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【全新正版包邮】有效沟通 精华版曾仕强

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江苏南京
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作者曾仕强

出版社北京联合出版公司

ISBN9787559676870

出版时间2024-08

装帧平装

开本32开

定价56元

货号1203309718

上书时间2024-08-11

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商品描述
作者简介
"曾仕强
被称为“中国式管理之父是当今中国极具影响力的管理大师与国学大师。研究中国管理哲学三十年,首倡中国式管理,名动政、商、学界,享誉海内外。曾仕强教授深谙中国传统文化与西方管理理论,学问渊深,世情洞达。他曾是央视《百家讲坛》很受欢迎的主讲专家之一,以其深厚的中国文化功底和中西贯通的渊博学识,被有名国学专家钱文忠教授尊为“我们这个时代的天人之师”
"

目录
序/VII

前言/XI

第一章中国人深受人际关系影响

中国人复杂的人际关系/003

中西方人眼中的人际关系/005

人际关系是个人成功的催化剂/008

第二章中国人相处需要伦理道德加持

将伦理道德注入人际关系/015

中西方的“法”与“理”/015

人际交往应该遵循伦理道德/016

用伦理道德规范人际关系/017

中国人需要人伦关系/019

圆满大于是非/019

加强和谐的人伦关系/020

构建良好人伦关系的六大原则/022

和则共利,相互依存/023

彼此礼让,以让代争/023

发挥潜力,能者多劳/024

凭着良心,发出爱心/026

各自成长,彼此尊重/027

分工合作,同心协力/028

第三章人际关系发展的三个阶段

务实求本,为人诚恳/033

随机应变,择善固执/036

追求中庸,寻求合理/039

第四章营造成功的人际关系

做人十大要领/045

提高个人修养,善用社交媒介/047

个人的基本修养/047

善于利用社交媒介/048

不自我设限,扩大交友范围/050

掌握人际交往技巧,学会努力忍耐/051

掌握人际交往技巧/051

努力和忍耐是人际关系的保证/053

第五章人际关系的艺术

人际关系要以诚恳为基础/059

用自信赢得别人的信赖/059

将心比心,为他人考虑/060

轻松幽默地批评他人/061

欲正人,先正己/063

人际关系中应有的基本态度/064

对人有礼貌/064

保持适当距离/065

不可锋芒毕露/066

慎防引起别人的疑忌/067

逢人只说三分话/069

见机赞美别人/070

和谐是人际关系的理想状态/072

和谐的表现:从容不迫/072

和谐的目标:化解矛盾/073

和谐的手段:在技巧中融入伦理/075

第六章人际沟通的奥秘

良好的沟通是人际关系的润滑剂/081

什么是沟通/083

沟通的认识误区/083

沟通的要素与目的/086

沟通的层次/090

沟而不通/090

沟而能通/092

不沟而通/094

沟通的原则/097

在沟通中注入伦理观念/097

先情后理,由情入理/098

少说话,多倾听/099

沟通的步骤/100

沟通之前定计划/100

主动邀请,集思广益/102

言而有信,激发有效行动/103

第七章实现有效沟通

沟通的三大方式/109

面对面沟通/110

书面沟通/112

电信沟通/115

巧用非正式沟通渠道/118

非正式沟通的种类/118

正式沟通的辅助工具/118

善于利用非正式沟通/120

以正式沟通引导非正式沟通/123

沟通的方向/125

沟通的三大方向/125

上对下要放低姿态/126

下对上要礼让三分/128

平行之间相互尊重,互惠互利/129

沟通的共同要领/131

沟通的有效途径/133

单刀直入,直接沟通/134

巧用中介,迂回沟通/137

审时度势,交互使用/139

第八章全方位突破沟通困境

扫除沟通四大障碍/145

“发信人”的障碍/145

“收信人”的障碍/149

信息的障碍/150

沟通双方的语言、心理障碍/152

突破沟通的两难困境/154

“先说先死”/154

“不说也死”/157

用兼顾突破两难/158

让对方听得进去/160

话要合理,“说到不死”/163

第九章沟通的艺术

了解对方的言默之道/171

交浅不言深,让对方先开口/174

交浅不言深/174

让对方先开口/175

以情为先,通情达理/177

用“情”让对方自己改变/177

借对方之口说出答案/178

明其真意,听懂弦外之音/179

用心判断,各自负责/180

反求诸己,合理判断/182

得消息不问出处/185

结语/189

内容摘要
不论是工作还是生活中,要维持良好的人际关系都有赖于良好的沟通。现代人很喜欢说话,却大多不善于沟通。结果很多时候进行的都是一些无效的沟通,反而没有达到沟通的目的。好而有效的沟通是建立和谐人际关系的主要方法,沟通良好,才能在和谐的气氛中彼此协调。这是我们所有人都需要努力达成的目标。作者认为,中国人对沟通的要求很高,能够做到可以说、应该说,又说得妥当,大家才能彼此协调,才称得上是圆满的沟通。本书用通俗易懂的语言,为读者讲清楚人际关系和沟通的底层逻辑,了解如何听懂别人的言外之意,如何把想讲的道理讲得让人听得懂,最终实现有效沟通、构建和谐的人际关系。

主编推荐
有时候大家觉得难沟通,是因为进行的是无效沟通。曾仕强教授在本书中,立足中国文化,结合人际关系告诉大家怎样进行有效沟通,十分适合中国人的特性。全面解析了达成有效沟通的前提条件,以期帮助读者走出沟通的困境,提升个人交际魅力,促成事业成功。

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