卓有绩效：给管理者的绩效改进实用建议
￥ 19.02 2.9折 ￥ 66 九五品
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北京通州
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作者段敏静
出版社中信出版社
ISBN9787521720174
出版时间2020-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价66元
上书时间2024-04-05
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:卓有绩效：给管理者的绩效改进实用建议
定价：66.00元
作者:段敏静
出版社：中信出版社
出版日期：2020-08-01
ISBN：9787521720174
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版次：
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
详释西方先进绩效改进理论，结合中国企业实践案例分析，提供一套卓有成效的工具和方法。 深入剖析中外案例，紧密贴合中国企业管理实际。本书内含一套行之有效的绩效改进实践模型与工具，帮助识别并解决绩效管理问题。打破学界及实践界对绩效改进浅度解读的“藩篱”。从理论高度与实践深度两方面，确立绩效改进在中国应用的范本。作者在绩效改进方面具有丰富的理论和实践经验。作为ISPI年度“杰出论文”一等奖获得者，作者多次在ISPI发表主题演讲，从事课程设计与绩效改进研究与实务近20年。
内容提要
《卓有绩效》将西方先进的绩效改进理论研究与中国企业管理的具体实践相结合，更多地站在管理者的视角，重点剖析绩效及绩效改进的内涵，梳理企业管理中存在的不同层级的绩效问题，明确绩效问题识别与解决的流程与方法，将绩效改进切实作为企业战略落地的工具之一，帮助企业解决绩效问题，达成绩效目标。本书共分为十三章，从绩效及绩效改进的定义、绩效问题解决的一般路径，到绩效改进实施措施及成果巩固，层层深入，从理论与实践两个方面，全面分析和阐述绩效改进，为企业管理者更好地推进绩效管理提供行之有效的改进建议。
目录
推荐序1/ VII推荐序2/ XI前言/ XIII第一部分什么是绩效/ 1章绩效的定义/ 3绩效是结果，更是成果/ 5绩效具有行为属性/ 8绩效公式/ 11小 结/ 14第2章绩效是可衡量的成果/ 17KPI：绩效结果的量化指标/ 18KPI与KBI/ 30小 结/ 32第3章管理者的绩效/ 35管什么/ 35什么是有效/ 38管理是化繁为简/ 41找到管理规律，提升管理效率/ 44第三种管理风格：精细化管理/ 47小 结/ 49第二部分什么是绩效改进/ 51第4章绩效改进：关于绩效的科学/ 53绩效改进的专业术语/ 54一门关于绩效的科学/ 55“技术”一词的科学性/ 58绩效改进定义的演变/ 59绩效改进的理论背景/ 63小 结/ 72第5章绩效改进模型/ 75诊断模型/ 75过程模型/ 83小 结/ 92第6章绩效改进与企业培训/ 95培训能且只能解决KSA问题/ 95通过员工培训提升绩效的可能性只有15%/ 97培训不是改变KSA的手段/ 100培训应与其他手段形成“组合拳”/ 102小 结/ 106第7章绩效改进与绩效管理/ 109对绩效的定义/ 109对组织的作用/ 113对管理者的能力要求/ 116小 结/ 120第三部分如何改进绩效/ 123第8章绩效改进的主体与路径/ 125绩效改进主体/ 126绩效改进路径/ 134小 结/ 138第9章识别绩效问题/ 141什么是绩效问题/ 141真问题与伪问题/ 146绩效问题定义公式/ 149小 结/ 1540章界定绩效差距/ 155从目标入手/ 156目标分解的目的/ 159结果指标与总量性分解/ 160过程指标与结构性分解/ 162一个完整的目标分解案例/ 180小 结/ 1851章诊断绩效根因/ 187绩效差距原因分析原则/ 188绩效数据收集常用方法/ 196典范绩效分析法/ 204行为工程模型分析法/ 217工作流程分析法/ 241小 结/ 2472章实施干预措施/ 249干预措施的分类/ 250常见干预措施的表现形式/ 255对员工的变革管理/ 270绩效支持系统/ 278小 结/ 2833章评估改进成果/ 285结果评估始于何时/ 285如何评估结果/ 289反思与沉淀/ 297小 结/ 299后记/ 301参考文献/ 307
作者介绍
段敏静，毕业于美国印第安纳大学绩效改进专业，师从美国当代绩效改进研究者詹姆斯•A.潘兴（James A. Pershing）教授，在绩效改进方面具有丰富的理论和实践经验。2015年，她的论文《审视行动研究法在绩效改进实践中的应用：来自优秀绩效改进实践案例的启示》荣膺美国ISPI（国际绩效改进协会）年度“杰出论文”一等奖。在数十年的职业生涯中，她曾服务过众多全球500强企业，为它们在人才培养、人才发展、领导力发展、岗位绩效模型搭建、销售流程梳理、业务流程梳理等方面提供专业的绩效改进咨询服务。
序言
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【封面】
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