一切行业都是娱乐业
￥ 53.98 8.3折 ￥ 65 九五品
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作者[美]斯科特·麦克凯恩
出版社中信出版社
ISBN9787508636481
出版时间2019-01
版次1
装帧精装
开本16开
纸张胶版纸
页数237页
字数99999千字
定价65元
上书时间2024-05-26
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:一切行业都是娱乐业
定价：65.00元
作者:[美]斯科特·麦克凯恩
出版社：中信出版社
出版日期：2019-01-01
ISBN：9787508636481
字数：150000
页码：237
版次：1
装帧：精装
开本：32开
商品重量：
编辑推荐
如何在高饱和市场中脱颖而出？
1、打造一个简短有力、与众不同的“主题设定”；
2、讲述一个激动人心、节奏得当的品牌故事；
3、建立情感联系，打造很好用户体验。
360公司创始人、首席用户体验官周鸿祎做序推荐，本书初版《商业秀》获得读者一致好评。
内容提要
你的企业到底是在生产产品，还是在生产生活方式？你是在销售产品、提供服务，还是在销售氛围和提供情感体验？正如那些成功的企业家所意识到的，在这个体验经济时代，情感创造商机。
斯科特·麦克凯恩根据现今市场的发展特征，总结出了一个商业活动真理：一切行业都是娱乐业。
他把商业与电影、电视和音乐等娱乐业活动联系起来，把多年以来一直应用于娱乐业的法则延伸到商业世界，那就是：要想在高饱和市场中脱颖而出，你需要与你的客户建立一种情感联系，如此才能创造出一种客户无法拒绝的很好体验。客户之所以购买的你的产品和服务，正式因为他们可以一遍又一遍地享受这种感情体验。
在以往的商业活动中，我们更多的把焦点放在缩减成本、提高市场占有率、提升股票价值等，而本书提出的娱乐业法则，对于商业领域将是一种从管理到经营上的清洗。商业文化和商业行为业已改变，企业家需要将目光转向客户体验。
目录
推荐序
前言
引言 娱乐业的成功精髓何在？
章 娱乐时代降临
在过去的30多年中，社会教会了我们所有人一种观念，即教育、培训、销售、管理、服务等诸多领域以及我们生活中的其他各个方面，都需要娱乐元素。
第2章 娱乐业你前行
在电影业中，一部电影的制作团队多以独立合同工为主已成常态。这启示着我们，在未来，我们每个人都将为自己工作。此外，正像那些叫好又叫座的小成本电影一样，规模大小也不再是成功的保障。许多公司得以在市场中脱颖而出，无一不是以充满创意的原创想法制敌取胜的。
第3章 让娱乐业法则为你所用
娱乐业法则在今天极为重要，原因有三：，仅做到产品优质已不能满足当今时代的客户了；第二，因消费体验而激动万分的客户会忍不住与他人分享自己的经验；第三，打造体验的前提是与客户建立情感联系。
第4章 不断迭代，保持独特性
在今天的客户眼中，能反映价值的不再是金钱，而是时间。因此，公司所面对的一个具挑战性的难题便是，如何在提升交易速度，将产品和服务尽快送达至客户的同时，深化与客户之间的情感联系？答案是，打造自己的独特性。
第5章 打造客户体验
如何打造客户体验？借鉴娱乐业的经验，我们可以重新拍摄，即重新包装产品和服务；重新选角，即重新组织雇员、重新定位客户；重新剪辑，即重新调整销售渠道分配。
第6章 抓住“主题设定”
“主题设定”是一种精准的、有力的、多人眼球的表述，它能激发观众的兴趣，让他们投入其中。如果你不用一个主题设定来描述你或你的公司在做什么，表达你如何与众不同，为何比你的竞争对手们做得更好，那么你的客户也不可能明白。
致谢
作者介绍
美 斯科特·麦克凯恩（Scott Mckain）
靠前知名的企业管理领域的专家，美国有名的商业演说家，是“圆桌演讲家”中很年轻的成员，很近被提名加入“销售和市场名人堂”，目前已有三本著作登上亚马逊商业书榜单。二十年来，他一直为通用电气、AT&T、IBM、美国运通和美林等公司提供咨询服务。
序言
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【封面】
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