营销师:高级营销员
￥ 12.99 3.7折 ￥ 34.8 九五品
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作者中国就业培训技术指导中心 编
出版社中央广播电视大学出版社
ISBN9787304035839
出版时间2006-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数320页
字数99999千字
定价34.8元
上书时间2024-06-20
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:营销师:高级营销员
定价：34.80元
作者:中国就业培训技术指导中心 编
出版社：中央广播电视大学出版社
出版日期：2006-08-01
ISBN：9787304035839
字数：352000
页码：320
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
《营销师：高级营销员（国家职业资格四级）》不仅是用于营销人员的培训教材，而且是营销师的职业技能鉴定推荐用书，还可作为营销从业人员的自学用书。
内容提要
《营销师：高级营销员（国家职业资格四级）》内容突出了“以职业活动为导向，以职业能力为核心”的指导思想。结合了的市场营销理论与实践。结构针对营销师职业活动的领域，按照模块化设计，分营销师基础知识、营销员（国家职业资格五级）、高级营销员（国家职业资格四级）、助理营销师（国家职业资格三级）、营销师（国家职业资格二级）、高级营销师（国家职业资格一级）进行编写。其中，《营销师基础知识》是各级别营销师的必修部分，不分等级。这部分内容的编写既本着科学、系统、规范、实用的原则，又注意保证知识的广度和深度。专业用语规范，语言简练易懂。其他五个级别均按照《标准》的要求，分别编写不同等级营销师应掌握的专业知识和能力要求，保证了不同等级的实际操作程序的规范统一，使学员所学技能在实际运用中更具有针对性、实用性和可操作性。
目录
章 市场分析节 市场调研一、进行实地调查二、处理调查资料三、分析调查资料第二节 市场购买行为分析一、分析消费者购买行为类型二、分析产业购买行为类型三、分析中间商购买行为类型第二章 营销策划节 制定区域市场计划一、选择目标市场二、划分销售区域三、设计销售组织结构四、拟定销售区域作战方略五、销售区域的时间管理第二节 产品策划一、分析企业的产品生命周期二、制定产品生命周期不同阶段的营销对策第三节 渠道策划一、分析传统分销渠道模式二、建立垂直分销渠道模式三、建立水平分销渠道模式四、进行中间商关系管理五、管理渠道流程六、物流管理七、资金流管理八、信息流管理第四节 市场推广策划一、协助制定销售促进策略二、实施销售促进策略三、协助制定公共关系策略四、选择公共关系活动模式五、确定公关的对象第三章 产品销售节 拜访与接近顾客一、寻找潜在顾客二、拟定拜访计划三、接近潜在顾客四、拜访与接近潜在顾客的要点五、认定顾客资格第二节 商务洽谈一、进行报价解释二、分析对方报价三、选择合适的让步策略四、采用其他可能的让步策略五、分析谈判僵局种类六、确定谈判僵局成因七、制定突破谈判僵局的策略八、正确运用常见谈判策略第三节 试行订约一、识别客户异议二、分析客户异议的成因三、处理客户异议四、识别成交机会五、创造成交机会六、建议成交七、缔结契约的注意事项第四节 货品管理一、验收入库商品二、订单管理三、选择商品包装四、确定商品的运输包装五、终端管理第四章 客户管理节 客户服务管理一、确定客户服务的内容二、适应客户服务方式的转变三、评价服务质量四、进行影响服务质量的差距分析五、采取提高服务质量的措施第二节 客户信用管理一、分析信用赊销的可行性二、调查客户资信三、选择讨债的场合四、利用不同的讨债手段五、制定讨债策略六、合理应用信用政策第三节 客户关系管理一、客户分析与组合策略二、分析客户投诉三、处理客户投诉参考立献
作者介绍
序言
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