结果长青
￥ 14.27 4.9折 ￥ 29 九五品
仅1件
作者[美] 史都德 著,魏腊梅 译
出版社中信出版社，中信出版集团
ISBN9787508618067
出版时间2010-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数246页
字数99999千字
定价29元
上书时间2024-05-24
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
-
基本信息
书名:结果长青
定价：29.00元
作者:[美] 史都德 著,魏腊梅 译
出版社：中信出版社，中信出版集团
出版日期：2010-01-01
ISBN：9787508618067
字数：197000
页码：246
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
美国商业咨询大师：奎因特·史都德全新作品，历经上千家企业检验的管理培训力作。 中层领导需要接受的制造长青结果的培训！经历上千家企业成功实践验证的成功管理模 式！ 中信出版社继《请给我结果》、《要结果，不要理由》、《结果决定一切》之后又一本企业管理大作，教会中层管理者如何从“向员工要结果”，变成如何“吸引顾客给结果”。
内容提要
大多数企业，在初的时候都可以取得较好的结果，问题是如何保持这个结果，如何实现永续经营？是什么创造了长青的结果？ 不是一个企业提供的产品和服务，而是结果长青的领导风格。结果长青的领导风格能够创造长青的结果。结果长青的领导风格有三个主要组成部分：统一目标、统一行动以及统一程序。 想清楚你的企业想要实现什么，然后直接采用适合你目标的策略，调动每个人为更好的结果而努力。不要担心你创造了一个千人一面的企业，建立在实践基础上的统一标准，其实就是创造一种的文化，的文化永远都比策略的作用大，当的文化与的策略相结合时，就更是坚不可摧了。把目标、价值观和行为统一，将建立一个企业的根基，这样所有的员工就会朝着一个目标努力，并且员工都会负起责任来。
目录
前言章 不改进就解雇积极管理的秘密谁是令人头痛的员工？低效员工如何损害你的企业？如何区分表现优、中、差的员工？与表现中等的员工谈话：支持——辅导——支持与低效员工谈话：以DESK法实现有效管理慢慢挑选，迅速淘汰的用人法则让每一位员工明确自己的位置第二章 为结果巡视具针对性的巡视员工法员工需要什么：巡视的五大好处巡视的初级技巧：9个简单的步骤第三章 以积极管理改善企业整体表现清除企业内部的“我们/他们”对立现象如何实现积极管理恰当传递积极情绪并及时回报减少员工与顾客的焦虑建立老板与员工之间的积极反馈体系第四章 为员工启动动力目标点燃员工心中的价值火苗用热情驱动企业的飞轮将激情化为结果结果保持运营的五大支柱建立“追求”而非“苛求完美”的文化将连点成线第五章 将领导风格标准化向财务领导学习一致性等于可持续结果把做法标准化减少领导差异的六种方法第六章 如何让员工没有任何借口建立结果导向的绩效标准改变模糊的考核方式员工流失率说明了什么？企业衡量频率如何将4分项目推向5分像财务透明一样实现管理透明如何更好理解投资及其回报第七章 让管理者担负起责任拥有可衡量的管理评估工具如何运作管理评估工具？如何实施管理评估工具使员工行为始终对准目标第八章 企业发展的头等大事：培训管理者管理培训已成为一种必需如何留住你的员工管理培训的五大原则落实管理培训的秘密武器第九章 让员工发现工作的价值挖掘令员工满意的力量9种启动员工满意度的方式第十章 了解员工的特殊需求，然后尝试去满足识别并尊重员工的特殊需求遇到麻烦：一个发现特殊需求的故事坚持不懈地追踪并实现特殊需求第十一章 找到企业文化的人建立的员工挑选体系同事面试：招聘合适人选的重要技巧如何进行同事面试？新员工入职30天与90天面谈30天面谈的四个关键问题90天面谈的更多问题第十二章 培养员工的敬业精神员工敬业精神的多种益处把房客型员工变为房主型员工对员工设定合理的期望值帮助员工建立个人诚信第十三章 如何发掘员工的创新才能第十四章 对成绩给予及时肯定与奖励第十五章 发现给企业带来改变的英雄第十六章 建立以服务为中心的企业文化第十七章 顾客电话约访及回访第十八章 发现并满足顾客的特殊需求第十九章 关键时刻的服务用语
作者介绍
奎因特·史都德，现任史都德集团首席执行官。全美管理咨询者与培训师。因其在企业管理上的成就获奖无数，美国管理界刊物Inc.杂志将其评为“商业管理大师”。 他与集团中的其他培训师一起，每周为全球范围内数以千计的公司领导者进行培训并发表演讲。大型演讲与企业内训双管齐下。
序言
-
【封面】
相关推荐
— 没有更多了 —
以下为对购买帮助不大的评价