一分钟道歉

图书标准信息

• 作者 玛格丽特・麦柏瑞；肯・布兰佳
• 出版社 辽宁教育出版社
• 出版时间 2005-04
• 版次 1
• ISBN 9787538273076
• 定价 18.00元
• 装帧 精装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 135页
• 字数 50千字

【内容简介】

“放眼美国商界，很难找出第二个像肯·布兰这样深入人心的名字。”美国21世纪演讲人协会、加拿大国家讲师团、企鹅集团众口一词。作为管理学巨擘、作家、演讲家、商业顾问，布兰佳的著作和管理思想深刻影响了包括众多世界财富500强企业在内的世界商业巨航和知名组织，如IBM，AT&T，Verizon，音久，沃尔玛，家得宝，好事多，杰克盒子，肯德基，Hickory Farms，时代华纳，希尔顿酒店，惠普，康柏，埃克森公司，强生，雪佛龙……一些企业凭借布兰佳“一分钟”管理学起死回生，甚至跻身世界财富500强。他的“一分钟”系列已经成为管理学经典，每推出一部，必然一纸风行，成为业已成功及渴望世功的商界人士的案头必备，商界外人士亦从中受益良多，因为布兰佳的思想除了“辅翼商业”，同时也执著于“提升个人。”

  被商界精英誉为管理圣经、全球热卖数千万的“一分钟”家族又添新丁！《一分钟道歉》深情讲述了一位年轻雇员帮助总裁与董事会补过修好的感人故事，利用现代管理理论的生动演绎，上演了一出“亡羊补牢”的当代版本。

【作者简介】

布兰佳获得过管理学、成功学领域几乎所有重要奖项，包括美国国家演讲人协会最高奖卓越同侪（1991）、大师奖（2003），国际演讲人协会金槌奖（1992），美国培训与发展协会人力资源发展杰出贡献奖（1996）。1992年入住人力资源发展名人堂。    布兰佳及其著述备受ABC、NBC、

【目录】

前言

旅程

公司总裁

一分钟经理人

一分钟道歉

一分钟道歉始于退让

退让：小结

一分钟道歉止于真诚

真诚：小结

与结果无关

在家里和在工作中的道歉

负责

自我欣赏

自我道歉

自我尊重

走现正确的机会

表达感谢的方式

真相有瞬间

总裁的一分钟道歉

结语

概要

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