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作者邹晓徽、宁剑锋 著
出版社鹭江出版社
出版时间2016-06
版次1
装帧平装
货号A6
上书时间2024-11-15
很多人都认为医药销售就是靠关系,而不敢进入这个行业。其实,医药销售更需要专业能力,毕竟医药会涉及性命,而人命关天。
本书拨云见日,理清医药销售的合规做法,这也是这个行业的生存之本。
本书从医药销售的客户认知、时间管理、区域管理、情绪管理等诸多方面,详细阐述如何成为合格的医药销售,并且如何从合格向优秀进阶发展。
作者将数十年的行业销售经验升华提炼,并结合专业技能培训,给新入职的、未窥门径的同仁呈现一套具有实际可行性的合规销售方法,让很多对这个行业望而生畏的人能够进来施展才华,也让更多从事这个行业的销售更高效地促单、成交。
邹晓徽,睿博商学院创始人;智本家管理教育集团联合创始人。
生物工程学专业出身,工商管理哲学博士(PH.D),坚守医药界管理培训教育领域15年,先后服务的药企与医院超过500家,在中国药商的人力资源管理、营销管理、知识管理等诸多方面拥有丰富经验,被誉为医药与医疗界的创新型专家。
宁剑锋,心理学硕士,医学学士;美国ASTD(美国培训管理协会)会员。
西安杨森、雅培制药等500强跨国企业十余年销售、商务渠道即零售管理经验,13年专业咨询顾问经验。历经多种不同业态,全程经历医药行业变化,对医药与医疗行业各种销售模式及新产品上市有深入的理解。拥有多项国际专业技能课程授权,近800个培训日的培训
第一章 医药代表涅槃两部曲 / 001
究竟谁动了医药代表的“奶酪” / 003
医药代表如何顺应趋势,寻找“奶酪” / 005
第二章 医药代表,要成熟还是要胜任 / 015
医药代表胜任力模型的构建 / 017
医药代表不同发展阶段的成熟度 / 020
医药代表的十大核心关键能力 / 023
第三章 利用人际沟通密码,与客户打交道 / 025
认识事物的顺序 / 028
什么是感知 / 029
人际风格四原色 / 031
巧用荣格的三对“偏好”,判断人际风格 / 040
如何通过行为观察辨别关键客户行为特征 / 047
建立有针对性的人际交往策略 / 053
第四章 成功型医药代表如何化解行业压力 / 057
成功型医药代表的特征 / 059
运用心理学常识化解压力 / 066
有效的情绪管理定律 / 077
第五章 管理时间还是管理自己 / 081
时间管理是什么 / 084
成功转换管理时间的心理 / 087
如何有效管理时间 / 088
优秀医药代表的时间管理案例 / 094
第六章 打铁还要技术硬!药品的专业化推广技巧 / 107
医药代表的沟通对象 / 109
专业销售五步循环法 / 111
第七章 给你一个市场,到底怎么管?药品推广的区域管理 / 149
区域管理是什么 / 152
你该懂点儿区域管理 / 153
区域市场到底怎么管 / 156
后 记 觉醒!医药代表的成功之路如何走 / 201
附 录 医药代表合规推广行为与推广伦理公约 / 207
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