商务英语沟通快速突破系列：电话沟通

图书标准信息

• 作者 [英]苏珊·洛（Susan Lowe） 著
• 出版社 外语教学与研究出版社
• 出版时间 2014-08
• 版次 1
• ISBN 9787513549998
• 定价 25.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 正文语种 简体中文，英语
• 丛书 商务英语沟通快速突破系列

【内容简介】

　　如何在商务英语电话沟通中做到胸有成竹，流利自如？如何给电话彼端的人留下高效、自信、礼貌的好印象？《商务英语沟通快速突破系列：电话沟通》涵盖加强听力、拨打电话、接听电话、电话留言、解决通话中的故障和问题、电话会议等内容，一方面给学习者提供大量地道实用的英语词汇和表达，另一方面讲授商务电话的注意事项、沟通原则、实用技巧，帮助学习者实现快速突破。

【作者简介】

　　苏珊·洛（Susan Lowe），一直在英国和其他许多国家从事商务英语教学工作，有着丰富的商务英语教学和教师培训经验。她曾撰写和编著了多本图书和多媒体语言学习教材。

【目录】

Introduction 前言 
Needs analysis 需求分析 
Learning journal 学习日志 
Unit 1 Focus on listening 加强听力 
Unit 2 Making calls 拨打电话 
Unit 3 Receiving calls 接听电话 
Unit 4 Receiving and leaving messages 电话留言 
Unit 5 Dealing with problems 解决问题 
Unit 6 Conference calls 电话会议 
Resources 学习材料 
Transcripts and answer keys 录音文本及参考答案