消费心理十四讲
￥ 13.15 3.1折 ￥ 42 九五品
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作者哈利?D.凯森著,刘晓婧译,紫云文心出品
出版社江苏人民出版社
ISBN9787214220851
出版时间2018-12
版次1
装帧精装
开本16开
纸张胶版纸
页数224页
定价42元
上书时间2024-07-09
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:消费心理十四讲
定价：42.00元
作者:哈利?D.凯森著,刘晓婧译,紫云文心出品
出版社：江苏人民出版社
出版日期：2018-12-01
ISBN：9787214220851
字数：
页码：224
版次：
装帧：精装
开本：32开
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编辑推荐
1芝加哥大学教授的商科研究公开课，也是商业研究大河的转折之作。商家必备的经营销售攻心术，消费者识别商家套路的读心术。每个“惊艳”的营销细节背后，都藏着一个诱惑“上帝”的心理学家 。2 虽然是大学教授研究课题，但作者抛弃了深奥的心理学词汇和复杂的图标和形而上的议题，用大众能听得懂的现代商业语言讲述销售中的心理学知识，晓畅如话，同时兼具科学性和可读性。
内容提要
全书共7章14讲，讲述了销售中的心理学知识。全书将销售中消费者的心理活动比作流动的小溪，将它分成了6个阶段，即注意目标、引起兴趣、产生购买欲望、信任、决定购买、满足。针对消费者每个阶段心理活动的不同特征和重要性，讲述了一些建立在心理学知识之上的、能够帮助推销员达成交易的、简单实用的方法。这些方法可操作性强，既能帮助消费者更好地享受服务并获得满足感，也能帮助推销员提高成交率，从而实现销售的双赢。
目录
讲 了解销售中的心理活动 出色的推销员，必须懂点心理学知识 002 心理活动宛如流动的小溪 003 销售不同阶段中的心理活动 004 消费心理横截面分析 006 心理学是“实在”的科学 009 科学研究方法——实证法 012 经验法则与科学心理学 025 阶段 引起注意 第2讲 从哪些方面引起消费者的注意 强烈刺激 033 广度 035 变化 038 色彩 044 第3讲 重复的作用 重复可以吸引注意力 048 重复可以加深记忆 050 重复的间隔时间 050 无意识记忆 053 第4讲 群体销售 群体的定义 060 评估消费群体 063 不同媒体需要不同的广告 073 群体心理的特点——潮流现象 075 潮流和销售的关系 078 第二阶段 引起兴趣 第5讲 唤起消费者对商品的兴趣 兴趣的定义 084 兴趣的条法则 085 兴趣的第二条法则 087 引起消费者兴趣的方法 089 第6讲 关注消费的愉悦感 感觉是把“双刃剑” 096 愉悦感会引起身体变化 097 销售中的幽默能引起消费者的愉悦感 100 产生愉悦感的其他刺激因素 102 第7讲 不能忽视消费者的想象 意象的本质 106 意象的特征 108 意象的作用——移情 112 第三阶段 产生购买欲望 第8讲 消费者为什么会产生购买欲望 购买欲望是兴趣发展的自然结果 120 欲望和心理活动 124 第四阶段 信任 第9讲 信任和良好的公众形象 获取消费者信任和保持良好的公众形象 131 信任的起源 132 信任的特性 137 获取消费者信任的方法 139 第五阶段 决定和行动 0讲 理性对购买的影响 什么是理性 146 唤起消费者理性的销售策略 151 1讲 本能与销售 本能活动的定义 156 本能行为的特征 156 本能活动的无法分类性 164 本能活动在销售中的应用 165 2讲 销售中的暗示方法 暗示行为分析 172 心理暗示的法则 176 不诚实的暗示 186 直接暗示与间接暗示 186 反暗示 187 3讲 销售中的心理时点 销售中经常发生的心理现象 192 消费者总是多种想法同时并存 195 抓住消费者的“心理时点” 199 如何发现和迎接“心理时点” 201 第六阶段 满足感 4讲 销售的目标：让消费者满意 满足感对心理活动的影响 208 价值的新含义：销售是双赢的过程 210 销售行为的客观性 212 如何辨别广告的真实性 214 销售是一个连续过程 216 销售的价值在于服务 217
作者介绍
哈利•D.凯森（Harry Dexter Kitson）是美国著名心理学博士，印第安纳州立大学教授，著有《如何开发你的大脑》《销售和广告的心理学研究指南》《科学的广告 》等书。
序言
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【封面】
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