CTI技术与呼叫中心
￥ 10 4.5折 ￥ 22 八五品
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上海浦东
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作者李爱振 编
出版社电子工业出版社
出版时间2002-03
版次1
装帧平装
货号C12
上书时间2021-08-19
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商品详情
- 品相描述：八五品
图书标准信息
- 作者 李爱振 编
- 出版社 电子工业出版社
- 出版时间 2002-03
- 版次 1
- ISBN 9787505374096
- 定价 22.00元
- 装帧 平装
- 开本 其他
- 纸张 其他
- 页数 208页
- 【内容简介】
- 本书系统地介绍了计算机电信集成技术的历史、标准、协议、组成等；分别对计算机电信集成系统的硬件系统和软件平台等进行了阐述；对如何构建一个实际的CTI系统进行了详细介绍。
- 【目录】
- 1，CTI技术概述2，通信基础知识3，计算机通信集成硬件平台4，计算机通信集成软件平台5，计算机通信集成系统应用6，呼叫中心
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