消费心理学

图书标准信息

• 作者 孔静霞 编者
• 出版社 浙江大学出版社
• 出版时间 2021-04
• 版次 1
• ISBN 9787308206815
• 定价 38.00元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸

【内容简介】

:
本书为十三五消费心理学是一门以消费者心理为中心，研究现代企业市场营销活动中消费者心理活动过程的学科，是营销相关行业的基本素养。为适应高职院校学生的特点及职业取向，本教材尝试在基本理论逻辑框架下，吸收消费心理学研究方面的近期新成果，希望打破单一叙述型的教材模式，尝试建立包括学习目标、各章小结、自测题、案例分析和阅读资料为内容的复合型教材模式，以适应学生高参与、师生多互动的新型教学理念和教学方法。构建了独立的先导技能课程体系，其内容体系不是一味地只讲操作，也包含一些基础的理论知识，课程内容的目的是让学生在操作中

【作者简介】

:
孔静霞，浙江金融职业学院投资保险系副教授，浙江大学社会医学博士，研究方向：医疗保险、健康管理，主讲课程：消费心理学。

【目录】

第一章  绪论

  第一节  消费心理学概述

    一、消费与消费者

    二、消费心理和消费心理学

  第二节  消费心理学的研究对象与内容

    一、消费心理学的研究对象

    二、消费心理学的研究内容

  第三节  消费心理学的形成与发展

  第四节  消费心理学的研究方法与意义

    一、消费心理学的研究原则

    二、消费心理学的研究方法

    三、消费心理学的研究意义

第二章  消费者的心理活动过程

  第一节  消费者的认识过程

    一、消费者的感觉与消费心理活动过程

    二、消费者的知觉与消费心理活动过程

    三、消费者的注意与消费心理活动过程

    四、消费者的记忆与消费心理活动过程

    五、消费者的思维与消费心理活动过程

    六、消费者的想象与消费心理活动过程

  第二节  消费者的情感过程

    一、消费者情感过程的含义

    二、情绪、情感的类型

    三、情绪、情感在营销活动中的作用

  第三节  消费者的意志过程

    一、消费者意志过程的含义

    二、消费者意志过程的基本特征

    三、消费者的意志过程阶段

    四、意志在营销活动中的作用

第三章  消费者的个性心理特征和个性倾向

  第一节  消费者的气质

    一、气质的含义

    二、气质类型及特点

    三、消费者购买行为中的气质表现

    四、对不同气质消费者的销售策略

  第二节  消费者的性格

    一、性格的含义

    二、消费者性格的主要类型及购买行为表现

    三、对不同性格表现消费者的销售策略

  第三节  消费者的能力

    一、能力的含义／5l

    二、能力的分类

    三、消费者的主要能力

    四、能力与购买行为类型

  第四节  消费者的动机和行为

    一、消费者需要的概念和需要的层次

    二、消费者需要的基本特征

    三、消费者的购买动机

    四、消费者的购买行为

第四章  消费者群体与消费心理

  第一节  消费者群体概述

    一、消费者群体的含义与分类

    二、消费者群体对消费心理的影响

    三、文化因素对消费群体的影响

    四、经济因素对消费群体的影响

  第二节  不同消费者群体的消费心理

    一、家庭消费的消费心理

    二、不同年龄阶段的消费者群体的消费心理

    三、不同性别的消费者群体的消费心理

    四、网络消费者群体的消费心理

第五章  商品因素与消费心理

  第一节  商品名称、商标与消费心理

    一、商品名称及其心理功能

    二、商品命名的心理策略

    三、商标与消费心理

  第二节  商品包装与消费心理

    一、商品包装及其作用

    二、商品包装设计的消费心理需求

    三、商品包装设计心理策略

  第三节  新产品开发与消费心理

    一、新产品含义

    二、新产品购买者的类型及购买行为的影响因素

    三、新产品设计的心理需求

第六章  商品价格与消费心理

  第一节  商品价格的心理功能

    一、衡量商品价值和品质的功能

    二、自我意识比拟功能

    三、决定消费需求量增减的功能

  第二节  消费者的价格心理

    一、消费者的价格心理特征

    二、价格变动对消费者心理和行为的影响

    三、价格阈限

  第三节  商品定价的心理策略

    一、撇脂定价策略

    二、渗透定价策略

    三、非整数定价策略

    四、整数定价策略

    五、声望价格策略

    六、习惯价格策略

    七、招徕定价策略

    八、折让定价策略

    九、最小单位定价策略

    十、折扣定价策略

    十一、分级定价策略

    十二、组合定价策略

  第四节  商品调价的心理策略

    一、商品降价的心理策略

    二、商品提价的心理策略

第七章  当代社会消费者心理学的发展

  第一节  我国居民消费心理和行为的变化趋势

    一、消费层次上升，消费领域扩大

    二、个性追求，情感消费

    三、消费观念，趋于多元

  第二节  网络发展与消费心理

    一、当代网络消费心理

    二、影响网络消费心理的主要因素

    三、基于网络消费心理的营销策略

    四、移动网络消费心理分析与营销策略

  第三节  绿色消费与消费者心理

    一、绿色消费中消费心理的变化趋势和特征

    二、绿色消费行为的影响因素

    三、绿色消费的心理策略