7天学会汽车销售

图书标准信息

• 作者 郭兴旺 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2009-01
• 版次 1
• ISBN 9787111254089
• 定价 32.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 160页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《7天学会汽车销售》用7个章节，将汽车销售涉及到的极具行业代表性的、汽车销售顾问每天都会遇到并且需要耐心给予客户解答的知识、技能以由浅入深、循序渐进的方式，逐一进行归纳和讲解。读者用7天学完后，将对汽车文化、汽车构造、汽车保险、汽车装饰、汽车宏观政策、汽车销售技巧以及汽车未来发展趋势有一个全面、深入的了解。
该书的创新意义在于：第一次将汽车销售顾问应掌握的知识、技能进行全面、系统的介绍；第一次用“对话+图表”这一通俗易懂的形式将枯燥的汽车知识介绍给广大读者；第一次将汽车理论与现实车市信息相结合，从而体现了理论性与实践性的完美结合。
本书可作为汽车生产企业和销售服务商（4S店）新人职员工的培训教材，也可作为大中专院校汽车类专业的辅导教材，对广大车迷朋友以及相关行业，如汽车广告、汽车咨询等从业人员了解汽车也有一定的借鉴作用。

【作者简介】

郭兴旺，笔名郭嘉华，中国汽车工程学会会员、河南财经学院MBA经理人沙龙创始人，中原客户关系管理论坛创始人，《长久集团报》优秀特约记者、《东方今报》东方车城特约通讯员、《嘉力汽车报》总编。郭兴旺先生从基层销售顾问做起，在奇瑞汽车、上海华普、北京现代、华晨中华、哈飞汽车、上汽荣威4s店历任市场经理、客户关系经理、售后服务站站长助理等职，所服务过的企业连续多年获得全国销售冠军。
汽车销售顾问每天都会遇到哪些问题·汽车销售顾问需要耐心为客户解答哪些问题·《7天学会汽车销售》用七个章节，将汽车销售顾问工作中涉及到的、极具行业代表性的知识、技能以“对话+图表”这一形式，由浅入深、循序渐进地逐一进行归纳讲解。完成本书学习后。读者将对汽车文化、汽车构造、汽车保险、汽车装饰、汽车宏观政策，汽车销售技巧以及汽车未来发展趋势有全面的了解。本书可为新入职的汽车销售顾问提供快速顺利入职的指导。

【目录】

序一敢为天下先
序二学海无涯
序三汽车销售人员的福音
序四永远的坐票
自序读书改变命运学习成就未来
专家书评
第一天汽车文化
用历史的眼光观察汽车一百多年来的发展，我们由此得出一个结论：世界上唯一不变的就是变化。
第一节汽车4S店与销售顾问
第二节汽车的历史
第三节汽车博览会
第四节F1与WRC

第二天汽车构造
“不积小流，无以成江海；不积跬步，无以至千里”、“合抱之木，生于毫末；九层之台，积于垒土”。学好汽车构造将为汽车销售顾问今后的可持续发展提供强有力的支撑。
第一节车辆简介
第二节发动机
第三节底盘
第四节车身

第三天车检常识与新型电子技术装置
现代化的汽车已经不单纯是一部机械产品，而是由数台电脑
控制的高科技产物。
第一节车检
第二节ABS防抱死制动系统
第三节EBD电子制动力分配系统
第四节TCS牵引力控制系统
第五节ESP电子稳定程序

第四天汽车保险
是否能够帮助客户应保尽保、快速帮助客户获得赔偿从而降低损失、增加4S店销售利润将是一名汽车销售顾问应具备的能力。
第一节汽车保险种类
第二节保险注意事项
第三节索赔
第四节4S店投保优势

第五天汽车装饰
因为绝大多数出厂汽车普遍没有加装像太阳膜、地板革等物
品，所以，4S店一个创造利润点的途径就是汽车装饰。
第一节太阳膜
第二节倒车雷达
第三节汽车清洁

第六天解读汽车法规
销售顾问如果只知道卖车即低头拉车而不关注国家出台的各项政策法规即抬头看路，那么客观地来讲，他并不是一名合格的销售顾问。
第一节汽车品牌销售管理实施办法
第二节解读汽车产业发展政策

第七天汽车销售技巧
在4S店客户交易成本水涨船高的今天，一名合格的汽车销售顾问除了学习汽车基础、保险、装饰等知识外，掌握临门一脚的销售技巧至关重要。
第一节汽车销售礼仪
第二节汽车销售流程
第三节六方位绕车介绍
第四节汽车分期付款
第五节汽车销售技巧

附录
附录A汽车品牌销售管理实施办法
附录B汽车产业发展政策
附录C中国汽车资本布局图
附录D跨国主要汽车制造企业品牌及
资本关系图
后记
参考文献