大城小爱——养老机构创新指南

图书标准信息

• 作者 上海市第一社会福利院 著；上海市第一社会福利院 编
• 出版社 学林出版社
• 出版时间 2021-01
• 版次 1
• ISBN 9787548616993
• 定价 168.00元
• 装帧 精装
• 开本 16开
• 页数 332页
• 字数 400千字

【内容简介】

《大城小爱――养老机构创新指南》由上海市第一社会福利院编，全书共分为9章，从机构的特色服务、设施建设、制度建设、人才队伍建设、文化建设、社会责任等方面切入，每章由1―2个养老故事案例导入，每一节内容由“关键知识点”“养老实践出真知”和“一福小贴士”三部分组成，全面解析上海市第一社会福利院这一养老机构的创新与发展。

 

本书章节设置逻辑性较强，版块清晰，语言通俗易懂，并配有200幅精彩插图，兼具实操性与可读性。本书汇聚了市一福院多年来进行养老实践的优秀经验，可以实实在在地为探索养老机构转型升级提供智慧样本，为各类养老机构管理者、从业者以及有养老需求的市民给予启发和帮助。

 

【作者简介】

上海市第一社会福利院创建于1964年，是民政部首批全国养老服务社会化示范活动试点单位，全国精神文明建设工作先进单位，全国模范养老机构，民政部首批社会工作人才队伍建设试点示范单位，上海市文明单位，上海市老龄工作先进单位。2019年3月29日，上海市第一社会福利院被人力资源社会保障部、民政部授予“全国民政系统先进集体”荣誉称号。

【目录】

序 言 紧跟新时代“大城养老”的步伐  孵化出更多海派养老的“小爱机构” 

 

上海市社会福利中心主任、上海养老服务行业协会会长、长三角养老协会联合体主席 

 

徐启华 / 1 

 

前 言 凡是过往皆为序章  永远在养老的路上保持年轻 / 1 

 

第一章 执子之手 与子偕老 / 1 

 

一、养老机构是什么？ / 3 

 

二、最美护老者怎么做？ / 6 

 

三、未来品质机构养老生活如何过？ / 10 

 

第二章 千里之行 始于足下 

 

一、制度建设有章法 / 15 

 

二、标准建设有体系 / 20 

 

三、人力资源有匠心 / 31 

 

四、财务管理有把控 / 35 

 

五、护理风险有防控 / 38 

 

六、安全应急有预案 / 42 

 

七、食品安全有保障 / 52

 

第三章 特别的爱 给特别的你 / 59 

 

一、心理按摩，我们是专业的 / 61 

 

二、家庭管家，我们是用心的 / 78 

 

三、六位一体，我们是全面的 / 90 

 

四、推心置腹，我们是真诚的 / 96 

 

五、班组文化，我们是有活力的 / 104 

 

第四章 养颐之福 可得永年 / 109 

 

一、小天地中的大世界，建造一座“游乐园” / 110 

 

二、清洁管理的“小卫士”，做好一间“洗衣房” / 125 

 

三、转角遇到爱，点亮一盏“指向灯” / 131 

 

四、机构安全“守护者”，筑起一道“防火墙” / 136 

 

五、科技养老天堑变通途，架起一座“智慧联通桥” / 139 

 

第五章 以爱之名 尽孝之心 / 149 

 

一、小单元的“金牌客服” / 152 

 

二、贴心的“健康管家” / 160 

 

三、身边的“7×24 便利天使” / 165 

 

四、终如秋叶静美 / 177 

 

五、让懂你的人爱你 / 179 

 

六、你笑起来真好看 / 186 

 

七、舌尖上的美味情缘 / 190 

 

八、坚实后盾的安全感 / 195 

 

九、危机中的“逆行者” / 198 

 

十、疫情下的“隔离间” / 202

 

第六章 敢为人先 守正创新 / 209 

 

一、雁式带飞，聚群力以创新 / 213 

 

二、创想一福，变想法为现实 / 228 

 

三、课题研究，积经验成硕果 / 234 

 

第七章 春风化雨 润物无声 / 237 

 

一、既要磨炼技术，也要丰富精神 / 239 

 

二、既要勇往直前，也要留住过往 / 244 

 

三、既要脚踏实地，也要仰望星空 / 250 

 

四、既要守护夕阳，也要传递孝心 / 252 

 

五、既要形成体系，也要兼具特色 / 256 

 

六、既要温暖别人，也要愉悦自己 / 261 

 

七、既要牢记使命，也要不忘初心 / 266 

 

第八章 品牌引领 追求卓越 / 271 

 

一、从“树品牌”到“品牌树” / 274 

 

二、从“民政品牌”到“上海品牌” / 279 

 

三、从“服务品牌”到“品牌服务” / 283 

 

第九章 示范辐射 有口皆碑 / 295 

 

一、公益志愿，授人以鱼不如授人以渔 / 297 

 

二、播撒爱心，一时温暖不如抱团取暖 / 300 

 

三、只争朝夕，埋头苦干不如接受检阅 / 303 

 

四、续写华章，默默无闻不如肩扛责任 / 305 

 

后 记 / 310