团队管理的55个关键细节

图书标准信息

• 作者 黄钰茗、石强 著
• 出版社 中国电力出版社
• 出版时间 2011-08
• 版次 1
• ISBN 9787512319035
• 定价 39.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 275页
• 字数 283千字
• 丛书 企业管理关键细节系列

【内容简介】

黄钰茗编著的《团队管理的55个关键细节》全面、系统地对团队管理的各个模块进行了科学的梳理，经过严格筛选，从团队建设、授权管理、优化决策、任务管理、协作机制、激活竞争、促进沟通、化解冲突和培训管理9个方面选取了55个关键细节，对于每一个关键细节，不仅提出了标准和要求，还给出了具体的管理方法及解决方案，从而能够有效地帮助企业进行团队管理，实现团队管理的最优化。
《团队管理的55个关键细节》适合企业经营者、企业中高层管理人员、企业各部门主管以及工作人员、高校师生、培训和管理咨询人员等阅读和使用。

【目录】

前言
第1章团队建设：优化团队模式的关键细节
细节1建立合适的团队
细节2准确选拔团队成员
细节3制订管理制度
细节4管理制度的执行
细节5建立团队考核机制
细节6有效树立管理威信
细节7有效建立心理契约

第2章授权管理：有效授权的关键细节
细节8明确授权的规则
细节9选择合适的授权对象
细节10明确责任和权利的界限
细节11授权过程的监督与管理
细节12反授权的合理规避

第3章优化决策：团队决策管理的关键细节
细节13明确决策问题和决策目标
细节14引导团队成员进行讨论
细节15拟订备选决策方案
细节16用结果评价备选方案
细节17确定最佳决策方案

第4章任务管理：落实工作成效的关键细节
细节18全面分析团队任务目标
细节19将目标分解成可执行的单元
细节20建立和优化工作流程
细节21合理制订工作标准
细节22执行过程的督导与管理
细节23建立团队工作的绩效标准
细节24实施公平、公正的绩效考核

第5章协作机制：优化团队合作的关键细节
细节25实现对团队成员任务的合理分工
细节26建立协作机制
细节27成员协作的监督与管理
细节28成员间信息对接的管理
细节29强化团队成员的补位意识

第6章激活竞争：提升团队活力的关键细节
细节30用赞美激励团队成员
细节31建立多劳多得的激励机制
细节32适度地给团队成员施加压力
细节33在团队中树立有效标杆
细节34实现职位的自动上下转换
细节35有效避免团队成员间的恶性竞争

第7章促进沟通：实现无障碍交流的关键细节
细节36保持沟通渠道的畅通
细节37了解汇报的方式
细节38及时、准确地下达指令
细节39实现有效的倾听
细节40引导员工积极交流
细节41实现有效反馈

第8章化解冲突：维护团队稳定的关键细节
细节42建立冲突预防机制
细节43内部冲突的应急处理
细节44冲突的原因分析
细节45识别冲突的发展阶段
细节46就事论事地解决冲突
细节47冲突裁决中的利益平衡
细节48对冲突相关方的心理疏导

第9章培训管理：塑造杰出员工的关键细节
细节49培训的调研与分析
细节50制订培训实施计划
细节51培训过程的有效控制
细节52培训中异常情况的处理
细节53培训效果的评估与改善
细节54高效开展工作指导
细节55构建学习型组织
后记