爆品和口碑营销运营实战108招小产品大市场

图书标准信息

• 作者 徐茜 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2018-11
• 版次 1
• ISBN 9787115494252
• 定价 55.00元
• 装帧 平装
• 开本 小16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 241页
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

如何用匠心打造爆品？如何运营赢得良好口碑？本书包含 12 大专题内容，从聚焦、创新、思维、产品、粉丝、体验等角度，帮助大家从新手成为爆品和口碑运营高手。通过学习 108 个干货技巧，从掌握爆点、引流吸粉、营销分析、创新思维、口碑打造等方面，完成实现0到1 万元、10 万元、100 万元的利润突破。 
本书结构清晰，语言简洁，对于爆品和口碑营销与运营具有较强的实用性和针对性，适合爆品和口碑的运营者、管理者，特别是想要转型的传统企业经营者、小微创业者等阅读。

【作者简介】

徐茜 
电商营销人士，淘宝微店皇冠专家，曾打造无数爆品，口碑好评在99% 以上。 《微店这样玩就赚了：开店运营营销推广成功案例》 《淘宝网店内容运营：内容引流方法+淘宝平台实战》 《手机淘宝运营攻略：开店装修运营推广内容营销》 《微店运营推广打造人气促进销量108招》等畅销书作者。

【目录】

上篇：爆品篇 
第 1章 爆品入门：把握关键制造爆点 
001　找准你的目标受众／ 4 
002　提供特定使用场景／ 6 
003　满足受众的强需求／ 7 
004　能击中用户的痛点／ 8 
005　要比对手更早进场／ 9 
006　远超对手的性价比／ 11 
007　拥有一个响亮的名号／ 13 
008　“颜值”必须过关／ 14 
009　有让人尖叫的优势／ 16 
010　选择合适的传播载体／ 18 
第 2章 聚焦引爆：新品老品都有机会 
011　聚焦实际上就是做减法／ 23 
012　单点极致好过全面撒网／ 25 
013　根据趋势寻找一点突破／ 26 
014　重塑产品突破点很重要／ 28 
015　新产品争做唯一或第 一／ 30 
016　升级核心产品巩固地位／ 33 
017　聚焦营销方可“赢销”／ 35 
018　聚焦市场扩大已有优势／ 36 
第3章 创新引爆：从创造中显真色彩 
019　放下过去释放自己／ 39 
020　从失败中获得点子／ 40 
021　创新始于解放想象／ 42 
022　打破定势颠覆传统／ 44 
023　用勇气去实现想法／ 46 
024　革新需要自我否定／ 48 
025　新技术就是新契机／ 50 
026　前瞻市场预测未来／ 52 
第4章 思维引爆：直接命中用户想法 
027　服务思维：让用户感觉被尊重／ 55 
028　免费思维：以小舍换取大流量／ 57 
029　痛点思维：找到痛点重点出击／ 59 
030　爆点思维：定点引爆赢得尖叫／ 60 
031　草根思维：从大众的角度思考／ 62 
032　信用思维：诚信销售获得信任／ 64 
033　迭代思维：实时改进颠覆创新／ 66 
034　跨界思维：异业合作实现融合／ 68 
035　顺势思维：立足市场顺势而为／ 70 
036　产品经理思维：用心思考严抓品质／ 71 
第5章 营销引爆：资源发力积极引爆 
037　微信营销：从爆文到爆款／ 75 
038　扫码营销：实现移动宣传／ 78 
039　用户营销：满足精准需求／ 80 
040　饥饿营销：让用户抢着买／ 82 
041　内容营销：增强产品吸引／ 84 
042　口碑营销：着力口碑打造／ 86 
043　借力营销：转外力为动力／ 88 
044　事件营销：结合热点宣传／ 90 
045　品牌营销：齐抓名气销量／ 92 
046　O2O 营销：增加影响广度／ 94 
047　大数据营销：以数据拉需求／ 95 
048　社会化营销：针对性的互动／ 97 
第6章 流量引爆：新媒体时代的打法 
049　以流量打造为目标／ 102 
050　做擅长和适合的事／ 104 
051　用快字诀指导行动／ 106 
052　生产有爆点的产品／ 107 
053　制造热点占据头条／ 109 
054　发售之前先行造势／ 112 
055　做好门店和渠道管理／ 114 
056　通过互联网垄断流量／ 115 
第7章 细节引爆：主动增加爆破范围 
057　一个有针对性的策划／ 118 
058　打动人的情怀故事／ 119 
059　传达价值的口号／ 120 
060　简短有力的介绍／ 122 
061　抓人眼球的图片／ 124 
062　精美的PPT 资料／ 126 
063　吸睛的爆款软文／ 127 
064　有转发冲动的视频／ 129 
下篇：口碑篇 
第8章 口碑打造：轻松获取如潮好评 
065　消费与口碑相辅相成／ 134 
066　消费者主动帮助推销／ 137 
067　口碑传播，真实可信／ 140 
068　好口碑始于正确定位／ 143 
069　用户体验永远是重点／ 146 
070　粉丝是好口碑的基石／ 152 
071　好售后可造就好口碑／ 156 
072　信任感是最好的口碑／ 159 
第9章 产品打造：精准占有目标市场 
073　产品定位决定口碑／ 162 
074　通过理念传达定位／ 166 
075　赋予产品精神属性／ 170 
076　借由比衬突出自己／ 174 
077　细分市场精准出击／ 176 
078　做出个性抓住长尾／ 177 
079　给产品浇上“鸡汤”／ 179 
080　重拳出击勇争第 一／ 183 
第 10章 体验打造：体验营销成黄金赛道 
081　好的体验造就好口碑／ 185 
082　第 一印象必须建立好／ 188 
083　体验中融入真实情感／ 191 
084　以创意增加体验感受／ 195 
085　提供个性的特色体验／ 200 
086　交互设计满足参与需求／ 204 
087　邀请用户参与产品设计／ 205 
088　根据市场趋势适时调整／ 206 
第 11章 粉丝打造：将用户变成推销员 
089　以品质获得铁杆粉／ 208 
090　诚信经营获得青睐／ 210 
091　尽可能做到“透明”／ 213 
092　敢承诺并将之实现／ 216 
093　用名人扩大粉丝群／ 216 
094　薄利获取价格优势／ 217 
095　制定签到奖励机制／ 218 
096　推出积分奖励模式／ 219 
097　建立任务奖励模型／ 220 
098　多发福利增强黏性／ 220 
第 12章 售后打造：迎来口碑持续暴涨 
099　遇抱怨先低头／ 223 
100　主动进行沟通／ 225 
101　认真倾听意见／ 226 
102　尽快给出答复／ 228 
103　学会博取同情／ 230 
104　适时赞美顾客／ 232 
105　消除用户疑虑／ 234 
106　附赠一些小惊喜／ 236 
107　引导用户给好评／ 237 
108　与用户礼貌道别／ 240