跨境电商意大利语

图书标准信息

• 作者 跨境电商意大利语
• 出版社 东华大学出版社
• 出版时间 2022-09
• 版次 1
• ISBN 9787566920928
• 定价 42.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 208页
• 字数 572千字

【内容简介】

当前，我国经济发展进入“高质量发展期”。在供给侧结构性改革，国家经济战略发展新形势下，外向新型经济企业和跨境电商企业不断涌现，对既懂意大利语又懂国际贸易和商务知识的高素质、复合技能型人才的需求越来越强烈，给外语外贸类人才的就业带来了机遇和挑战。《跨境电商意大利语》就是顺应目前贸易形势的快速发展与变化的商务生态环境而诞生的。该书的受众群体主要为意大利语专业学生以及刚从事或想从事中欧跨境电商活动的人士。
  本书主要有以下特点:
  1. 完备的教学体系
  全书一共分为五个部分，每个部分又细分成若干的章节，分别涵盖了跨境电商概述、跨境电商平台介绍、跨境电商售前、售中、售后服务等内容。每个章节主要是从阅读、词汇、例句、短语结构、练习等方面深入解读跨境电商意大利语的知识点。
  2. 实用的教学内容
  本书紧跟跨境电商行业发展的最新动态，强调前瞻性和实用性，提供了内容新颖的索材和形式多样的练习，融入了大量跨境电商行业的核心词汇和常用表达，讲解充实、例句丰富、图文并茂，增强了学习过程的真实性和趣味性。
  3. 丰富的案例素材
  本书中的丰富案例均来自行业活动中真实的材料，并贯穿整个跨境电商活动过程的重要环节，旨在将语言学习与跨境电商专业知识紧密联系起来，实现教学内容与跨境电商行业工作内容的无缝对接。
  4. 实战性的练习情境
  我们根据跨境电商企业的工作流程、典型工作任务设计本书中的各练习环节。以学生为中心，创建逼真的跨境电商意大利语学习情境，鼓励师生互动和生生互动，在多样化的实训练习中注重语言的实际应用，旨在提高学生的意大利语沟通能力和分析处理问题能力。
  本书在编写过程中，参考了大量的意大利语原文资料与企业资料，力求能使读者从意大利语语言水平及跨境电商实操水平两方面进行提升。

【作者简介】

谭清月，高校意大利语系讲师，CILS考官，南开大学硕士。主编《意大利语B1听力》，参编《意大利语B1写作》。

叶萌，博洛尼亚大学研究生，高级电子商务师，法意学院意大利语讲师及意大利语等级考试CILS考官。主编《意大利语口语B1》，参编《意大利语写作B1》《意大利语听力B1》。

【目录】

目 录  

INDICE 

Parte I   Nozioni generali sull\'e-commerce transfrontaliero                     

1 Unità 1       Presentazione generale dell\'e-commerce transfrontaliero

1 Lezione 1   Il concetto e le caratteristiche dell\'e-commerce transfrontaliero

5 Lezione 2   Il significato dell\'e-commerce transfrontaliero

9 Lezione 3   Lo sviluppo dell\'e-commerce transfrontaliero in Cina

13 Lezione 4   Il servizio al cliente nell\'e-commerce transfrontaliero

17 Unità 2 Presentazione generale delle maggiori piattaforme dell\'e-commerce transfrontaliero

17 Lezione 1   Alibaba

21 Lezione 2   Aliexpress

25 Lezione 3   Amazon

28 Lezione 4   eBay

32 Lezione 5   Wish

Parte II  Registrarsi sulle piattaforme: il procedimento

36 Unità 1       Aprire un negozio come venditore professionale su Amazon Italia

42 Unità 2       Aprire un negozio come venditore professionale su Aliexpress

Parte III   La pubblicazione di prodotto dell\'e-commerce transfrontaliero

Parte III   La pubblicazione di prodotto dell\'e-commerce transfrontaliero

47 Unità 1       Il processo di caricamento dei prodotti sul sito

52 Unità 2       Selezionare la giusta categoria

55 Unità 3       Gestire gli attributi dei prodotti

58 Unità 4       Impostare il titolo e le parole chiave

61 Unità 5       Caricare le immagini dei prodotti

64 Unità 6       Creare la pagina dettagliata sui prodotti

68 Unità 7       La pratica della pubblicazione di prodotto alla piattaforma Amazon

72 Unità 8       La pratica della pubblicazione di prodotto alla piattaforma AliExpress

Parte IV   La gestione della logistica e del pagamento dell\'e-commerce

78 Unità 1       La presentazione di logistica dell\'e-commerce transfrontaliero

78 Lezione 1   La logistica

81 Lezione 2   La logistica per  l\'e-commerce transfrontaliero

85 Unità 2       I modi di logistica e i magazzini esteri dell\'e-commerce transfrontaliero

85 Lezione 1   La selezione del modello logistico dell\'e-commerce transfrontaliero

89 Lezione 2   La spedizione da un magazzino estero

92 Lezione 3   Il concetto di pagamento dell\'e-commerce transfrontaliero

96 Unità 3      I metodi di pagamento e regolamento dell\'e-commerce transfrontaliero

96 Lezione 1   Il pagamento internazionale con carta di credito

100 Lezione 2   Il pagamento con la lettera di credito (L/C)

104 Lezione 3   Il bonifico bancario internazionale

108 Unità 4       Le piattaforme di pagamento dell\'e-commerce transfrontaliero

108 Lezione 1   Le piattaforme di pagamento dell\'e-commerce transfrontaliero in Cina

112 Lezione 2   Le piattaforme di pagamento dell\'e-commerce transfrontaliero

Parte V   Il servizio e la gestione dell\'e-commerce transfrontaliero

116 Unità 1       Il servizio clienti online prima dell\'acquisto di un prodotto

116 Lezione 1   La consultazione sulle informazioni sul prodotto

120 Lezione 2   La consultazione sulle informazioni di pagamento

126 Unità 2      Il servizio clienti online durante l\'acquisto di un prodotto

126 Lezione 1   La consultazione sul packaging

131 Lezione 2   La consultazione sulla spedizione e sulla consegna delle merci

140 Unità 3       Il servizio clienti online dopo l\'acquisto di un prodotto

140 Lezione 1   Le controversie e i reclami

147 Lezione 2   Invitare i clienti a lasciare un commento

147 Lezione 3   Il mantenimento dei clienti

155 Chiavi

191 Glossario