销售攻心战
￥ 10.39 1.8折 ￥ 58 九五品
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北京通州
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作者陈特军,谢绫丹
出版社北京联合出版有限公司
ISBN9787559644299
出版时间2020-11
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价58元
上书时间2024-06-03
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:销售攻心战
定价：58.00元
作者:陈特军,谢绫丹
出版社：北京联合出版有限公司
出版日期：2020-11-01
ISBN：9787559644299
字数：
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
这是一本利用心理学化解销售难题的书，是一本走心的、接地气的随身书。书中内容就像是从客户内心深处直接拍摄下来的鲜活镜头，每个镜头都是销售心理战术的现场直播。通过它，你将推开销售的大门，看见人性百花园中绚丽多姿、色彩斑斓的花朵……
内容提要
本书从实用性出发，融合销售精英多年的实战经验，通过大量精彩巧妙的销售案例，分析解读销售心理学的种种玄机，并为读者提供行动指南，使读者可以将心理学技巧全方位地运用到销售过程中。这本书为你搭起一架通往客户内心的桥梁，告诉你如何透过现象看本质，清楚了解客户购买心理的微妙变化，让销售新手成为销售老手，让销售老手成为销售高手。
目录
章 修心：销售不是打嘴仗，而是拼心理1. 心理素质不过硬，你把东西卖给谁 / 0032. 练就灵活的应变力，变劣势为优势 / 0063. 保持一颗平常心，无形之中化解拒绝 / 0094. 克服恐惧，拿出勇气面对困难 / 0135. 提高亲和力，让人人都喜欢你 / 0176. 我们只有对客户热情，才可能赢得客户的热情 / 0207. 幽默让你更有吸引力 / 0248. 用嘴不如用心 / 028第二章 读心：肢体小动作出卖内心大1. 察眉：通过“眉语”了解客户心底的秘密 / 0332. 观目：客户想什么，从眼神中就能找到答案 / 0373. 看口：嘴角变化泄露客户心中的小九九 / 0414. 握手：“触摸”客户心灵 / 0455. 从手的动作读懂客户的心思 / 0486. 膝盖做出的动作，比面部表情更可信 / 0527.“脚语”说出真心话 / 0558. 通过吃相来判断客户喜好 / 0599. 酒不但能暴露性格，还能暴露偏好 / 062第三章 听心：80% 的成交要靠耳朵完成1. 不善言辞的人为何能成为销售高手 / 0672. 听懂客户的弦外之音 / 0703. 语言中暗含的成交信号 / 0754. 叫好的是看客，挑剔的才是买主 / 0795. 客户口中的“考虑考虑”是什么意思 / 084第四章 攻心：销售“一阳指”直点人性死穴1. 谈话一开始，就迅速攻占对方的心 / 0892. 抓住人性弱点，直击客户死穴 / 0933. 禁果效应：得不到的永远是好的 / 0964. 你给“面子”，他掏“票子” / 1015. 造势攻心，让客户主动送上门 / 1046. 吸引客户成为“忠实消费者” / 108第五章 赢心：掌控客户，销售就是搞定人1. 让客户的“担心”变“安心” / 1132. 用你的“诚心”换取客户的“信心” / 1163. 你要表现得比客户“傻”一点 / 1214. 投射效应：让客户觉得你是自己人 / 1245. 消除陌生，把任何人都当作客户 / 1296. 给客户一个台阶，给自己留有成交余地 / 1337. 占争论的便宜越多，吃销售的亏越大 / 1378. 投其所好，区分对待不同性格的客户 / 140第六章 牵心：让客户跟着你的思路走1. 用潜意识引导客户下单 / 1472. 让客户在你的设定中选择 / 1513. 多替客户着想，做好关联销售 / 1554. 引导话题转向自己期待的方向 / 1595. 让客户多说“是”，少说“不” / 1636. 引导客户关注价值，而不是价格 / 1677. 刺激客户主动“上钩” / 1708. 假设已经成交，将生米煮成熟饭 / 1739. 提供“免费午餐”，诱导客户购买 / 17710. 把客户注意力转移到产品上 / 182第七章 套心：销售中的“心理学诡计”1. 让客户感到占了便宜 / 1892. 让客户患上所有权依赖症 / 1963. 逐步提出要求，不断缩小差距 / 2004. 已付出的成本让人难以终止消费 / 2055. 让客户认为产品与自己有关 / 2086. 让客户自己说服自己 / 2127. 换个方式思考问题，用有创意的点子拿下客户 / 2158. 装糊涂，让对方在不知不觉中接受你的要求 / 2199. 将商品罩在光环之下，促使客户立刻行动 / 222第八章 定心：“逼迫”客户立即下单1. 利用稀缺效应，促成今日交易 / 2292. 用危机感促使犹豫不决型客户下决心 / 2333. 用暗示法成交 / 2364. 善意的“威胁”让客户坚定购买决心 / 2395. 趁热打铁，巧妙利用客户的冲动心理促进成交 / 2426. 折中效应：给客户一个购买的理由 / 2467. 刺激客户，促成交易 / 2498. 了解购买动机，有的放矢 / 2549. 抓住成交信号，果断出手 / 260
作者介绍
陈特军蓝莓会创始人、士力清眼健康创始人、汤臣倍健首席品牌公关顾问、暨南大学创业导师、新营销100人。专注于品牌营销与企业战略。曾任职伊利集团、立白集团、汤臣倍健等企业。2014创建蓝莓会。蓝莓会成为中国具影响力的营销策划高端社群之一，曾被评为中国十大社群之一。主编了书《重新定义营销》。谢绫丹蓝莓会联合创始人、CEO，近二十年品牌管理、产品商业模式设计及整合营销传播经验，擅长以消费者为核心的企业品牌及产品营销策划、传播落地执行，主导过多家知名企业相关项目。
序言
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【封面】
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