管理的艺术:德鲁克教你当店长
￥ 29.79 9.9折 ￥ 29.8 九五品
仅1件
作者(日) 结城义晴著
出版社南海出版公司
ISBN9787544266604
出版时间2013-12
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数174页
字数40000千字
定价29.8元
上书时间2024-06-26
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:管理的艺术:德鲁克教你当店长
定价：29.80元
作者:(日) 结城义晴著
出版社：南海出版公司
出版日期：2013-12-01
ISBN：9787544266604
字数：40000
页码：174
版次：5
装帧：平装
开本：12开
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日本著名企业家结城义晴所著《管理的艺术：德鲁克教你当店长》一书的目的，就是让店长和准店长们运用自己的主动思考能力，结合德鲁克的管理智慧，认识自己的客户群，找到自己店铺的优势，对店铺进行有效管理，达到带领团队在残酷的商业竞争中生存、成长和壮大，实现自己的理想和价值的终目的。
你的顾客是谁？
你的店铺优势是什么？
店长应如何履行管理职责？
经理应如何推动组织前进？
店长的任务是什么？
店长如何取得业绩？
您思考过这些问题吗？你觉得你的回答是否符合“现代管理学”的精髓呢？想知道开店创业的秘诀，来看《管理的艺术：德鲁克教你当店长》吧！
运用自己的主动思考经营店铺、取得成果。这样的店长率领的店铺，无论在什么时候都厉害。
——日本首富、Fast Retailing 董事长兼总经理 柳井正
德鲁克的管理学的精髓，只有在零售经营中才能得到真正的发挥。
——Seven & I Holdings 名誉会长伊藤雅俊
这是专门面向零售业店长和服务业店长的德鲁克思想。
——日本德鲁克学会代表 上田惇生
内容提要
书中缘图书《管理的艺术：德鲁克教你当店长》一书，是由日本著名企业家、康奈尔大学日本分部副校长、经管学教授结城义晴所著，目的是向店长和想当上店长的人，详细介绍“现代管理学之父”德鲁克先生的经营理念，教您认识自己的客户群，找到自己店铺的优势，对店铺进行有效管理，达到带领团队在残酷的商业竞争中生存、成长和壮大，实现自己的理想和价值的终目的。本书将德鲁克的管理智慧应用在实际的管理之中，无论您是店主、店长、经理还是渴望开店的普通人，本书都值得您一读。
目录
章 你的顾客是什么样的人？① 企业的目的在于“创造顾客”② 这样倾听“顾客”的心声！③ 融入当地的店铺的优势④ 顾客到底是谁？⑤ “从不光顾的人”才是“未来的忠实顾客”第2章 你的店铺优势是什么？① 定义自己店铺的三个要素② 店铺靠“知识”发展③ 灵活运用“知识”的实例第3章 店长履行的管理职责① 店长应该履行的管理职责是什么？② 智利的矿山事故当事人，被德鲁克理论救了！③ 关键词是“对明天的希望”④ 这样创造真正意义上的“劳动的喜悦”⑤ 位于两个的“X理论”和“Y理论”⑥ 的“全员店主”思维⑦ 拥有“劳动价值”的店铺的“三个条件”第4章 经理应如何推动组织前进？① 经理的义务和职责② 如何设定店铺的“目标”③ 设定“目标”不可或缺的因素④ 如何建立店铺的“组织”？⑤ 组织建立中的“盲点”和“解决方法”⑥ 组织的模型是“管弦乐队” ⑦ 理想的团队第5章 店长的任务，是“营销”和“创新”① 店长的“营销”指什么？② “销售”和“营销”相矛盾③ 这样创造“构造”！④ “创新”指什么？⑤ 创新的“五大原理”⑥ 三个“禁忌”和三个“成功条件”⑦ 创新应该利用的七个机会第6章 “取得成果”的店长的条件① 靠以往的做法就会没有未来② 现代店长所需的十个条件结语 德鲁克和仓本长治的“商业十训”
作者介绍
结城义晴，株式会社商人舍董事长、立教大学研究生院商务设计研究科教授、康奈尔大学零售业管理课程日本分部副校长。1977年进入株式会社商业界后，曾先后担任主编、总编和董事长职务。2008年，创立了株式会社商人舍。以“商业的现代化”和“知识商人的培养”为宗旨，锐意进取中。从2007年8月开始，坚持每天更新自己的博客“每日更新传言”，近著有《零售业界大研究》（产学社）、《对顾客而言重要的事》（中经出版）。
序言
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【封面】
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