质量管理实战全书

图书标准信息

• 作者 孙磊 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2011-01
• 版次 1
• ISBN 9787115243478
• 定价 55.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 299页
• 字数 253千字

【内容简介】

《质量管理实战全书》全面、系统地介绍了与质量管理有关的知识，主要包括质量管理体系的建立、实施与维护，设计开发过程质量管理，供应商质量管理，可靠性质量管理，服务质量管理，六西格玛管理与精益生产等十大方面的内容。
作者通过大量的图表和案例，使原本抽象的质量管理知识不再晦涩难懂。《质量管理实战全书》侧重于从实战操作的角度诠释质量管理的内容，具有很强的实用性，完全可以作为质量管理人员的案头工具书。
《质量管理实战全书》适合企业管理者、质量管理工作人员以及高校相关专业的师生使用。

【目录】

第一章质量管理概论
第一节质量管理演进介绍
一、质量管理演进历程
二、质量管理在我国的发展
三、质量管理的代表人物及其主要思想

第二节质量与质量管理概念
一、质量概念
二、质量管理概念

第三节质量竞争力
一、从质量中淘金
二、质量竞争力的关键要素

第四节项目质量管理
一、项目质量管理概述
二、项目质量管理与全面质量管理的关系山
三、卜结

第二章质量管理体系的建立、实施与维护
第一节IS09001质量管理体系
一、IS09000标准族的产生与发展
二、IS09000族标准的结构与意义
三、八项质量管理原则
四、质量管理体系的基本要点要求与理解
五、建立认证质量管理体系的流程

第二节一体化管理体系
一、一体化管理体系的定义及体系设计所遵循的原则
二、一体化管理体系的建立过程
三、一体化管理体系的文件结构
四、建立一体化管理体系应当注意的问题
第三节企业常用管理体系的介绍
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