护理礼仪与人际沟通

图书标准信息

• 作者 王红力、胡若男、吴淑君 著
• 出版社 华中科技大学出版社
• 出版时间 2019-09
• 版次 1
• ISBN 9787568053617
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 164页
• 字数 285千字

【内容简介】

本书是全国高等卫生职业教育护理专业“双证书”人才培养纸数融合“十三五”规划教材。 

全书分为上下两篇。上篇为第一章至第五章，内容包括绪论、护理礼仪与修养、护理人员仪表礼仪、护理人员社交礼仪、护理人员工作礼仪；下篇为第六章至第十章，内容包括人际沟通、护理工作中的语言沟通、护理工作中的非语言沟通、护理工作中的人际沟通、毕业生求职应聘沟通。 

本书可供护理、助产等专业学生及医院护士等相关医护工作人员使用。

【作者简介】

王红力，女，副教授，铁岭卫生职业学院护理人文学科带头人，从事临床和教学多年，具有丰富的教学经验和教材编写经验。

【目录】

上篇 

第一章绪论第一节概述/3 

第二节学习礼仪的意义和方法/8 

第二章护理礼仪与修养第一节护理礼仪概述/11 

第二节护理礼仪修养/14 

第三章护理人员仪表礼仪第一节护理人员仪容礼仪/18 

第二节护理人员行为礼仪/26 

第三节护理人员常见体态礼仪/36 

第四节护理人员服饰礼仪/40 

第四章护理人员社交礼仪第一节日常交往礼仪/47 

第二节公共场所礼仪/57 

第三节涉外礼仪/62 

第五章护理人员工作礼仪第一节概述/66 

第二节门诊护理工作礼仪/68 

第三节急诊护理工作礼仪/70 

第四节病房护理工作礼仪/74 

下篇 

第六章人际沟通第一节沟通概述/83 

第二节人际关系/85 

第三节人际沟通/90 

第七章护理工作中的语言沟通第一节语言沟通/97 

第二节交谈/98 

第三节书面语言沟通/105 

第四节治疗性沟通/106 

第八章护理工作中的非语言沟通第一节非语言沟通概述/114 

第二节非语言沟通的主要形式/117 

目录·护理礼仪与人际沟通·第九章护理工作中的人际沟通第一节护理人员与患者的人际沟通/126 

第二节护理人员与其他医务人员的人际沟通/133 

第三节护患冲突/137 

第十章毕业生求职应聘沟通第一节应聘前的准备/142 

第二节面试时的礼仪与沟通技巧/146 

参考文献/152