图书标准信息
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作者
司孟月 编
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出版社
中国财政经济出版社
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出版时间
2016-09
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版次
1
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ISBN
9787509568095
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定价
36.00元
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装帧
平装
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开本
16开
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纸张
胶版纸
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页数
255页
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字数
399千字
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正文语种
简体中文
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丛书
财政部规划教材;全国高等院校应用型教材
- 【内容简介】
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《公共关系学》主要内容包括:第一章公共关系概述;第二章公共关系的要素;第三章公共关系的工作程序;第四章组织形象塑造与CIS系统;第五章公共关系人际交往艺术;第六章公共关系专题活动;第七章公共关系危机管理;第八章公共关系技术;第九章公共关系的内外协调;第十章新经济与公共关系创新。
- 【目录】
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*章公共关系概述
*节公共关系的定义及特征
第二节公共关系的功能与职能
第三节公共关系的原则和意识
第四节公共关系的产生与发展
第二章公共关系的要素
*节公共关系的主体——社会组织
第二节公共关系的客体——公众
第三节公共关系的介体——公共关系传播
第三章公共关系的工作程序
*节公共关系调查
第二节公共关系策划
第三节公共关系计划的实施
第四节公共关系评估
第四章组织形象塑造与CIS系统
*节组织形象塑造
第二节CIS系统
第五章公共关系人际交往艺术
*节人际交往的心理机制与反应
第二节公关交往中的人际吸引
第三节公关交往中的人际沟通策略
第六章公共关系专题活动
*节编制专题公关活动计划
第二节新闻发布会
第三节商品展览活动
第四节纪念庆典活动
第五节赞助活动
第六节其他专题活动
第七章公共关系危机管理
*节公共关系危机概述
第二节危机公共关系预控
第三节危机公关处理
第八章公共关系技术
*节公共关系新闻宣传
第二节公共关系广告
第三节公共关系演讲
第四节公共关系文书概述
第九章公共关系的内外协调
*节组织内部公共关系的目标和任务
第二节员工关系
第三节组织外部公共关系的特点和类型
第四节组织外部公众协调的艺术
第十章新经济与公共关系创新
*节客户关系
第二节绿色公关
第三节营销公关理论
第四节网络公关
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