艾柯夫管理思想精华集
￥ 246.86 ￥ 55 九五品
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北京东城
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作者罗素·L.艾柯夫
出版社上海三联
ISBN9787542625311
出版时间2007-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价55元
上书时间2024-05-26
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:艾柯夫管理思想精华集
定价：55.00元
作者:罗素·L.艾柯夫
出版社：上海三联
出版日期：2007-08-01
ISBN：9787542625311
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
目录
作者介绍
难题在本质上是归属于某一学科的。 有效的研究不是单一学科的，也不是跨学科的或者多学科的，而是超越学科的。系统思考是整体全面的，试图从整体的表现与特性中来理解部件，而不是从部件的表现与特性中来理解整体的表现与特性。各种学科被科学用来代表我们所经历现实的不同部分。实际上，学科分类假设现实是按照大学那样来搭建结构和组织的。这真是错上加错，首先，学科并不组成现实的各个部分，而只是现实的不同方面、不同角度的观点。现实的任何一个部分都可以从这些不同方面中的任意一个方面来看待。整体只能在同时从各个方面来看待时才能够被理解。第二，把我们大家各自不同的观点割裂开来会诱导我们从难题的同一个角度去解决难题。重申爱因斯坦的说法：要是我们是从发现难题的同一个角度来思考怎么处理难题的话，那我们是不能够尽可能有效地来处理难题的。当我们知道系统是怎么工作的，系统的部件是怎么互相联系和互动而产生出整体的表现与特性时，我们几乎总是能够找到一个或多个角度，从中发现解决难题的更好的方法，这比从发现难题的同一个角度所找到的方法要好得多。例如，我们不会试图用脑部手术来治疗头疼，但是会放一粒药到胃里。我们会这么做是因为我们知道身体这个生物系统是怎么工作的。当科学把现实分割成不同的学科并分别进行研究时，暴露了它对于将现实作为一个整体、作为一个系统来理解的欠缺。 系统思考不仅消除了定义科学学科与专业的不同观点之间的界限，也消除了科学与人文学科之间的界限。我认为，科学是在寻找粗看起来明显不同的事物之间的相同之处，而人文学科则是在寻找看似相同的事物之间的不同之处。科学与人文学科分别是现实的头与尾，可以分开来看，但却是不可分离的。正是因为这个原因，我才把对系统的研究称为科学人文学(scianities)的。 对难题能够做得的事情就是解决它。 错。对难题能够做得的事情是化解这个难题，重新设计难题的实体或者其周遭环境来消除难题。这种设计把常识和科学研究结合在一起，比我们用试错法的方式或者只做科学研究能够学到更多的东西。 我的生活乐趣的第二个来源在于发现多数大型社会系统都在追求它--们所宣称的目标之外的目标，而它们追求的这些是错误的。它们试图把错误的事情做得更对些，这使得它们越错越离谱。把对的事情做错了要好过把根本就错了的事情做得更对，因为当错误被改正了的时候，错的事情就更错了，而对的事情就做对了。 再举几个例子。 美国的卫生保健系统并不是一个卫生保健系统，而是一个疾病与残 疾照顾系统。 这不是同一件事情的两个方面，而是两件不同的事情。由于当前系统所产生的营收是来自于对病人和残疾人的照顾，所谓全民健康保险就是为全民都生病的最糟糕的状况而设。把目前的系统转变成真正的卫生保健系统需要进行根本性的再设计。 教育系统并没有致力于让学生来学，而是致力于让老师来教，但教 是学的一个主要的障碍。 学习语言的难易可以证明这一点：我们学第r]语言时没人教，很容易；我们在学校被教第二门语言时却没学成。我们大人用的大部分知识是在学校外面学到的，而不是在课堂上；我们在学校里学的知识很快就忘记了——这很幸运，因为大部分的那些知识要么是错的，要么就是在短时期内会过时的。尽管我们从被教中只能学到一星半点有用的东西，但是我们在教别人时却能够学到很多。所以在课堂上，总是老师学到的东西最多。现在的学校完全本末倒置。学生才应该去教课，而所有的老师都应该来学习，不管他们有多么不愿意这么做。 有一次一位学生问我，在哪一年，我最后一次教过在我当学生的时期就已经存在了的内容?他问了一个很棒的问题。我想了一想才告诉他，那是1951年。“天!”他说，“你一定是个好的学习者。真遗憾，你不能一边学一边教。”他算说对了。 大多数公司的主要功能不是要将股东利益化，而是要将那些管 理公司的人的生活水准和工作生活的质量化。 为股东提供投资回报是一项必需，而不是一个目的。像彼得·德鲁克所观察的，利润对一个企业而言就像氧气对于人一样，是生存下去的必要条件，而不是生存的理由。一个不能够为员工和顾客提供足够的投资回报的企业很可能也不能给股东提供足够的回报。最有价值却又是最不可替代的资源是时间。没有员工的时间投入，资金本身什么也生产不出来。在大多数企业中，员工的投入要远远超过股东。企业应该将利益相关者而不单是股东的价值化，即将员工、顾客与股东的价值化。 我的生活乐趣的第三个来源来自于在概念的模糊混乱之处建立概念的秩序。举几个例子。 P12-14
序言
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【封面】
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