从销售新人到业绩冠军

图书标准信息

• 作者 李殿益 著
• 出版社 东方出版社
• 出版时间 2006-01
• 版次 1
• ISBN 9787506023948
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 239页

【内容简介】

成功，三分天注定，七分靠打拼。在这个物竞天择、适者生存的时代，每个人都应该找到适合自己的位置。然而，竞争是残酷的，毫无“情面”可言。常言到：“莫斯科不相信眼泪”!不能对任何人抱有幻想，一切只能靠自己去争取。作为销售新人，面对竞争，更要以千倍的热情、万倍的勇气去披荆斩棘，只有这样，才能保证在事业中的持续发展。只有这样，我们才能站稳脚跟。

   “忍别人之不能忍，干别人之不愿干”!这才是优秀销售人员的精神写照。

   销售工作的成败与否关键在于一颗奋力拼搏之心!一颗永不言败之心!一颗聪慧好学之心!俗话说得好：“世间自有公道，付出总有回报!说到不如做到，要做就做到最好!”当你撒下辛勤的汗水，必然会收获丰硕的果实。

   人人渴望成功，但不是人人都能成功，付出总有回报，并不见得回报会轻易到来。理想的路上，仍然是梦想者多，付出者多，实现者少。作为刚刚踏入销售行业的新人，如何才能在工作中做到驾轻就熟、出类拔萃?在通往成功的道路上，新人到底要经历些什么关卡?怎么炼就“过五关，斩六将” 的本事，闯过重重难关，到达成功彼岸? 如果您能仔细的阅读《从销售新人到业绩冠军》，您定将获得满意的答案。

   因为《从销售新人到业绩冠军》不同于以往的销售类著作，在书中我们力图追溯销售的本源，抓住销售与人类须臾不可分离的特点，提炼出了销售新人必须面对的七道难关：面子关，思维关，礼仪关，推销关，谈判关，客户关，管理关。通过对这七大难关的逐一讲解，力图使销售新人用最短的时间完成从销售新人到销售高手的蜕变。

   《从销售新人到业绩冠军》操作性强，能够给读者提供很多具体的指导和帮助。本书抓住现代销售理论的核心概念，集中介绍了销售实践中的一些具体操作技巧，比如怎样面对销售失败，怎样面对客户的刁难，怎样发掘新客户，怎样谈判等，将原本庞杂枯燥的营销学进行了全面系统的梳理，因此，《从销售新人到业绩冠军》虽篇幅有限，却撷英集萃，囊括了现代销售学的精髓。

   我们相信《从销售新人到业绩冠军》必能成为您在销售实践中的良师益友，帮助您在事业上走出误区，迈向成功! 编者

【作者简介】

李殿益，国内资深投资管理专家，营销专家，“价值投资管理”理论的提出者与推动者，任职于中石油吐哈油田分公司，并为唐人文化集团公司等多家大中型企业作投资、营销管理顾问。　　曾创作个人学术论文集《价值投资与人性营销》等经管专著，其精湛独到的本土化管理理论，在

【目录】

第一关 面子关

　1.1 没什么可怕的

　1.2 实践才是最重要的

　1.3 抛开面子，销售自己

　1.4 如何克服恐惧心理

　1.5 失败并不丢面子

　1.6 相信自己，永不放弃

　1.7 避开销售面子雷区

　附：世界上最伟大的汽车销售员

第二关 思维关 

　2.1 心态乐观，积极向上

　2.2 客户关联度：提高同数量级客户的订单额

　2.3 注意力法则：做客户心中的第一

　2.4 放飞你的职业梦想：关于自我的一千零一问

　2.5 时间管理：高效率时间利用

　附：优秀的销售人员这样想

第三关 礼仪关 

　3.1 服饰礼仪

　3.2 名片礼仪

　3.3 约会礼仪

　3.4 电话礼仪

　3.5 柜台服务礼仪

　3.7 送礼的礼仪

　附：推销用语大全

第四关 推销关 

　4.1 五种开场白让你营造良好的氛围

　4.2 打消客户的心理疑问

　4.3 聆听制胜：不动声色把握一切

　4.4 把谈话主导权握在手中

　4.5 把握展示重点

　4.6 对付不同类型客户的建议书

　4.7 如何处理客户意见

　附：陈安之说服销售十大步骤

第五关 谈判关 

　5.1 谈判之前，精心准备

　5.2 把握谈判优势

　5.3 沟通障碍

　5.4 讨价还价的秘诀

　5.5 巧用谈判兵法探听对手虚实

　5.6 后发制作：拖延战术建奇功

　5.7 成交：敲下手中的木锤

附：有效谈判十四招

第六关 客户关 

　6.1 寻找客户：市场上的捉迷藏游戏

　6.2 主动出击：客户会出现在每个地方 

　6.3 扩大战果：利用别人的力量

　6.4 客户异议的处理策略

　6.5 激发客户的兴趣：让潜在客户升级

　6.6 客户在想什么：倾听客户的心声

　6.7 握手：发现与客户之间的共同利益

　6.8 客户抱怨的处理方法

　6.9 售后：永远抓住客户的心

　附：赢得客户心

飞跃关 管理关

　7.1 心态调整：从今天开始不一样

　7.2 技能升级：销售经理的必备能力

　7.3 新官上任的错误心理

　7.4 销售管理技能：必须注意的六件事

　7.5 找到好下属：销售人员招聘

　附：受下属欢迎的销售经理九大特质