会说话·能办事·巧做人

图书标准信息

• 作者 张铁成 著
• 出版社 新世界出版社
• 出版时间 2009-04
• 版次 1
• ISBN 9787510402135
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 284页
• 字数 330千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《会说话、能办事、巧做人》从三个方面讲解了取得成功的一些方法，会说话——左右逢源；能办事——精明强干：巧做人——八面玲珑。掌握这三个方面的技能，将会使你在为人处世时游刃有余。迅速获得成功。
《会说话、能办事、巧做人》的目的是为读者讲解培养会说话、能办事、巧做人的能力和技巧，所以对信心、意志等良好品德论述不多，重点放在了实用性较强的技巧方面，希望能为读者提高这三方面的能力有所帮助。

【目录】

上篇会说话——左右逢源
第一章巧妙沟通，善于说服
第一节说服别人，要有耐心
第二节克制急躁，循序渐进
第三节创造机会，掌握技巧
第四节提高能力，增强效果
第五节避免误解，积极辩护
第二章培养口才，展现魅力
第一节勤学苦练，提高能力
第二节克服怯场，战胜自己
第三节充分准备，自如发挥
第四节控制场面，杜绝尴尬
第五节应付提问，巧妙回答
第三章把握时机，吸引听众
第一节善于观察，敏锐判断
第二节轻松交谈，增进友谊
第三节准备充分，游刃有余
第四节扬弃缺点，克服不足
第五节结束对话，振聋发聩
第四章善于赞美，赢得人心
第一节赞美直言，胜于礼物
第二节真心鼓励，真诚表扬
第三节灵活赞美，勉励下属
第四节由衷赞美，感化对方
第五节审时度势，适时赞美
第五章从容幽默，彰显阔达
第一节诙谐潇洒，展现个性
第二节幽默诙谐，拉近距离
第三节诙谐有方，幽默有法
第四节语言有度，玩笑得体
第五节学会自嘲，表现自己
第六章说话恰当，掌控局面
第一节营造气氛，善于聊天
第二节轻松攀谈，结交名人
第三节亲切温和，抚慰人心
第四节语言委婉，含而不露
第五节发现失误，及时弥补
中篇能办事——精明强干
第一章追求高度，目标明确
第一节理清顺序，制订计划
第二节合理组织，事半功倍
第三节目标专一，效率至上
第四节审时度势，果断决定
第五节积极沟通，达成谅解
第二章人际交往，关系和谐
第一节广泛交往，趋利避害
第二节初次相遇，攀谈自如
第三节深入了解，知己知彼
第四节以心换心，充分理解
第五节运用关系，如鱼得水
第三章积极主动，洞察人心
第一节适当恭维，俘获人心
第二节聪明做事，赢得青睐
第三节积极进取，迅速适应
第四节善于表现，争取加薪
第五节“溜须”领导，帮办私事
第四章灵活多变，应对自如
第一节善于应酬，左右逢源
第二节因人制宜，有的放矢
第三节见解独到，成功创业
第四节果断决策，把握良机
第五节盲目自信，自食苦果
第五章心态平和，从容不迫
第一节应付上级，能屈能伸
第二节面对质疑，心平气和
第三节态度温和，意志坚定
第四节磨炼意志，决不放弃
第五节远离嫉妒，完善人格

下篇巧做人——八面玲珑
第一章善于变通，灵活交往
第一节外圆内方，善于应变
第二节摆正关系，和谐相处
第三节把握分寸，相处愉快
第四节交往有度，保持弹性
第五节严于律己，宽以待人
第二章上善若水，以柔克刚
第一节守柔不争，柔中带刚
第二节圆融委婉，表达思想
第三节会说软话，化解矛盾
第四节准确定位，保持距离
第五节得罪上级，积极挽回
第三章保护自己，进退有度
第一节聪明处世，善于保护
第二节忍让有度，把握分寸
第三节维护权益，勇敢面对
第四节各办其事，各行其责
第五节面对刁难，针锋相对
第四章学会推脱，巧妙拒绝
第一节谨慎决定，善于推托
第二节敷衍拒绝，含糊回避
第三节推辞应酬，不伤和气
第四节巧妙拒绝，耐心倾听
第五节拒绝他人，随机应变
第五章塑造形象，追求完美
第一节稳重威严，平易近人
第二节信守承诺，完善自我
第三节树立威信，做好榜样
第四节言语得当，注意身份
第五节赢得尊重，尊重他人