保险心理学

图书标准信息

• 作者 胡娟
• 出版社 华东师范大学出版社
• 出版时间 2007-06
• ISBN 9787561752951
• 定价 25.00元
• 装帧 其他
• 开本 其他
• 纸张 其他

【内容简介】

保险心理学是现代经济心理学的一个重要分支。大到保险公司的人员管理、工作和员工激励机制、保险市场的营销，小到保险营销员的准客户开发、约洽、面谈、销售以及售后服务等环节。本书作者第一次把心理学和保险学研究结合起来，创立了保险心理学的研究体系：保险企业的管理心理、保险营销员心理和客户心理三大研究领域。作者既有多年保险从业经验，又有心理学和保险学的理论知识作依托，这使得本书具有很强的操作性，又不失理论价值。