过去预测未来
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作者田效勋|柯学民|张登印
出版社中国轻工业出版社
ISBN9787501988839
出版时间2012-09
装帧平装
开本16开
定价28元
货号972054089448407051
上书时间2024-11-12
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商品详情
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前言
预测一个人未来是否成功，尤其是在只通过短短不到40分钟的面试就 要做出重要决策的情况下，的确是一项极有挑战性的工作。多数人事经理 和管理者高估了自己的面试水平，往往认为面试5分钟就能够对候选人做出 准确的判断。几乎每个人都有自己一套独特的面试经验，这些个人化的、 可意会而不可言传的经验是否真的能够准确预测候选人的未来业绩呢？大 量实证研究早就对此进行了否定。个人化的非结构化面试的预测效度仅为 0.2左右，也就是说，这种面试仅仅解释未来业绩差异的4％，96％的业绩 差异不是由这种面试所能够解释的。 自20世纪80年代以来，随着面试的逐渐改进（如采用结构化面试），面 试的预测效度才开始得到认可。行为面试就是一种结构化面试，它试图通 过挖掘候选人过去的行为模式，来预测其未来是否成功。行为面试的预测 效度已经得到了广泛的数据支持。但是，截至目前，国内还没有一本系统 介绍行为面试的专著。笔者从事人才测评工作已有十个年头，行为面试是 我们最常使用的工具之一。非常高兴能够通过本书，和大家一起交流结构 化的面试经验，如果能够推进大家积极采用结构化的行为面试，提高选准 人才的几率，也算是我们的一个小小成就。 本书从行为面试的基本原理讲起，着重介绍了行为面试的设计方法、 主持技巧和评分方法。其中，还给出了常见维度所对应的行为面试题目， 供大家在实践中参考使用。本书最适合专门从事人才选拔的工作者使用； 对参加面试的候选人来说，也可以通过了解行为面试来做好面试准备，更 充分地展示出自己的真实水平。 另外，需要提醒读者的是，在阅读本书之前您需要了解一些心理测量 学知识，比如：信度、效度、题目的难度、区分度等。如果您对这些概念 不了解，建议先阅读本书的附录部分“心理测量学基本概念”。 除了三位主要作者之外，北京智鼎管理咨询有限公司的蒋平女士和王 立娜女士也撰写了部分章节的初稿。另外，智鼎公司的兰兰和晓明女士在 文字修改和校对方面也付出了大量的心血，在此对她们的辛勤工作表示感 谢。 感谢车宏生教授在百忙之中为本书作序。车教授一直倡导使用科学化 的人事测量方法，并为推进中国心理测量的科学应用不懈努力。感谢中国 轻工业出版社“万千心理”，正是他们对心理学在中国推广应用的慧眼， 才使本书得以尽快出版。 由于时间仓促和经验所限，本书难免存在一些观点不足之处，敬请批 评指正。您的反馈是我们不断取得进步的重要方式，我们愿意继续将行为 面试这项技术深入钻研下去，希望将来有机会修订本书，使其成为这个领 域的经典专著。 田效勋 2008耳年月23日
作者简介
田效勋，男，北京智鼎管理咨询有限公司首席咨询师，2006—2008年于北京师范大学心理学院做博士后研究，获中国人民大学企业管理学博士学位。在国内较早开发并使用评价中心技术协助组织选拔人才，是中组部领导干部面试命题专家之一，曾为诺基亚（中国）、联想集团研究院、中国银行总行及分行、中国农业银行、中国北京同仁堂集团、中国航天科技集团某院、中国工商银行总行及分行、国家电网公司等上百家企业提供人事决策和人力资源管理咨询服务。 柯学民，男，北京智鼎管理咨询有限公司资深咨询师，获北京师范大学心理学硕士学位，曾任联想集团公司事业部人力资源总监。专长领域为绩效管理体系设计、人才测评、薪酬设计等。曾为国家邮政总局、中石化集团管理学院、中国银行总行、中国银行多家分行、中国农业银行一级分行、蒙西高新技术集团、广东电网、广东交通集团、中国工商银行、中国建设银行等企业提供过咨询服务。 张登印，男，北京智鼎管理咨询有限公司资深咨询师，获北京师范大学心理学硕士学位，曾于联想集团、神州数码、LVC国际投资集团供职，历任人事管理部经理、高级薪酬经理和人力资源总监。专长领域为激励体系设计、人才测评、绩效管理等。曾为青岛啤酒、中国银行、中国农业银行、中海集团天津分公司、山东鑫盛房产、华展汽车集团、亿利资源集团等企业提供过咨询服务。
目录
第一章 最有效的面试方法
一、常用的测评方法——面试
二、最有效的面试——行为面试
三、行为面试与结构化面试的关系
第二章 行为面试的前提——胜任力模型及其开发方法
一、胜任力模型简介
二、MAP模型
三、胜任力模型的开发方法：行为事件访谈法（BEI）
四、胜任力模型的开发方法：逻辑推导法
第三章 行为面试题目的设计方法
一、职位信息的收集和了解
二、设计行为面试题目的原则、方法及步骤
第四章 经典行为面试题目
一、动力系统
二、个人品行
三、个性特征
四、认知能力
五、人际能力
六、领导与管理能力
第五章 行为面试的主持
一、行为面试开始前的准备
二、行为面试的过程
三、行为面试的主持技巧
第六章 行为面试的评分方法
一、行为面试评分表的设计
二、传统评分方法
三、行为列表法
四、编码法
五、三种评分方法的比较
六、多名评价者评分的一致性问题
附录一 心理测量学基本概念
附录二 推荐资源
内容摘要
《过去预测未来：行为面试法（第2版）》从行为面试的基本原理讲起，着 重介绍了行为面试的设计方法、主持技巧和评分方法。其中，还给出了常 见维度所对应的行为面试题目，供大家在实践中参考使用。 本书适合专门从事人才选拔的工作 者使用；对参加面试的候选人来说，也可以通过了解行为面试来做好面试 准备，更充分地展示出自己的真实水平。
主编推荐
面试是常用的人才甄选测评技术，但是，只有精心设计的面试才能达到较高的预测效度。行为面试看起来容易，做起来难，智鼎公司专家们编写的《过去预测未来：行为面试法（第2版）》，是国内第1本专门系统介绍行为面试方面的专著，本书提供了清晰的理论框架和操作指南。为大家提供的行为面试的操作流程和方法，非常有效和直接，值得参考。
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