公关礼仪教程

图书标准信息

• 作者 徐白、高晓梅 编
• 出版社 同济大学出版社
• 出版时间 2007-03
• 版次 1
• ISBN 9787560835228
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 其他
• 纸张 胶版纸
• 页数 298页
• 字数 385千字

【内容简介】

《公关礼仪教程》由五大部分组成：个人基本礼仪、应酬交际礼仪、文书与通讯礼仪、公务与商务礼仪、涉外商务礼仪与中外习俗。形象而生动阐述了仪容、服装、言谈、见面、应酬、宴请、办公与会议、推销与谈判、庆典与专题活动、涉外接待、中外国家和地区的习俗等多方面的礼仪知识。全书具有如下三大特点：条理性（避免大段叙述）、趣味性（适当配画像、图案）、实践性（可模拟训练文书、案例）。
《公关礼仪教程》适合高职高专院校、应用型本科院校作教材使用，也可作为相关学科研究和实践的参考用书。

【目录】

前言
第一章公关礼仪总论
第一节公关礼仪的涵义
第二节公关礼仪的原则与意义
第三节公关礼仪与相关学科的关系

第一篇个人基本礼仪
第一章仪容仪态礼仪
第一节仪容礼仪
第二节仪态礼仪
第二章服装礼仪
第一节服装种类与着装原则
第二节服装的色彩与选择
第三节体型与服装的选择
第四节西装的着装礼仪
第五节西装套裙的着装礼仪
第六节饰品的选择与佩戴
第四章语言交际礼仪
第一节交谈的礼仪通则
第二节交谈的礼貌举止
第三节语言交际的技巧
第四节演讲礼仪

第二篇应酬交际礼仪
第五章见面礼仪
第一节称呼礼仪
第二节介绍礼仪
第三节握手礼仪
第四节名片礼仪
第五节其他见面礼仪
第六章应酬交际礼仪
第一节约会与邀请
第二节拜访与迎送礼仪
第三节问候与寒暄礼仪
第四节探望与馈赠礼仪
第五节沙龙与舞会礼仪
第六节婚丧寿庆礼仪
第七章宴请礼仪
第一节宴请等备
第二节中餐礼仪
第三节西餐礼仪
第四节饮酒礼仪
第五节饮茶礼仪
第六节咖啡饮用礼仪

第三篇文书与通讯礼仪
第八章文书礼仪
第一节文书礼仪概述
第二节信函文书礼仪
第三节致辞文书礼仪
第九章通讯礼仪
第一节电话礼仪
第二节电报、传真礼仪
第三节网络礼仪
第十章求职文书与相关礼仪
第一节应聘前的准备
第二节履历表、求职信、求职电话礼仪
第三节面试礼仪与笔试礼仪

第四篇公务与商务礼仪
第十一章办公与会议礼仪
第一节办公礼仪
第二节会议礼仪
第三节交通礼仪
第十二章推销与谈判礼仪
第十三章庆典与专题活动礼仪

第五篇涉外商务礼仪与中外习俗
第十四章涉外接待礼仪
第十五章中外国家和地区的习俗与礼仪
附录：礼貌话语举隅
参考文献