图形思考与表达的20堂课

“图解教室”开场白

▌相信图解的力量

我三十几岁任职于日本航空（JAL）时，第一次体验到图解的力量。那时我负责处理一件棘手的工作——劳动关系协调。在和工会协商之前，光是在取得公司内部的共识方面，就已经是要命的工作了。

但是，在一次会议上，当我使用图解进行说明后，提案竟然很快就被通过了。我把到当时为止的所有事情经过和未来该做的事情，用图解的方式全部汇总在一张B4 纸上。大家看了以后都相当惊讶，一句话都说不出来。听说后来他们在私底下纷纷讨论：“过去我们制作的资料，到底算什么？”

那时，我暗自惊讶，心想：“难道说，好好利用图解，就能让工作进行得更顺利？”甚至在心中浮现这样的想法：“虽然那些精英对待文章非常挑剔，但也许他们不善于图解。”事实上，在进行协商的过程中，那些原本老是挑三拣四的人，也几乎没提出异议。这是我在职场中，第一次因图解获得了成功。

如果无法把劳动关系协调的提案、重点与过程讲清楚，根本无法在会议上通过。所以，我用一张B4规格的白纸，将劳资关系双方的提案、要求与主张全都画进图里。绘制那张图非常耗时，甚至常常拿回家熬夜工作。不过，也曾发生画图解画到天亮时，解决问题的修正案突然就浮现于脑中的情形。也就是说，为了思考如何绘制那张图，甚至连解决方案都一起涌现了。

实际上台做汇报时，用图解进行说明也相对容易让大家理解与认同。即使有人提出比较刁钻的问题，因为所有的思考与答案已经在我脑中仔细整理过一遍，对大部分问题也能顺利回答。

通过这次的经验，我发现图解不仅能激发我们构思问题的解决方案，也能在说服别人时发挥很大作用。

当上宣传部课长后，我建议属下也学着善用图解，尽量以图解的形式提交资料，结果部门内的沟通变得活跃，属下的各种优点也逐一浮现。因为在他们提交给我的图解资料中，常常会有连我都没能想到的切入点，或是图解的某一部分做得非常好，给我许多新的启发。

在看文字类资料时，我们很容易无意识地采取否定的态度，觉得“这里很奇怪”“这里改一下比较好”。但是，在以图为基础进行讨论时，沟通态度常会自然而然地变得积极，觉得“这里很不错”“那个也很好”。

也就是说，将图解运用在管理层面也能发挥很大作用。基于这些经验，我开始对图解的力量抱持肯定的信念。

在那之后，我出版了介绍图解方法的书，这让我的身份得以转变为大学教授，直到现在。

▌自我训练图形思考与表达的实用书

我的上一本著作《图形思考：依靠图形解决问题》在商务书中一时成为话题，甚至还跻身日本畅销书之列。在那本书中，我试着尽可能减少图的数量，透过文字充分传达“以图思考”的乐趣。也许正因为这样，才提升了读者的思考水平，并最终获得众多读者的支持。

在那之后，以商业类杂志为主的媒体们多次将“思考法”这个主题做成特别企划，不约而同地介绍我那本书。看来，图解思考逐渐获得了大家的认同。而我也因为写作、采访、授课或演讲的邀请纷纷涌入，仿佛被卷入一阵洪流中，过着忙碌的生活。

对一直以来主张“图解沟通能改变世界”的我来说，看到支持者不断增加，自然是非常高兴的一件事。

另一方面，也有许多读者提出意见，认为“图解太少”“提倡图解的书却没什么图，真是不可思议”“已经了解了概念，但希望能教我们如何画图解”。

为了满足这些读者，这次我执笔了这本以“练习以图思考”为主题的书，其中大量采用了我在大学课堂和在线图解教室里讲授的例子，试着针对图解思考的美妙与图解表达的乐趣等图解教室的有趣之处，为大家做一个“实况报道”。

如果说上一部作品《图形思考：依靠图形解决问题》是图解的理论篇，那么本书则是图解的实践篇。

本书的第1 章基础篇，将为大家说明基本的图解技术，这是图解的基础课程。

在第2 章实践篇，我将以参加图解教室的学生们的图解为案例，解说图解变化与进化的过程。希望大家能从这一章了解到图解的内涵，明白图解可以作为辅助思考的工具，对思考的帮助很大。这一章的用意就是让大家了解图解思考的深度。

在第3 章应用篇，我将以图解教室的学生针对同一主题画出的不同图解为例，对每张图的特点及可改善之处进行说明。希望大家明白，即使在同样的主题下，也有许多种图解方式。换句话说，想让大家在第3 章了解图解表达的广度。

▌用图解掀起工作革命！

我的第一本著作是1990 年出版的《コミュニケーションのための図解の技術》（暂译为《图解沟通的技术》，日本实业出版社出版）。自从20世纪90年代初期泡沫经济崩溃，日本的经济萧条长达十年以上。无论是过去的成功模式还是之前的案例，一切都变得毫无参考价值，让人无所适从。不过，我从十几年前就开始提倡图解思考，因此认同我的人也在逐渐变多。

现今，我们常听到许多人说必须改变世界。但要如何改变？这才是个难题。以我自己来说，我以图解为武器，一路自我改造，深深感到它不仅改变了我的工作、人生，也改变了我身处的职场、公司、教育现场与地域。我因此自称是一位“图解工作者”，意思是我能运用图解让工作进行得更顺利。

带着这一意识观察别人，我渐渐发现企业经营者或领导者等高层中，也有图解工作者存在。比方说，通用电气公司（General Electric）的前任首席执行官杰克· 韦尔奇（Jack Welch），安全公司西科姆（SECOM）的最高顾问饭田亮等人，都是善用图解规划事业的代表人物。也有一位前政府首长表示，“图解思考实在是行政首长不可或缺的能力”，由此可以看出，认为图解很重要的同好正在日渐增多。

此外，我曾多次为行政人员、商务人士、一般市民或教育界人士进行演讲或担任研习会讲师，在这一过程中，认同“图解工作者”的人也日益增多。

社会是问题的宝库，而所谓的工作，就是解决问题。掌握问题的本质，并想办法解决它，这就是工作。我们面对的现实世界和实际状况经常既模糊又复杂，从中抽出重要的信息，将其绘成图解的作业便是掌握问题；把绘制完成的图做部分修改，就是改善；重新绘制出一张全新的图，就是创造。依我的意见，工作这件事就等于绘制图解。所以，让我们用图解进行一场工作革命吧！

职场的工作景象随着时代不断变化。过去，所有人坐在桌子前，表情严肃地在纸上写文章。现在，由于计算机的出现，变成人人面对计算机屏幕写出文章的时代。未来，大家对着纸或笔记本，笑嘻嘻地绘制图解的时代也许会来临。如果那一天真的来了，那么连制作资料的方式、讨论方式、决策方式、在职场或家庭沟通的方式都可能彻底改变。

我希望继续努力下去，让这样的时代来临。这是我作为图解工作者的梦想。与我有同感的人，请务必参加这个“全民运动”吧！

2002 年11 月

久恒启一

比起撰写长篇大论的工作报告、条目繁杂的工作纪要，你试过在职场中用图形传达信息、解决问题吗？生活中跟家人、朋友意见不合，讨论陷入僵局时，你试过用图解的方式分析问题症结吗？

学会用图解表达自我观点，通过图解实现深度思考，你会发现原来工作和生活可以如此轻松。

本书分三大部分，分别介绍了图解的基本方法，即用关键词、圆圈和箭头来表达图解的内容结构及相互关系；如何在不断修正图解的过程中促进思考的深入，获得解决问题的灵感；将图解应用到实际工作，通过架构充满个性的图解让自我表达更具特色，促进与他人的高效沟通。

作者利用图解课堂的形式，采用丰富全面的真实案例，形象展示了众多各有特色的图解方式，让你在与本书的互动中，轻松学会用图形进行深度思考与高效表达。

1.极具潜力的思维方式：工作和生活中遇到不顺时，用图解进行深度思考，优化自我表达方式，能够更有效地提升问题解决力。

2.极易上手的图解技巧：从打造基础到灵活应用，快速掌握图解技能，无论是在纸本上还是电脑前，仅用圆圈、箭头、关键词即可完成图解。

3.干货满满的20堂图解课：在与真实多样的案例的互动中，激发大脑活力，让思考与讨论更深入。