管理就是定计划抓结果

古人说：“凡事预则立，不预则废。”所谓“预”，指的就是事先做好计划和准备；“立”，指的是成就。这句话的意思是，缺少了必要的计划和准备，不管做任何事，都很难取得成功。计划的重要性由此可见一斑。

做事如此，经营企业更是如此。被誉为“中国式管理之父”的曾仕强告诫说：“做事情前，一定要做好周密的计划。”定计划是匹配资源、安排工作、实现目标的一种工作方法，但是不少人对计划认识不足。在培训课程上，有人问我：“崔老师，我们公司规模很小，只有几十个人，有必要做企业计划吗？即使制定了，也未必能认真实施。”每次我都会告诉他们，计划，不仅大公司需要，中小企业更离不了。

中小企业规模小，资源匮乏，如果不制定工作计划，不按计划行事，企业经营就会缺乏目标，企业发展更无从谈起。因此，企业不管规模大小，不管员工多少，都要制定必要的计划，对计划进行有效的管理。那么，企业工作计划的管理都包括哪些内容呢？

计划的内容。要想制定一个完善的工作计划，首先要了解计划应该包括哪些内容，也就是“5W1H”原则，即：What to do it（做什么），Why to do it（为什么做），When to do it（何时做），Where to do it（何地做），Who to do it（谁去做），How to do it（怎么做）。解决了这六个问题，计划的内容也就明确了。

计划的流程。不经过一定的流程，制定出来的计划多半都是不完善的，有所欠缺。只有严格按照“估量机会，制定目标，明确确定计划的前提，拟订可选方案，评价备选方案，选择适合自己的方案，制定辅助计划，预算”等流程来，计划才能满足企业发展的需要。

计划的管控。企业制定了计划，离不开计划的合理管控，忽视了目标的设立、人才的培养、规则的设定和管理工具的掌握等元素，计划的实施也是杂乱无章的，更无法达到预定的工作目标。

计划的评价。任何一个企业要取得理想的计划实施效果，就必须要对制定的计划进行科学的评价，而评价就离不开标准。对计划的评价标准离不开计划对绩效管理的促进、对企业经营风险的控制等，客观公正地对企业工作计划进行评价，不断完善计划，才能确保企业经营目标的实现。

当然，上面介绍的这几点也只是企业计划管理的几个技巧，计划的制定更需要在实际工作中积累经验。对此本书针对企业行政部、人力资源部、财务部、研发部、采购部、生产部、仓储部、销售部、客服部等具体的部门，分析了各部门制定计划时存在的问题、要点与对策，并有针对性地提供了详细的工作计划模板，帮助各部门主管人员针对各自实情简单修改、拿来即用，做到内容看得懂、学得会、用得上。

企业的良好经营需要计划，部门的协调运作需要计划，员工的绩效达成同样也离不开计划。有计划也许并不能获得好的结果，但没有计划肯定获得不了好的结果。管理就是要做好两件事：定计划，抓结果，确保战略落地、经营可控、执行到位、业绩说话。

管理只需做好两件事：定计划，抓结果，其余80%的问题让团队帮你解决。可以说，一套完善的管理计划能让战略落地，让经营可控，让执行到位，让结果说话。本书提供了企业计划制定的原则、方法与技巧，同时对结果管理的重点和难点也给出了应对解决方案，并提供了行政、人事、财务、研发、采购、生产、仓储、销售、客服等多个部门的计划制定模板及相应的执行、监督、考核等内容，读者可借鉴、修改使用。工作有计划，结果有保障，本书适合企业各级管理人士阅读。

崔洋 中国《培养式招聘》创始人，河北企业发展促进会专家组顾问，河北思博海企业管理公司创始人，多家世界百强企业管理顾问，高级职业培训师，高级管理咨询师，高级人力资源管理师，中国首批体验式培训开创人之一。曾服务于Google、李宁、中国联通、福联升等多家公司，任职高层管理、区域总经理、副总经理、执行官等职务。在企业战略布局、运营管控、定制式培训以及团队组建和人员管理方面，具有丰富的实战经验。
主讲课程：
经营管理类课程：管理就是定计划抓结果，给你一个职位你能胜任吗
团队管理类课程：职场高效沟通，管理艺术，团队绩效管理
销售技巧类课程：顾问式销售技巧，赞美客户的zui佳时机
部分服务客户：
华为、Google中国区、保时捷（中国）、美的、李宁、民生银行、建设银行、交通银行等

第一章 企业的良性运作需要完善的计划
一、没有计划就没有结果
二、计划让管理更有目标
三、工作计划的制定让人员搭配更合理
四、不能忽视了计划制定的“5W1H”原则
五、理顺计划制定的流程，效果才会更好
第二章 计划的执行离不开有效管控
一、计划执行需要遵守的原则
二、计划管控需要掌握四大要点
三、工作状态的四种监控方法
四、工作计划评价要公正客观
五、工作计划的调整方法
第三章 行政部门的工作计划
一、日常接待管理计划
二、会议管理计划
三、办公用品管理计划
四、行政人事管理计划
五、车辆管理计划
六、后勤管理计划
七、公共事务管理计划
八、法务管理计划 
第四章 人力资源部门的工作计划 
一、员工招聘与录用计划
二、员工培训计划
三、员工考勤管理计划
四、员工绩效管理计划
五、员工薪酬福利管理计划
六、员工档案管理计划
七、员工劳动合同管理计划
八、员工社会保险管理计划
第五章 财务部门的工作计划
一、人员管理计划
二、财务预算管理计划
三、资金管理计划
四、投融资管理计划
五、账务核对计划
六、费用报销管理计划
七、内部财务审计工作计划
八、日常税务管理计划
第六章 研发部门的工作计划 
一、市场调研计划 
二、市场预测计划 
三、产品研发立项与策划计划 
四、单个产品研发计划
五、产品研发评估计划
六、产品后期管理计划
七、产品上市计划 
八、产品推广计划 
九、市场营销计划 
第七章 采购部门的工作计划
一、采购询价管理计划 
二、采购谈判管理计划 
三、采购合同管理计划 
四、采购进度管理计划 
五、采购质量管理计划 
六、采购结算管理计划 
七、采购成本控制计划 
八、供应商管理计划 
第八章 生产部门的工作计划 
一、生产订单管理计划 
二、生产物料领用计划 
三、生产设备使用计划 
四、作业进度控制计划 
五、产品检验计划 
六、车间管理计划 
七、安全生产计划 
第九章 仓储部门的工作计划 
一、物资验收管理计划 
二、物资入库管理计划 
三、物资储存管理计划 
四、仓库盘点管理计划 
五、库存控制管理计划 
六、货物（成品）出库管理计划 
七、物资运输配送管理计划 
八、仓库安全管理计划 
第十章 销售部门的工作计划 
一、客户信息管理计划 
二、销售目标管理计划 
三、发货管理计划 
四、销售回款管理计划 
五、售后服务管理计划 
六、销售绩效管理计划 
第十一章 客服部门的工作计划 
一、客户关系管理计划 
二、大客户管理计划 
三、客户跟踪计划 
四、服务质量管理计划 
五、客户投诉管理计划 
六、呼叫中心管理计划

1、简单实用。本书从行政、人事、财务、研发、采购、生产、仓储、销售、客服等多个部门的计划制定和落实出发，提供了工作计划制定的标准模板、方法、技巧，读者可根据企业具体情况加以复制，简单修改，拿来即用。

2、案头必备。不管是年计划、季计划还是月、周、日计划，都是决定企业经营成果的重要环节，因此如何做好计划就成了管理者很重要的一门必修课。可以说本书是各级管理人士的案头必备读物，对提升管理效果大有裨益。

3、成效显著。计划制定凭感觉，年年定、月月定，但却年年月月完不成，计划成了花架子；计划实施、监督、考核一片混乱，有计划，没执行，有执行，没结果；各部门计划管理相互掣肘、一盘散沙，无法产生协同效应。本书提供的理念及方法，将助力管理者及时正确地解决这些问题，根除企业计划执行的顽疾。