高效对话（快速解决问题的沟通技巧）

图书标准信息

• 作者 郭津宏 著
• 出版社 哈尔滨出版社
• 出版时间 2018-06
• 版次 1
• ISBN 9787548427636
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 224页

【内容简介】

本书以高效对话为核心，提炼总结了快速解决问题的沟通技巧，并配以生动真实的案例，深入浅出地将社会生活中直接且有效的说话技巧展现给读者，教你把刻板的话说得婉转动听，苍白的话说得活泼有力，批评的话说得巧妙绝伦，帮助你提高对话能力，聪明做人，智慧对话。

【作者简介】

郭津宏，曾用笔名郭益东、郭鹏宇，青年作家，在成功学、心理学、口才学方面有非常深入地研究。 

曾出版《玩局者》《三天读懂心理学》《思路成就出路》《高品质沟通》等。

【目录】

第一章 

做好沟通前的准备，提高对话效率 

培养敏锐的观察力　/　002 

尊重——说服他人的基础　/　005 

不能触碰的交往忌讳　/　007 

随情应景地使用语言技巧　/　010 

见什么人说什么话　/　012 

怎样打破沉默的气氛　/　014 

找到对方的兴趣点　/　017 

表达你的真诚和热情　/　019 

使用轻松柔和的语言基调　/　023 

掌握语言的停顿与重音　/　026 

说话以简为美　/　029 

第二章 

明确对话目的，达到对话效果 

说得多不如说得妙　/　032 

借水行舟，巧入正题　/　034 

与人谈话要有的放矢　/　036 

制造悬念，诱发好奇心　/　039 

寻找恰当的交流方式　/　041 

利用不同语气说话，达到目的　/　043 

灵活应变，巧用语言化解危机　/　045 

三思而后说　/　050 

解决问题最有效的方式：心平气和地沟通　/　053 

要想说服人，千万别争辩　/　057 

巧妙地让对方打开心扉　/　060 

挑重点，直接切入主题　/　062 

第三章 

主动出击，快速解决问题 

说服需要抓住最佳时机　/　066 

将欲取之，必先予之　/　068 

晓以利害，使他人为之所动　/　070 

给对方一个台阶　/　074 

以真诚之名去劝说　/　076 

说服父母有妙招　/　078 

用激将法使对方应允　/　082 

出其不意，攻其不备　/　084 

以退为进，适时反攻　/　087 

借力用力，硬话软说　/　090 

巧用理智解决问题　/　093 

第四章 

学会“取悦”，让对方愿意听你说 

叫出对方名字，拉近彼此距离　/　098 

善于发现和对方有关的事物　/　101 

好话好说方见真心　/　103 

彬彬有礼地谈话　/　106 

东西可以乱吃，话不可以乱说　/　109 

绕着弯儿说话　/　112 

巧妙使用善意的谎言　/　115 

要说能让人听懂的话　/　117 

让语言发生转折　/　120 

千万不要太轻狂　/　124 

第五章 

抓住“关键对话”，增加成功的概率 

抓住关键，一语中的　/　130 

急中生智，解除尴尬　/　133 

环环相扣，达成既定目标　/　137 

两代人之间的有效沟通　/　139 

“花言巧语”易成事　/　147 

安慰别人的有效方法　/　152 

换位——增加成功的概率　/　154 

让理性领导自己的头脑　/　157 

夫妻之间的“危”与“机”　/　160 

提意见的有效方法　/　165 

无法正面迎接，可以选择逃避　/　169 

第六章 

掌握轻松说服他人的沟通技巧 

学会让幽默为你说话　/　172 

出奇制胜的幽默技巧　/　176 

幽默可以让不快烟消云散　/　181 

委婉暗示出奇效　/　183 

真话也要好好说　/　187 

点到为止，响鼓不用重锤　/　190 

批评也需和风细雨　/　193 

绵里藏针，让话语掷地有声　/　195 

有策略地忠告，莫强加于人　/　197 

为建议穿上玩笑的“糖衣”　/　202 

反驳有妙招　/　204 

婉转拒绝，让对方愉快地接受　/　207 

“逐客”有技巧　/　209