基础的组织行为学；反向阅读，是组织行为学视野的领导学。这些都使教学双方有更大的选择余地和发挥空间。

本书属华南理工大学出版社管理类经典教材系列，2001年首版以来成为MBA、管理类本科生和研究生的常用教材以及各行业管理培训之用，累计印数逾3.3万册，2016年新版内容全面更新、与时俱进令人关注。