实用礼仪教程

图书标准信息

• 作者 吴新红 编
• 出版社 化学工业出版社
• 出版时间 2010-09
• 版次 1
• ISBN 9787122090553
• 定价 30.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 275页
• 字数 463千字

【内容简介】

《实用礼仪教程》结合各行业对职场礼仪的需要，采用项目模块编写体例，通过任务驱动及各技能点的讲述、训练，达到学以致用的目的。全书共十个模块，主要通过22项任务设计、64个技能点来完成职业形象礼仪、学校礼仪、日常社交礼仪、求职就业礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、酬宾礼仪、涉外礼仪等八大模块的内容，阐述职场礼仪，各技能点后都配有小知识链接、小案例等知识拓展与训练内容。
《实用礼仪教程》可作为本科类院校、高职高专院校的礼仪推广教材，也可作为各类企事业单位的职场礼仪学习用书。

【目录】

导入模块概述
一、礼仪的起源、发展与含义
（一）礼仪的起源
（二）中国礼仪的发展
（三）礼仪的含义
（四）礼仪的特征
（五）东、西方礼仪的差异
二、礼仪的实施原则与功能
（一）礼仪的实施原则
（二）礼仪的功能
（三）提高礼仪修养的途径

模块一职业形象礼仪
任务一职业仪容礼仪
技能点一面部的清洁保养与修饰
技能点二头发的清洁与发型
技能点三手部与口腔的清洁与护理
技能点四香水的使用

任务二职业着装礼仪
技能点一职场着装原则
技能点二女士职业套装的穿着要领
技能点三女士职业套装的配件搭配要领
技能点四男士西装的穿着要领
技能点五男士领带打法

任务三职业仪态礼仪
技能点一站姿、坐姿、行姿、蹲姿训练
技能点二鞠躬、目光指示、递物等礼姿训练

模块二学校礼仪
任务一课堂及图书馆、宿舍礼仪
技能点一课堂礼仪
技能点二图书馆礼仪
技能点三宿舍礼仪

任务二活动仪式礼仪
技能点一学术活动中的礼仪
技能点二文艺晚会礼仪
技能点三体育赛事礼仪

模块三日常社交礼仪
任务一会见礼仪
技能点一握手礼
技能点二介绍礼仪
技能点三名片礼仪

任务二馈赠礼仪
技能点一馈赠的目的、原则、时机
技能点二馈赠的禁忌及习俗

任务三沟通礼仪
技能点一影响有效沟通的因素
技能点二口语的表达技巧
技能点三赞美的技巧

模块四求职就业礼仪
任务一求职礼仪
技能点一面试前的准备
技能点二求职形象设计
技能点三求职言行规范
技能点四求职技巧
任务二就业礼仪

模块五办公礼仪
任务一办公室礼仪
技能点一与同事相处的礼仪
技能点二与上级相处的礼仪
技能点三行进间礼仪及电梯礼仪

任务二接待礼仪
技能点一接待前的准备
技能点二接待座次
技能点三接待实施

任务三电子通讯礼仪
技能点一办公电话礼仪
技能点二手机礼仪
技能点三电子邮件礼仪

模块六仪式礼仪
任务一大型会议礼仪
技能点一大型会议工作流程
技能点二大型会议主席台座次
技能点三会议与会人员礼仪

任务二公司会议礼仪
技能点一公司会议座次安排
技能点二董事会会议

任务三谈判礼仪
技能点一谈判中主客方礼仪
技能点二谈判场所布置及座次安排
技能点三谈判人员仪容、仪表、仪态礼仪

任务四特定商务活动礼仪
技能点一开业庆典
技能点二剪彩仪式
技能点三新闻发布会

模块七酬宾礼仪
任务一中式宴请礼仪
技能点一宴请的分类
技能点二中式宴请桌次与座次
技能点三中餐点菜与餐具使用礼仪
技能点四中餐就餐礼仪

任务二西式宴请礼仪
技能点一西式宴请桌次与座次
技能点二西式宴请的礼仪规范
技能点三西餐中的饮酒礼仪
技能点四自助餐礼仪

任务三舞会与茶会礼仪
技能点一舞会礼仪
技能点二茶会礼仪

模块八涉外礼仪
任务一涉外迎送、会见、会谈礼仪
技能点一涉外礼仪的基本原则
技能点二涉外迎送礼仪
技能点三涉外会见与会谈

任务二涉外仪式
技能点一常见的涉外仪式
技能点二国际礼宾次序与国旗的悬挂

附录模块常见民俗礼仪
一、中国传统节日与习俗
（一）春节
（二）元宵节
（三）二月二
（四）寒食?清明
（五）端午节
（六）中秋节
（七）重阳节
（八）冬至节
（九）腊八节

二、西方国家主要节日与习俗
（一）圣诞节
（二）母亲节
（三）父亲节
（四）愚人节
（五）万圣节
（六）情人节
（七）感恩节
（八）复活节
（九）狂欢节
参考文献