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非暴力沟通：更高效更平和更快速的超级沟通术

￥ 13.67 3.4折 ￥ 39.8 九五品

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北京通州
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作者金圣荣 著

出版社江苏人民出版社

ISBN9787214208125

出版时间2017-08

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数252页

定价39.8元

上书时间2024-07-08

亿梦春田

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品相描述：九五品
商品描述
基本信息
书名:非暴力沟通：更高效更平和更快速的超级沟通术
定价：39.80元
作者:金圣荣 著
出版社：江苏人民出版社
出版日期：2017-08-01
ISBN：9787214208125
字数：
页码：252
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。——现代管理之父  德鲁克一切暴力都可以不经斗争就使对方屈服，却不能使对方顺从。——世界文豪  托尔斯泰大多数暴力的根源在于人们忽视彼此的感受与需要，而将冲突归咎于对方。——全球首位非暴力沟通专家  马歇尔 卢森堡
内容提要
指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口时刻给我们带来情感和精神上的创伤，这甚至比肉体上的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。《非暴力沟通》就能够帮助人们解决这些问题。疗愈内心深处的隐秘伤痛；跨越个人心智和情感的局限性；突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式；用不带伤害的方式化解人际间的冲突；学会建立和谐的生命体验——这些都是《非暴力沟通》的目标。《非暴力沟通》指导我们改善谈话和聆听的方式，明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言，既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。从而在沟通过程中培育对彼此的尊重、关注与爱，使所有成员和谐互助。
目录
章 非暴力沟通 ： 揭示一切沟通障碍的根源1．沟通中常见的语言暴力有哪些？ /0032．非暴力沟通使我们乐于互助，情意相通 /0063．神奇而平和的非暴力沟通方式 /0094．隐蔽的精神暴力使我们深受其害 /0125．非暴力沟通是打开爱和理解的密码 /0156．非暴力沟通让企业的管理更高效 /019第二章 四大要素 ： 解决冲突的关键技巧1．观察 ：学会区分观察与评论 /0272．感受 ：学会体会和表达自己的感受 /0313．需要 ：勇敢地说出我们的需要 /0344．请求 ：学会区分请求与命令 /0385．非暴力沟通，化解冲突的利器 /0416．非暴力沟通中的情绪管理技巧 /045第三章 沟通模式 ： 非暴力解决冲突的选择1．如何克服对沟通的恐惧？ /0512．“非暴力”是一种友善的状态 /0543．如何用非暴力沟通法化解冲突？ /0574．非暴力沟通能够点燃团队正能量 /0615．如何在职场中运用非暴力沟通化解矛盾 /0656．怎样消除人与人之间的隔阂？ /0687．用非暴力解决冲突的方法有很多 /070第四章 充分表达 ： 诚实表达自己而不强加于人1．丢掉批评和指责是充分表达自己的前提 /0752．真诚得体，是充分的非暴力表达 /0793．忠于自己的感觉和需要 /0834．直接表达我们的愿望和需求 /0865．充分合理地表达自己的愤怒 /0906．在亲密关系中怎样表达自我 /0947．通过非暴力沟通表达来塑造孩子行为 /097第五章 热爱自己 ： 非暴力沟通让我们更爱自己1．学会培育对自己的爱 /1032．解决内心冲突，看清自己的成长方向 /1083．接纳和理解自己行为的动机 /1114．学会使用非暴力沟通进行自我宽恕 /1155．负面情绪是我们热爱自己的阻碍 /1186．自我宽恕是对自己真正的爱 /122第六章 倾听艺术 ： 全身心地倾听别人的感受1．何谓“用全身心倾听”/1292．如何倾听他人的感受和需要 /1323．倾听中正确反馈他人的方式 /1364．倾听有助于对他人的理解和接纳 /1395．沟通怎样避免无效倾听 /1426．建立倾听的基础 ：同理心思维 /1457．倾听是企业有效管理的重要力量 /147第七章 谈话方式 ： 会使用语言不代表会说话1．说话也是一门艺术 /1532．找到与对方产生“共鸣”的话题 /1553．与人谈判时该如何说话 /1584．掌握好说话的语气便会事半功倍 /1605．如何称呼别人，是件很讲究的事情 /162第八章 表达愤怒 ： 如何高效管理内心的愤怒1．伤害他人其实是对愤怒的肤浅表达 /1672．愤怒从来都不应该被刻意压制 /1703．愤怒是对他人行为的解读 /1724．怎样利用非暴力方式处理愤怒？ /1755．到底是什么让我们如此生气？ /177第九章 避免伤害 ： 运用正确的方式沟通避免受到伤害1．明确强制力在沟通中的真正作用 /1832．几种常见的惩罚方式 /1863．为什么说惩罚会让人付出代价 /1904．只有正确沟通才能避免伤害 /1935．哪些沟通方式会让人更易受伤 /195第十章 慎作评论 ： 通过非暴力沟通来做出合适的评论1．不带评论的观察是智慧的形式 /2012．任何时候都不要轻易妄下断言 /2043．请不要随意去指责别人 /2064．不带道德评判的沟通是的道德 /2085．过度说教，沟通无效 /211第十一章 请求帮助 ： 如何提出请求更易得到回应1．如何向他人提出具体的请求 /2192．怎样充分了解他人的反应 /2213．在集体讨论时提出请求很重要 /2254．请求反馈能确保对方充分表达他的理解 /2285．如何明确谈话的目的？ /231第十二章 表达感激 ： 用何种方式表达对感激的渴望1．如何通过非暴力沟通表达感激 /2372．怎样优雅地接受感激 /2393．适时表达感激，让人生不留遗憾 /2424．感恩创造生活的奇迹 /2455．为什么说懂得感恩的人更容易成功 /2486．感恩是一种高尚的情怀 /250
作者介绍

序言

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