公共关系原理与实务

图书标准信息

• 作者 蔡志刚 著
• 出版社 西北工业大学出版社
• 出版时间 2010-09
• 版次 1
• ISBN 9787561229071
• 定价 35.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 其他
• 页数 294页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 普通高等教育“十二五”规划教材·经管专业

【内容简介】

《公共关系原理与实务》是根据“项目导向、任务驱动”的能力本位的教学改革需要进行编写的，体现了高职高专教育的特色，突出强调了公共关系的实践性、应用性和可操作性。在编写过程中，力求内容新颖、观点正确、概念清楚。
《公共关系原理与实务》分为15个项目，主要包括公共关系基本概述、公共关系的构成要素、公共关系的职能与基本原则、组织内及组织外部公共关系、公共关系机构与从业人员、公共关系工作程序、组织形象塑造、公共关系礼仪、公共关系文书写作、公关谈判、公共关系危机管理、公共关系案例研究、公共关系专题活动、网络公关、公共关系道德与法规。
《公共关系原理与实务》可作为高等学校管理类专业学生的专业基础课教材，以及其他专业的公共基础课或选修课教材，同时由于教材信息量大、案例丰富、时代性强，因此也适合职场人士以及自学者学习参考。

【目录】

项目一公共关系基本概述
任务1熟悉公共关系的内涵
任务2了解公共关系的起源和发展

项目二公共关系的构成要素
任务1熟悉公共关系主体——社会组织
任务2熟悉公共关系客体——公众
任务3掌握公共关系内容——传播

项目三公共关系的职能与基本原则
任务1了解公共关系的职能
任务2熟悉公共关系的基本原则

项目四组织内及组织外部公共关系
任务1熟悉组织内部公共关系的协调
任务2熟悉组织外部公共关系的协调

项目五公共关系机构与从业人员
任务1了解公共关系机构的设置
任务2熟悉公共关系从业人员概况

项目六公共关系工作程序
任务1掌握公共关系调查
任务2掌握公共关系策划
任务3掌握公共关系实施
任务4掌握公共关系效果评估

项目七组织形象塑造
任务1熟悉组织形象塑造
任务2掌握CIS企业识别系统
任务3掌握塑造组织形象的cs战略

项目八公共关系礼仪
任务1熟悉公共关系礼仪概述
任务2掌握公共关系交往礼仪

项目九公共关系文书写作
任务1熟悉公共关系文书写作概述
任务2掌握公共关系事务类文书的写作
任务3掌握公共关系礼仪类文书的写作

项目十公关谈判
任务1熟悉公关谈判概述
任务2掌握公关谈判的程序

项目十一公共关系危机管理
任务1了解公共关系危机概况
任务2掌握公关危机处理原则、程序与策略
任务3掌握公关危机的预防

项目十二公共关系案例研究
任务1了解公共关系案例概述
任务2掌握公共关系案例分析

项目十三公共关系专题活动
任务1熟悉公共关系专题活动概述
任务2掌握公共关系专题活动的组织

项目十四网络公关
任务1了解网络公关概述
任务2掌握网络公关的策划

项目十五公共关系道德与法规
任务1熟悉公共关系职业道德
任务2掌握公共关系法律法规
附录
参考文献