活学活用沟通技巧

图书标准信息

• 作者 吕叔春 著
• 出版社 中国纺织出版社
• 出版时间 2010-01
• 版次 1
• ISBN 9787506461542
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 328页
• 字数 292千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《活学活用沟通技巧》对沟通学在人际关系中的运用作了详细阐述，既注重沟通理论的系统性和科学性，又注重沟通方法的技巧性和实用性。旨在帮助读者掌握沟通的技巧，提高沟通的能力，并能在实际工作生活中运用沟通手段解决问题。合理的妙语箴言、经典的成功案例，把理论与实际相互结合起来，逐层剖析渗透，必将给读者带来非同寻常的收获。

【目录】

第一章语言沟通：好口才是成功的基础
1．好口才能改变一个人的命运／3
2．事业想成功，先要会说话／4
3．语言水平决定做人高度／5
4．如何让语言沟通没有歧义／7
5．要说就说到点子上／8
6．沟通中切忌道人之短／10
7．如何提高自己的语言沟通能力／11
8．语言沟通的禁忌／14
9．沟通切忌直言直语／16
10．说话应多用礼貌用语／18
11．用你的“嘴”说动别人的“腿”／19

第二章沟通：礼到心坎儿情更浓
1．礼是人际沟通的桥梁／25
2．送礼送好也要“看”好／26
3．不同的人，送不同的礼／27
4．“礼”到心坎儿情更浓／29
5．“一送即中”的送礼方法／30
6．需要掌握的送礼技巧／32
7．雪中送炭胜于锦上添花／34
8．抓住送礼的好时机／36
9．送礼的禁忌要记牢／38
10．送礼看对象，投其所好是关键／40

第三章情感沟通：实现心与心的碰撞
1．感情投资到位，让沟通卓有成效／45
2．情感互换，争取对方的最大同情／46
3．恩威并用，让人心甘情愿为你效劳／48
4．眼泪，情感沟通的利器／49
5．煽情，让对方动容的好方法／51
6．引发“心理共鸣”，常能事半功倍／52
7．将心比心，学会交换立场／54
8．以情沟通，让人心服口服／56
9．妙言激将，巧达目的／58

第四章形象沟通：好的形象会说话
1．沟通，从微笑开始／63
2．好的形象会说话／64
3．沟通中应有的说话态度／65
4．塑造良好的第一印象／67
5．表情放轻松，沟通就会更轻松／69
6．通过仪表展现自我魅力／70
7．用动听的声音打动别人的心／71
8．用好肢体语言／73
9．举手投足“露马脚”／74
10．眼睛是心灵的窗户／75
11．读懂对方鼻子的“语言”／76

第五章目的性沟通：巧沟通，办成事
1．从一开始就让对方说“是”／81
2．出其不意，巧妙服人／82
3．用赞美使对方为自己办事／84
4．巧用暗示／86
5．如何大方把“借”字说出口／87
6．循循善诱，让别人心甘情愿为自己办事／90

第六章取悦性沟通：嘴巴甜点儿事好办
1．善用恭维巧得人心／95
2．适度的赞美，人人都爱听／97
3．用赞美挠其“痒”，让对方舒服／99
4．背后的赞美更“动听”／100
5．赞美要细致深入／102
6．避免赞美中的陈词滥调／103
……
第七章博弈性沟通：用舌头征服对手
第八章情绪沟通：你的快乐就是我的快乐
第九章冲突性沟通：有效的反驳和进攻
第十章非口头沟通：不用嘴，一样能交流
第十一章电话沟通：塑造良好的声波形象
第十二章谈判桌上的沟通：唇枪舌剑，胜过百万雄师
第十三章恋爱时的沟通：谈情说爱有技巧
第十四章同事问的沟通：创造和谐的工作气氛
第十五章上下级间的沟通：上通下达的交流法
第十六章朋友问的沟通：让友谊地久天长
第十七章家庭生活里的沟通：沟通好，家庭更和睦
第十八章生意场上的沟通：好沟通，让你赚大钱
参考文献