旅游景区服务与管理
￥ 14.99 4.2折 ￥ 36 九五品
仅1件
作者黄丽
出版社广西师范大学出版社
ISBN9787549552719
出版时间2014-12
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数191页
字数99999千字
定价36元
上书时间2024-06-21
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
基本信息
书名:旅游景区服务与管理
定价：36元
作者:黄丽
出版社：广西师范大学出版社
出版日期：2014-12-01
ISBN：9787549552719
字数：270000
页码：191
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
内容提要
《旅游景区服务与管理/普通高等学校旅游管理专业应用型特色“十二五”规划教材》在内容体系上围绕旅游景区基本知识、景区服务、景区管理三个方面设计了八个项目，每一个项目附带若干任务驱动。书中从景区服务（导游服务、票务服务、接待服务、商业服务等）与景区管理（设施维护与管理、市场营销、服务质量管理、人力资源管理、环境管理与可持续发展与旅游）两大方面进行了深入探讨，较全面地反映了当今旅游景区服务与管理的重点与关键。这些学习内容不仅与景区服务与管理岗位工作流程紧密结合，还使用了资料和例证，反映了旅游业的动态；不仅注重培养学生的专业能力、方法能力，而且注重培养学生的社会能力和个人发展能力，真正体现了“以行动为导向”、“以学生为中心”的教学理念。《旅游景区服务与管理/普通高等学校旅游管理专业应用型特色“十二五”规划教材》在通俗易懂的原则基础上，努力使学生开拓视野，增广见闻，通过真实案例及大量实事的辅助说明，使理论的内容生动起来。
目录
项目一 旅游景区概述 任务一 旅游景区的概念与特点 任务二 旅游景区的类型与等级评定 任务三 旅游景区的发展状况项目二 旅游景区接待服务 任务一 售票服务 任务二 验票服务
作者介绍
序言
-
【封面】
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价