电子商务案例分析

图书标准信息

• 作者 蔡剑、叶强、廖明玮 编
• 出版社 北京大学出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787301165959
• 定价 42.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 333页
• 字数 421千字
• 丛书 普通高等教育“十一五”国家级规划教材

【内容简介】

《电子商务案例分析》系作者在实践和研究中收集和总结的国内外电子商务案例汇集而咸，旨在借助对这些案例的分析，帮助读者理解电子商务商业模式和价值创造的原理，认识电子商务的商业模式和服务模式及其规律，掌握在中国的经济环境下如何正确地设计和运营电子商务的相关业务。通过对《电子商务案例分析》案例的学习，读者会加强对电子商务知识的理解和掌握，特别是有关电子商务基本概念、商业模式、技术系统和实施方法的综合掌握。

【作者简介】

蔡剑，美国南加州大学博士，北京大学工学院特聘研究员，光华管理学院EMBA教授，北大创新研究院常务理事、创始执行院长，中国信息系统学会理事。主要研究领域包括创新管理、企业绩效管理、可持续发展战略、网络经济与电子商务、供应链管理等，曾发表国际学术论文二十余篇，出版《从中国价格到中国价值》等专著七部。

【目录】

绪论
1互联网时代的商业价值创造
1.1电子商务
1.2电子商务的价值分析

第一篇商贸与流通变革
2互联网商贸的发展战略：阿里巴巴向百年老店的关键转型
2.1阿里巴巴的转型
2.2阿里巴巴商业模式分析

3新业务模式开发：腾讯做c2c市场的挑战者
3.1腾讯公司的c2c业务开拓
3.2企业多元化战略和腾讯公司战略

4b2b的价值创造：思科、阿里巴巴、慧聪、中国化工网的商业模式比较
4.1b2b电子商务研究综述
4.2四家企业的b2b商业模式比较

5电子商务整合行业资源：医药电子商务
5.1医药卫生行业电子商务
5.2美日两国医药行业的电子商务的经验
5.3中国医药行业特性和电子商务发展
5.4在中国的医药行业电子商务模式
5.5未来行业性电子商务项目的发展趋势

第二篇内容提供与信息服务
6互联网娱乐平台的盈利模式：h8娱乐网
6.1企业情况
6.2互联网娱乐市场分析

7电子杂志产业的形成：四家电子杂志网站的比较
7.1电子杂志产业
7.2电子杂志价值创造分析

8在线地图信息服务的价值链：google地图和mapbar
8.1在线地图服务
8.2在线地图信息服务的商业模式分析
8.3google地图和mapbar分析

第三篇网络营销与客户关系管理
9客户关系管理的应用：上海通用、用友、长风汽车
9.1上海通用汽车公司crm实施案例
9.2用友售后服务支持信息系统
9.3长风汽车网站升级

10网络营销的策略与实施：宝洁、乐友网、思科、华夏旅游网
10.1宝洁贴近用户的网络营销方式
10.2乐友儿童用品电子商务网
10.3思科网络营销
10.4华夏旅游网

第四篇虚拟经济与社会交往
11虚拟社区的价值整合：友人网、奇虎、乐趣园
11.1web2.0和虚拟社区
11.2案例分析

12从web2.0到3d虚拟世界：第二人生、由我世界、ibm
12.1虚拟世界
12.2虚拟世界的经济

第五篇公共服务与新农村建设
13电子商务与电子政务的对接：城市信息亭的发展
13.1政府信息化
13.2城市信息亭需求分析
13.3城市信息亭的价值分析
13.4城市信息亭现状分析
13.5城市信息亭运营

14信息化与新农村建设：中国农村电子商务的考察
14.1农村电子商务的意义
14.2农村电子商务的相关政策

15政府服务流程的改进：海关电子服务
15.1上海海关通关业务的实施
15.2新加坡国际贸易edi系统
15.3edi应用案例——出口贸易无纸化操作