行为设计学 掌控关键决策
￥ 40.96 6.0折 ￥ 68 九五品
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作者(美)奇普·希思(Chip Heath),(美)丹·希思(D
出版社中信出版社
ISBN9787508695198
出版时间2018-10
版次1
装帧精装
开本16开
纸张胶版纸
页数426页
字数99999千字
定价68元
上书时间2024-05-27
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:行为设计学 掌控关键决策
定价：68.00元
作者:(美)奇普·希思(Chip Heath),(美)丹·希思(Dan Heath)
出版社：中信出版社
出版日期：2018-10-01
ISBN：9787508695198
字数：272000
页码：426
版次：1
装帧：精装
开本：32开
商品重量：
编辑推荐
内容提要
揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定“选择恐惧症”
在这本书中，你将看到：
同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策
简单问句如何助你突破选择盲点
事关群体的决策，如何将伤害减到大力度优惠
若判断有误，中途如何调整挽回局面
行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。
如何掌控关键决策？
每个人都有难以做出选择的时候，“要工作还是考研？”“方案A还是方案B？”“公立幼儿园还是私立早教班？”
企业也有面临抉择的时刻，“品牌定位是高端还是平价？”“业务线应该增加还是削减？”“裁员还是降薪？”
面对客户，产品经理也会拿不准主意，“哪种营销策略能提升转化率？”“包装用什么颜色可能提升购买率？”“4个主要功能还是9个全面功能？”
……
选择各有优劣，人们往往在利与弊之间摇摆不定，结果自然难以抉择。一次难以选择，次次难以选择。遇到同类问题，又会再次遇到决策瓶颈。
本书根据心理学方面的研究，得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发，作者深入分析了人们的决策心理误区，并提供了大量的心理案例，以帮助各方——无论是自己做决策，还是通过行为设计促使他人做决策，形成准确的自我认知，在生活和工作中创造更好的决策。
目录
章阻碍有效决策的四大思维陷阱 001思维陷阱 1：思维狭隘 003思维陷阱 2：证实倾向 005思维陷阱 3：短期情绪 007思维陷阱 4：过度自信 011一次成功的职业选择：如何避开所有思维陷阱 015WRAP 决策流程 019第二章避免思维狭隘 033要或不要，能或不能：选择只有两种吗？ 035选项背后的目标，指引你做出明智决策 038犹豫不决时，先分析机会成本 047消失选项测试：丢掉现有选项，你还能想出新的可能性吗？ 052本章小结 056第三章多目标追踪 059从不同角度，同时考虑多个选项 061一个方案改 6 次 Vs 6 个方案快速筛选 065小心“ 虚 假 ” 选 项： 24 种 果 酱 反 而 不 利 于 消 费 决策 069预防心态和进取心态 073本章小结 082第四章借助外脑：咨询解决过同样问题 的人 085从外部寻找：竞争分析、基准数据和最优方法 087从内部寻找：以往的成功经验 089写下问题列表：同类决策以往会考虑的所有问题 093类比法：科学家高效决策的秘密 102本章小结 113第五章克服证实倾向 117魔鬼代言人：务必听取反面意见 119学会提问：探究性问题还是开放性问题 130用假设法进行批判性思维 139本章小结 147第六章 缩小，放大 149常用外部意见，避免信息失真 151搜索基本比率，从数字中窥探决策线索 158Genba：到特定的地方查证特定的信息 167本章小结 175第七章尝试 177先尝试，再迭代，最后决定 179能实验，就不要去猜测 186面试错觉：纸上谈兵不如实际行动 196本章小结 203第八章战胜短期情绪 207在冲动决定之前，先暂停一下 20910-10-10 法则： 10 分钟、 10 个月、 10 年后，我会如何看待此刻的选择 214小心认知偏见：曝光效应和损失厌恶 219解释水平理论：离问题越远的人越能参透本质，做出好决策 227本章小结 232第九章尊重你的核心重点 235选择各有千秋，怎么办？ 237人不是“理性机器”，尊重情绪，找到内在核心重点 243精简次要事项，专注重要事项 252本章小结 259第十章预防过度自信 263对结果进行和最差预期 265事前析误：假设决策失败，造成失败的原因可能是什么 274事前预演：针对未来可能的种种结局，要提前做好应对措施 282安全系数：提前控制无法预测的结果 284真实工作预览：光鲜亮丽不如丑话说在前 286本章小结 296第十一章设置一个止损点 299打破行为惯性，及时止损 301设置保本底线，同时做出大胆决策 307身边的止损点：独立包装薯片和论文最后期限 312出乎意料的问题和意想不到的成功 319本章小结 327第十二章决策流程的公正性 329群体决策是中庸之道还是集体的智慧 331如何看待各方对此决策的认可程度 339充分信任决策流程 347本章小结 350后续步骤 353推荐书目 355案例研讨 359克服障碍 371注释 379致 谢 423
作者介绍
奇普·希思（Chip Heath）：斯坦福大学商学院组织行为学教授。
丹·希思（Dan Heath）：杜克大学社会企业发展中心不错研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。
序言
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【封面】
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