中国家具王牌实战销售
￥ 9 1.8折 ￥ 50 九五品
仅1件
作者周杨,赵龙 著
出版社中国轻工业出版社
ISBN9787501977345
出版时间2011-04
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数161页
字数99999千字
定价50元
上书时间2024-07-05
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
基本信息
书名:中国家具王牌实战销售
定价：50.00元
作者:周杨,赵龙 著
出版社：中国轻工业出版社
出版日期：2011-04-01
ISBN：9787501977345
字数：230000
页码：161
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
——什么样的销售方式能打动人心？——提升你的销售业绩300%，把客户变成朋友，不是传说——从你的职业性格测试开始，用短的成长之路改变你的人生——不仅适用于家具销售行业， 对大多数销售人员亦是开卷有益光明集团董事长、全有家私总裁、曲美家具总裁、百强家具总经理、中国家具CBD总裁联袂推荐的员工培训用书中国家具协会推荐用书经典实战案例精彩解读六大销售法则倾力奉献
内容提要
为了有效提高家具行业从业人员的整体业务水准，编者以其在家具行业十多年的经验，总结了近10年营销行业发展的研究成果和经验，系统地论述了家具行业导购人员应具备的服务理念、职业素质素养、销售技能和技巧。本书主要介绍了家具销售的三个阶段；着重探讨了五步沟通法，如何有效运用销售十计；怎么把握家具销售的六个关键时刻；面对“问题顾客”，怎样分析其心理变化并解决问题等。在总结数十位家具导购人员经验，调查数百位消费者心理状况的基础上，作者从不同地域，不同人群，不同消费习惯入手，精辟地分析了消费者的心理动向以及导购与其沟通方式。
目录
部分你适合卖家具吗？——人人能当！1 性格鲜果测试（1） 香蕉型：家具卖场的智慧果（2） 荔枝型：家具卖场的艺术家（3） 橘子型：家具卖场的阳光天使（4） 红苹果型：家具卖场的实干先锋（5） 芒果型：家具卖场的自信使者（6） 西瓜型：家具卖场的亲和使者（7） 紫葡萄型：家具卖场的乐天派（8） 樱桃型：家具卖场的感性精灵（9） 菠萝型：家具卖场的逻辑高手2 四型导购自我认知和平型导购（P型）：放松随和、知足常乐力量型导购（C型）：自信果断、天生的领导活泼型导购（S型）：天性活泼、能说会道型导购（M型）：细致严谨、主义3 销售必备性格与素养销售职业性格销售必备素养4 从导购成为销售早起的鸟儿有虫吃多一份执着每天进步一点点笑容可以增加你的“面值”热爱自己的职业成为销售的三个阶梯第2部分行家销售才能打动顾客——成为销售的准备阶段1 死记硬背法，让你成为产品专家成为产品专家的三步法2 找准竞争对手，了解竞争对手判断是否竞争对手的主要因素了解竞争对手的情况获得竞争对手资料的方法3 如何面对顾客的比较主动比较，突出优势人无我有，强调独特以情动人法如何通过与非竞争对手的比较促进销售4 掌握话术 打动顾客话术特点：模式化、精简化、优势化、时间化导购应掌握的话术分类如何学习终端话术第3部分让顾客跟着你走——成为销售的加强阶段1 洞察顾客心理，按下消费“按钮”“三怕三想”，揭开顾客购买家具的心态顾客心理大盘点顾客需要什么就卖给他什么佳目标：瞄准两个高峰人群2 掌握销售礼仪 留下第一印象在迎宾阶段，家具导购利用形象礼仪打开顾客心扉在家具销售过程中，家具导购利用行为规范留住顾客3 三位五步沟通法——巧妙接近顾客沟通入位法 五步沟通 一笑\\二看\\三听\\四问\\五赞沟通体位法 30秒 你给顾客留下什么沟通定位法 角色定位 永远站在顾客一边4 实战销售法则开口、开窍、开心法则应对情境：顾客说“我只是随便看看，不用跟着我”主导顾客辨别法则应对情境：夫妻俩选中不同的沙发品牌热情法则应对情境：顾客说“这个牌子怎么没听说过，不知道”价格亮剑法则应对情境：顾客开门见山问价心理博弈法则应对情境：顾客说“今天要能给我打8折，我就定”赠品价值法则应对情境：顾客说“赠品我就不要了，能不能多给我打点儿折”第4部分给成功做加法——成为销售的阶段1 “6-1=0”——家具销售关键时刻 一个也不能少简单的事情往往是难做的事情家具销售关键时刻一：顾客经过店门的那一刻站着不动永远赚不到钱家具销售关键时刻二：接近顾客的关键时刻三天后顾客还记得你吗？家具销售关键时刻三：顾客了解家具的时刻别做糊涂的鳄鱼家具销售关键时刻四：顾客重复认知的时刻一片鹅毛的力量家具销售关键时刻五：销售成交时刻一个详细的记录 三个有效的电话=二十五笔交易家具销售关键时刻六：成交之后2 如何面对突发难题，化险为夷顾客挑出产品毛病“问题顾客”捣乱顾客对家具款式和颜色提不起兴趣顾客觉得价格高3 环境转换：商场销售与专卖店销售商场顾客 PK专卖店顾客商场“三板斧”VS专卖店“三要诀”导购就是企业形象代言人第5部分知识有“库存”，销售无库存——你必须知道的家具知识1 家具基础知识，你的立足之本熟知家具的种类熟知每种木材的特点熟知不同家具的保养方法2 注重家具摆放，练好“杀手锏”家具卖场摆放家具室内摆放家具摆放风水要点3 提升家居品位，打出“组合拳”熟知家具风格了解色彩搭配
作者介绍
赵龙，资深品牌营销专家、中国家具协会培训部副主任、北京国富纵横国际?AST商学院院长、北京国富纵横管理咨询有限公司总裁、中国策划院副院长、华中科技大学兼职教授、中国管理科学学会咨询委员会委员、中国广告协会评审委员会成员。2000年荣获首届中国杰出营销人金鼎
序言
-
【封面】
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价