不懂汇报工作，还敢拼职场

　　“为什么我做了那么多，领导就是看不见？”
　　“我工作也很勤奋，却怎么成了令领导头疼的员工？”
　　“我的业绩和他的差不多，为什么晋升的人是他而不是我？”
　　……
　　上述问题的答案其实很简单：你不善于向领导汇报工作！
　　在工作中，光把工作本身做好还不够，你还要学会向上司恰到好处地展示你的工作成果，而工作汇报无疑是一条最佳的途径。向上司汇报工作，在许多人看来很简单，似乎没有必要给予更多的关注。然而，最容易忽视的，也往往是最不应该忽视的。
　　江口克彦在《我在松下三十年——上司的哲学下属的哲学》中曾经专门谈到过这个问题，他认为：“对于上司来说，最让人心焦的就是无法掌握各项工作的进度……如果没有得到反馈，以后就不会再把重要的工作交给这样的下属。所以要知道，虽然只是一个简单的汇报，却能让你得到上司的肯定。”《哈佛学不到》的作者马克·麦考梅克说的则更加尖锐：“谁经常向我汇报工作，谁就在努力工作——相反，谁经常不汇报工作，谁就没有努力工作。这也许不公正，但是你说老板又能根据什么别的情况来判断你是否在努力工作呢？”这些都无一例外地向我们揭示了这样一个道理：工作汇报并不是可有可无的，相反，它很重要！
　　汇报工作除了能向领导展示你的工作成绩外，还是获得领导信任的一种有效途径。一旦有了这个基础，工作起来自然就会顺利许多。
　　然而，实践中发现，同样是汇报工作，其结果却有很大的差别。面对同样的业绩，好的汇报可以让上司更多地了解我们的能力与业绩，获得好的发展。不好的汇报会让上司发现你的不足，让你失去发展的机会，这就涉及汇报的技巧。
　　具体到向领导汇报工作时，你应当汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列的问题都是我们需要了解的。本书正是遵循这一条主线来进行内容的编排，围绕上述问题，本书都给出了非常实用的技巧。另外，本书还在附录中为读者提供了一些成功人士在工作汇报中的做法，通过一些生动的实例来启发读者的心智，让大家在轻松愉快的阅读过程中潜移默化地记住工作汇报中的一些技巧，以便做到“学以致用”。
　　生活处处是学问，汇报工作是其中的一门。我们只有掌握了这门学问，才不会茫然失措，才不会敷衍了事，才不会在职场中总是处于被动的地位。简而言之，只有善于汇报工作，你的工作才能更精彩！

　　刘回，资深HR，一个有着15年人事阅历的职场金领，一个喜欢讲故事的人。擅长用风趣幽默的语言，讲述职场上一个个真实、深刻、富有哲理的故事。

第一章 只会做不会说，被埋没的就是你
--别让不会表达害了你
别拿汇报不当回事
不可能所有的事都能被看到
学点儿自我营销术，职场才会有出路
职场中一定要做个有"声音"的人
多汇报也是对领导的一种尊重
你该具备的两种最佳特质，即勤于汇报+不怕挨批
提高"能见度"，从"汇报工作"开始
汇报是必要的配合，更是信息共享的机会

第二章 你做不好，说得再好领导也不听
--汇报工作前要将工作做到位
让问题终止于你
把工作做完VS把工作做好
做好连领导都不在意的小事
最佳的工作完成时间是"昨天"
对自己的业务主动提出改善计划
不感兴趣的事也要尽职尽责地做好
既要全力以赴，更要懂得量力而行
圆满完成是本分，高效高质才是能力
领导面前不玩虚的，用数字和结果来说话

第三章 面对面沟通时，如何才能出色
--好口才为你的口头汇报加分
应答如流，给出让领导舒心满意的答案
有理不在声高，有事实依据还要拿捏好说话语气
把握好说话的时机，别在错误的时间发言或沉默
不便直说的话，委婉地表达出来
事事为领导着想的汇报，才是最棒的汇报
聪明的下属要懂得示弱
有些话，上司面前千万不要说

第四章 怎样设计领导对你的一"见"钟情
--平时练好基本功，书面汇报不犯愁
书面汇报第一步：先明确你要汇报什么
想要写好工作汇报，从坚持写好工作日志开始
撰写好汇报材料要抓住三个环节
来点视觉冲击吧！图表比文字更具有说服力
与时俱进不落下，掌握电子邮件沟通的技巧
提升书面表达能力=加强你的职场优势

第五章 细节功夫你做够了吗
--汇报工作时不可忽视的礼仪
守时是对领导最起码的尊重
称呼要恰当，切莫无心之失伤了领导
礼貌用语用得好，也是尊重领导
带上纸笔，认真做好记录
汇报能说、有料还不够，时间控制也重要
想让领导厌恶你吗？请随意打断他的发言
汇报时灵魂不要出窍，做一个好的倾听者
能力很强却受冷遇？你伤在了行为举止上
遇事多请教，甘愿充当领导的"小学生"

第六章 领导不满意时，你是如何应对的
--正确对待领导的批评
消极苦闷？领导的鞭策是给你的成长机会
一蹶不振？越挫越有力，挨骂是进步的原动力
嗤之以鼻？接受他人的批评便拥有了成功的翅膀
以牙还牙？纵然赢得了一场战斗却失去整场战役
逃避推脱？领导的特别关注何尝不是一次转机
一怒跳槽？勇敢面对和化解冲突才是最明智的
找回面子？不要把自己太当回事儿

第七章 面对不同的领导如何汇报工作
--领导也是人，摸准脾性沟通很重要
沟通因人而异，了解信息全面才能说得畅通
如何向结果导向型领导汇报工作
如何向互动型领导汇报工作
如何向细节型领导汇报工作
如何向整合型领导汇报工作
外向性格的领导应对策略：侧重口头汇报
内向性格的领导应对策略：侧重书面汇报

第八章 汇报工作，一门可操作的学问
--抓住汇报工作中的8个要点
汇报要有一定频率，不可事事请示
汇报要突出重点，不要眉毛胡子一把抓
汇报要简洁明了，让领导知晓"是什么"
向领导汇报坏消息需要有技巧
无论是报喜还是报忧，都忌揽功推过
汇报要就事论事，不掺杂个人感情色彩
永远让领导做选择题，而不是问答题
汇报不要越级，操作不当会绊倒自己
附 录 提升自己，赢得信任的秘密
--跟成功人士学工作汇报技巧
慎重汇报领导最关心的事情
把问题简化到最理想的状态
做好领导最挠头的难事
用事实和数据来说话
委婉地说出自己的意见
巧妙应对最难缠的问题
掌握好职场沟通的技巧
会工作，也要会"领赏"

　　“为什么我做了那么多，领导就是看不见？”
　　“我工作也很勤奋，却怎么成了令领导头疼的员工？”
　　“我的业绩和他的差不多，为什么晋升的人是他而不是我？”
　　上述问题的答案其实很简单：你不善于向领导汇报工作！
　　在工作中，光把工作本身做好还不够，你还要学会向上司恰到好处地展示你的工作成果，而工作汇报无疑是一条很好的途径。具体到向领导汇报工作时，你应当汇报什么、如何汇报、汇报过程中需要注意什么等一系列的问题都是我们需要了解的。本书正是遵循这条主线来进行内容的阐述，并给出工作汇报中的一些技巧，以便让大家做到“学以致用”。